在互联网时代里，如果你的企业,还没有做电商,好像真的是落后了，这个问题对很多企业来说,都是一个大问题，到底是做还是不做，如何规避电商与线下的冲突？如何不伤线下渠道与顾客,才是我们企业做电商,需要思考的两个大问题。
企业A,是一家快速发展中的保健品企业，从2012年建立企业，企业进军连锁药店开始销售，2013年上半年开始组建电商部门，逐步布局了淘宝、天猫、京东等电商渠道。
到2014年底，企业在医药连锁渠道销售突破一个亿，但是在电商渠道一年不到80万的销售，企业在电商渠道累计亏损近100万，最为有意思的是，当孟庆亮的一个老部下需要与其规范化合作电视购物的时候，一切都谈妥的情况下，作者朋友开始对线下连锁药店及线上电商渠道进行调查，却发现了两个问题：
1、同一品规,只是换个包装，线上比线下便宜了近50%，但是厂名是一个企业；
2、线下部分连锁药店,已经没有将其产品,作为重点销售，原因就是线上太便宜，担心伤了顾客,害了连锁自己。
于是,作者孟庆亮的朋友做出决定，还是放弃吧，因为电视购物,也无法给予消费者一个合理解释了。
事后，企业A老板感到非常遗憾，不仅丢失了几千万的市场,还丢失了一个免费的广告宣传，这时,加上有部分连锁药店的老板,开始投诉了，企业在作者的帮助下，大胆进行了调整。
1、重点做好,占销售99%的线下连锁药店的销售为主。
2、将电商事业部,进行大规模调整，从销售为主改为以展示企业形象，配合线下销售为主，价格调整和线下一样，促销与线下同样同步，人员从8个调整为日常维护与销售的2个人。
这样调整完以后，线下连锁药店信心大增，企业连锁药店12月预付款突破2400万元大关，线上销售不到10万元，但是线上也开始盈利了。
2015年企业规划销售底价2个亿保底，以连锁为主，其他渠道为辅，从目前来看，企业电商与线下再也没有冲突了，相信随着线下品牌建立，线上的销售一定也会增加起来。
我的老祖宗孟子曰：鱼，我所欲也，熊掌亦我所欲也；二者不可兼得，舍鱼而取熊掌者也。其实就是告诉大家做任何生意要学会抓住主要矛盾。
因此，作者孟庆亮认为，在互联网时代里，任何一家企业不可能不做电商，只是要根据企业资源实际情况做出正确的选择，企业可能有三种渠道模式供选择。
1、线下实体零售渠道为主，电商为辅；
2、电商渠道为主，线下实体店为辅；
3、电商与实体店并驾齐驱；
但是无论哪一种模式,想要做大，必须考虑到你的价格体系,对购买者是不伤客的，也就是线上与线下,只是如何方便购买的问题，而不是利益有很大区别的问题。对销售者是有信心长期赚到稳定利益的，即价格体系是相对稳定的。
不伤顾客是根本，不伤销售者利益是关键，只要把握了这两个关键点，线下渠道与电商渠道就能够和谐发展，不断促进企业的发展。
最后作者孟庆亮再分享一个重要观点，不是所有顾客,都是你要服务的消费者，不是所有经销者,都是的你销售者，企业一定要抓住主要的消费者和销售者，在企业弱小时，新产品开发市场时，进入新市场尤为重要。
另外服务型产品,与实物型产品,在设计上略区别，服务型产品可以学习七天等企业的做法，网上下单统一优惠10-20元，而实物型产品可以线上与线下完全一样，或者线上还可以贵N元邮寄费，因为你只是增加了一个方便购物的途径吧了，记住天条，要调动线上与线下和谐发展，对所有渠道客户一定要做到公开、公平与公正，任何发动价格战的销售者都必须干掉。
以上只是讲了些原则，很多还是要根据产品实际情况及企业实际情况略做调整，在互联网时代里，只有公开、公平、公正的企业才可能受到更多消费者与销售者的共同喜爱，企业才能够可持续畅销
