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销售人员就如战场上的士兵，必须具备很强的战斗力和坚定的信念，使自己具有狼性精神，才能在销售中占有主动权。因此，想要取得良好的销售业绩，需要做到以下四点。 第一，对“拒绝”不要信以为真  通常有些客户对并不了解的东西，最习惯的反应就是拒绝，拒绝对他来说就是一种习惯。还有些客户的拒绝，往往是需要进一步了解你的产品的正常反应。 所以，如果碰到这样的“拒绝”回答，先停顿一下，别急于争辩，从客户拒绝声中找到突破口。 第二，现在拒绝你，并不代表永远拒绝你  销售前，你的心态不能着急，不能想着一口气吃成个胖子，需要一步步走，每一步做好了，成交的结果就自然来了。从准备、开场、挖掘需求、推荐说明一直到成交，这每一步中都存在着拒绝。只要你保持乐观的心态，准确把握客户的需求，适当地解释清楚，那这些障碍就是暂时的。 第三，正向能量的调整  如果有一天你想打电话给客户，但在打电话之前，总想着这个客户可能不会买你的产品，结果客户真的没有买你的产品。所以，当意识到自己出现消极状态时，先让自己停下来。调节疲惫的状态，调整一下自己的话术与思路。 第四，概率决定论  不论你多么的努力，肯定会有至少30%的客户不会和你成交，也肯定会有10%的客户会很快和你成交。所以，销售业绩做得好的人首先要保证的是工作量，只有这样才会抓住肯定能成交的10%的客户。其次，就是尽快地筛选掉不合格或根本不可能与你成交的客户。最后就是你要应用灵活的策略与技巧来应对不断给你拒绝的60%的客户了。 |
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