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最近翻看之前联系客户的记录，时间跨度几个月，又趁机联络了一下，可惜没有好的消息出现。再次让我警醒的认识到有些人错过就是错过了，当时没有留住现在也未必争取的过来。 做业务这几年，接触的客户形形色色，数量算不是宏大但也不绝不是一下能数的过来的程度。现在都知道争取一个客户的不容易，流失一个客户多简单，虽然我们总是努力的维护好与每一个客户的关系，却总也避免不了与某些客户的合作中断。 现在电子商务成为越来越推崇的主流形势，跟客户见面的机会相比之前也少了很多。怎么留下客户成了更加考验业务的问题，其实经历越多越明白，一面未见却跟我们保持良好的客户是多么值得我们珍惜。 记得有一次跟一个客户聊天，聊起些身边的人和事，以及对于今年下半年的一些展望。那次还特别聊到了他那边新来的几个业务员，只见他频频的摇头，叹气说，现在的年轻人，想法确实新颖，天马行空的，完全不按套路出牌，这也算了，可是，令他无语的是，好像每次去沟通客户之后都没有深入的去挖掘一些有用的东西，最简单的就是，比如说，沟通完一客户，起码要整理下自己对于该客户的认识，还有就是该客户对产品的使用情况，或者是使用过程中碰到什么问题需要我们提供解决的等等，这些都是基本要素了吧。可是都说不出个所以然来。 我只能笑笑，不好再说什么。可是我多想跟那些新的业务员说一说，现在与每一个客户的沟通都是值得珍惜的时刻，有时候错过了就是错过了。 生活也是这样，活在当下珍惜眼前人，愿每一个人都能如此面对自己的人生，且行且珍惜吧！ |
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