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美国退休四星上将麦克里斯托，在其34年的军旅生涯中，领导过无数大小团队。2009年，他的最后一个职务是驻阿富汗联军司令。最近，他在接受专访时回顾其在职涯中获得最好的一个建议，是来自他的一位长官，那位长官是标准的仆人式领导者。 许多领导想当棋手，努力控制棋子的每一步，其实领导人应该像园丁，创造与维持能让人才成长的环境。园丁的概念尤其适用于企业的领导者，因为世界变化太快，领导者无法熟知所有细节，做出每一个决定。培育员工、服务部属，才能释放组织巨大的潜力。 以麦克里斯托在伊拉克领军的经验为例，为了让由不同小团队组成的大团队保持小团队般紧密的合作，他重新设计指挥中心。安排了一个能容纳所有成员的空间，在现场大量使用最新科技显示信息，并且随时应需求召开视频会议。 麦克里斯托表示，在伊拉克期间，他学到清楚而且不断传达组织的目标，有助于让所有成员向同一个目标看齐，以及创造共同的认识。此外，安排每个团队的明星成员到其他团队待一阵子，让他们体会其他团队的状况，加强团队之间的沟通与信任，对于促进大团队的整体合作同样有帮助。 至于肩负重任的领导人，应该如何面对自己内心对失败的恐惧，他表示，在驻阿富汗期间，有时候他真的很害怕任务会失败。在那样的情况下，他会强迫自己专注于手上想要完成的事情，自问：“我怎么做才能避免产生问题？才能有好的结果？”以便让自己感觉是在解决问题。 摘编自《EMBA》杂志
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