 说起做工作，我发现许多朋友，特别是工作经验较浅的年轻朋友，常常是一听到命令就立刻投入工作，风风火火效率极高，却总是一遍又一遍地被打回重做，直到精尽人亡（精力的精）都交不了差，最后老板和自己都心灰意冷，大家草草了事拉倒。（为什么上面这一段听起来怪怪的……） 这些同学在做事的时候，你要是问他在做什么，他或许会回答说做个方案。要是再接着问，什么样的方案？他可能会回答，给客户的一个什么什么解决方案。你若是继续问这个方案要解决客户的什么问题？怎么解决？他可能就支支吾吾答不上来了。所以很多时候，工作做不好，是因为这些同学根本不知道自己在做什么，他们只知道，自己是在“做工作”。 一般的工作都会有一个衡量标准，如果没想过这些标准，我们就不知道最终要交付的是个什么样子的东西，不知道要做到什么程度才算完成，这种情况下，返工是必然的。所以为了避免这种无意义的工作和无休止的返工，我们就必须想好了再做。 什么叫“想好了”？简而言之，就是在着手之前，对这个工作的结果有一定的预见性，知道自己要的是个什么东西。比如在跟客户谈判之前，就明确自己希望得到什么样的结果；做方案之前，就想象得出方案成形后的大概样子；老板交代了任务，就得知道老板想要实现的目标。想好了这些再下手，才能事半功倍。 不需要想好了再做的工作也有，不过一般只有三种。一种是机械性劳动，完全不需要动脑子，比如流水线工人，只要会了，以后都不需要再思考，只要动手就行了。还有一种是已经很熟练的工作，我们脑子里往往已经有了足够的知识储备，所以完全可以一边做一边想。最后一种是探索性工作，比如科学研究、设计、自己及周围人都完全陌生的领域的工作等等，这些工作要想也无从想起，不如先动手，再根据情况进行调整。 但日常的许多工作，都不是上面这三种，往往还是需要我们想一想的。如果没想好就去做，做得再“好”也是白搭。就像赛跑，你就算再快，跑错了路，也永远到不了目的地。有人说，做工作做得好，不如做得巧，其实意思是一样的。这个巧，其实就是找对路，抓住重点，找准需求。而要做到这一点，非得认认真真的思考不可。 如何思考？通用且有效的两个方法是自己思考和与人讨论。自己思考的方法因人而异，有人喜欢默默沉思，有人喜欢用导图辅助，有人喜欢边擦皮鞋边想事情……什么方法都可以尝试，找到适合自己的就好。 与人讨论也是促进思考的好办法，跟人讨论工作的时候，你必须集中精力去考虑问题，在一问一答或言辞交锋中，往往会有出人意料的收获，并且，讨论的一个额外好处是，与你对话的另一个人也得到了思考的机会。讨论的对象最好是需要这个工作成果的人，这样你可以更准确的把握到需求方的想法。跟那些与这个工作有密切关联的同事讨论也是个好主意，通过他们，可以让眼界开阔一些，不再局限于自己的一亩三分地。 那么要花多少时间去思考？这个问题在之前“轻松出方案”系列里已经讲了很多，有兴趣的同学可以再去翻看一下旧文。总体而言，花在思考上的时间越多，用在做事上的时间就会越少（当然你不能只思考不做事，记得留出足够的执行时间）。 仅从某一次的工作来分析似乎很难证实这个结论，但如果我们把时间段拉长，再把我们所有要做的工作都容纳进来，从整体上来看的话，事实确实如此。最主要的原因是，我们在思考工作的时候，不会只是思考目前手头的事情。随着商业的发展，个人分工虽然细化了，但组织仍然是个整体，组织所产生的工作也是互相关联的。我们思考的越多越深入，对整体的理解就越透彻，做事就会越来越得心应手，这时，思考带来的效益就不可忽视了。 综上所述，我强烈建议同学们在接到工作任务之后，花些时间好好想一想“我到底要做什么？”，这个问题至关重要。 |
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