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《管理:使命篇》第十七讲:八大目标领域

 彭信之管理识堂 2021-02-22
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对于一个人或者一个组织来说,目标的重要性毋庸置疑。个人的目标只是个人的私事,但是组织的目标就没有那么简单了,那可是头等大事。

有很多同学问“smart原则”是不是德鲁克提出来的,其实这个问题并不重要,重要的是他关于目标的观点与思考会彻底打开我们的思考的局限,另人脑洞大开。接下来的几篇文章,我们就去了解德鲁克视角下的目标。

还记得上一篇谈及玛莎百货的故事吧?通过观察玛莎百货的成长历程,德鲁克谈及了他对于目标的理解:

1.目标应该从哪里来呢?答案是必须从思考“我们的业务是什么,将是什么,应该是什么”中来,目标不是一片孤岛,不是抽象的概念,它们是行动的承诺,是企业绩效的评量标准,是企业的基本策略。因此,目标必须建立在对事业理论透彻思考的基础这上。

2. 目标必须是可行的,它们必须可以被转化成具体工作,必须能够成为工作,必须可以在规定的时间内将具体的目标转化为现实。

3. 目标必须要尽可能地使资源与努力更专注,以使主要的人力,财务,设备等资源能够做集中专注之运用。因此,目标必须是有选择性的,而非琳琅满目,包罗万象。

4 .目标不能只有一个,必须设定多个。就像衡量一个人的健康不可能只用饭量一样,我们也不可能只用一个目标来说明企业是成功的。而是需要在企业赖以生存的所有领域都必须设定目标。

有那些领域呢?即然企业的首要任务是“创造顾客”,因此自然需要设定营销目标。企业必须创新,否则将被竞争对手淘汰,因此它需要设定创新目标。所有企业都仰赖经济学家所说的三种生产要素——人力资源,资本资源,实体资源,因此企业必须为这些资源的供给,使用及发展设定目标。资源必须做有生产力的利用,为了企业的生存,这些资源的生产力必须不断提高,因此企业必须设定生产力的目标。企业存在于社会及社区中,因此企业肩负社会责任,至少它应该负起对环境影响的责任,所有它也必须设定社会责任目标。

最后,企业当然需要利润,否则不可能达成任何目标,因此需要设定利润目标。

综上所言,企业必须为以下八个主要领域设定目标:

1、营销领域

2、创新领域

3、人力资源领域

4、财务资源领域

5、实体资源领域

6、生产力领域

7、社会责任领域

8、利润领域

当然,八个领域的目标在企业发展的不同阶段各有其侧重,但是重要的是,这八个领域都需要一个明确、具体、可行的目标。这些目标领域就像是企业的基石,他们立足于地基(事业理论)之上,让业有机会得以真正健康发展。
目标的八大领域
本书浓缩了德鲁克几十年的知识经验与管理思考,以其简洁的书名道出了管理学的真谛—使命、责任和实务。被誉为“管理的圣经”。
老者安之,朋友信之,少者怀之
彭信之

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