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汉芳医美——让天下没有难做的美容院!

 整脊妙手 2016-02-28

你的美容院是否面临以下问题?

1定位不清,包医百病

没有自己的定位——做什么不做什么,美容、美体、养生、祛疤、祛斑、痘……啥都做,特色是什么。啥都不精!见别人做什么赚钱就上什么项目,没有一个项目推得好的。

2以面部手工项目为主

论效果,比不上医美。论品牌,比不上网购。论方便,比不上上门美容。面部手工项目的路越来越窄。柔婷式护肤中心走向没落。

3没有可用之人,团队分崩离析

老板无法做到管好店里的每个细节,店长不懂专业,美容师都是来了一拨又走一拨,员工无法与顾客形成稳定的关系,做了多久都是原地转圈。

4没有特色项目

竞争越激烈的局势下,特色尤显重要!现阶段产品的同质化非常严重,你眼部3000元,别人1000元;价格战让你进入死胡同!没有特色就让客人没有忠诚度可言!

5没有企业文化

员工没有共同的价值观和目标,顾客也感受不到公司有什么理念。所有人都是因利益而暂时捆绑在一起,顾客只买优惠。利尽人散,人心不足。顾客优惠的胃口越来越大,员工斤斤计较,眼高手低。

6没有规划,走一步是一步

很多美容院别说三年、五年计划了,连一年计划、甚至一个季度计划、一个月计划都没有!今天不知道明天的业绩在哪里,这个月不知道下个月目标是什么。

7对互联网工具很陌生

没有公众平台,从不上论坛和贴吧,不懂微营销。员工微信和客户没有互动,通讯录里还不到百人。对互联网新术语和热门事件都一无所知。客户已经玩得很嗨,你全然不知道他们在玩什么,已经被甩出几条街了!

8做业绩主要依赖分成项目或个别大客户

走钢丝一般地经营。一个月业绩可以经常打白板,到月底了“挖”一个大客一大笔,或者请某个项目公司来卖了五五分成。从没有进行科学化客户管理以及项目营销计划,某天那几个大客不来了,或者分成的项目导致投诉和纠纷,就做不下去了!

9不做促销就没有业绩

顾客只买优惠,不做活动就不消费。而且活动要一次比一次优惠!优惠到打三折,顾客仍然很麻木!只有变着法子搞这样模式那样模式,不断拓客,还是没几个优质会员留下来。这样千疮百孔的经营,再打几次促销强心针,也就能延缓一阵子寿命。跟癌症化疗一样,虽解决一时之痛,但死期更近!

10装修豪华,费用高昂

一切不直接产生绩效的投入都应该压缩到最低!美容院盈利模式有待突破,过重的负担导致经营没有更多空间打造顾客真正在意的附加值,再豪华的店面,人迹罕至,员工消沉,毫无生机,也是留不住客的。

11老板把美容院当成私人物品

老板经营管理太自我,完全按照自己个人的喜好来打理美容院。喜欢什么颜色,讨厌什么颜色,喜欢什么产品,讨厌什么产品,喜欢什么风格,讨厌什么风格,都强加给顾客。子非鱼,焉知鱼乎?

12指望熟人照顾来做好生意

以为自己人际关系还不错,就可以把美容院做好。后来发现,朋友们都各种推脱。真正关系到别人的皮肤和身体,没有人会敢随便拿来开玩笑。何况,每个人都有自己的圈子,总不能每个朋友做什么生意都拿钱去照顾。靠朋友照顾的效果是微乎其微的!

13迷恋风水,疏于管理

今天请个财神,明天挂块红布,后天又把大门封掉,改个小门。好不容易改得差不多,不放心之余请又一位“大师”来看,说得却和之前那位完全相反!顿时无所适从!好风水固然好,也不是坐着就有人送钱来的!

14不愿意分钱分股份

给员工的工资还是很传统的底薪加提成,没有激励机制,吝啬奖励,更不愿意分红分股。能留住的都是毫无野心的平庸之辈,混日子而已。怎么可能有创新人才脱颖而出呢?

15欺骗顾客,一卡多价

见人下菜,价格和服务没有标准。好搞定的顾客就不给优惠,不好搞定的就各种赠送,完全违背了服务的本质!在信息如此发达的今天,根本不敢让顾客相见和交流,不敢建群,不敢开沙龙会,不敢做微信分享模式……恶性循环,一个谎言用更多的谎言去圆,直到无路可退!

16非法融资,透支未来

为了融到钱,不惜一切,承诺高额回报以诱惑客人。殊不知收钱容易还钱难!拿到钱倒是几下就花了出去,还钱之日经营并没有改善,后果可想而知!

17没有数据管理工作和模式

没有消耗指标,没有目标分解,不了解客户到店频率数据、单次消费数据、床位闲置率数据、项目成本数据、项目销量排行数据、员工损益表等,云里雾里,靠感觉经营,忽略了数据真相,真相揭晓之日,就是倒闭之时。

18老板从不学习

老板自以为是,或者投入精力不够,天天都在忙别处,或其它产业。或者就天天在美容院做护理,围绕着几个美容师转。外面发生了些什么,根本不知道。别人已经O2O,她连微信都不用。别人已经阿米巴经营模式,她还是五年前的薪资方案。别人已经在做文化,她还在卖效果承诺……

19任人唯亲

店长、总监、顾问、行政几乎都是自家亲戚。不是以谁的能力出色而培养谁,而是以谁貌似最忠诚自己而重视谁。哪怕明知道她能力平庸,甚至完全不称职,也要将就下去。没有公平的晋升机制,也没有绩效考核,更没有学习计划。有能力的员工根本看不见发展前途,要么选择妥协,讨好,粉饰太平。要么走人。

始创于1986年的台湾汉芳医美护肤研究中心,是一家集研发、生产、销售为一体的综合性企业,企业汇集了大批高素质的管理、生产研发、营销人才,一直以来,汉芳医美特别注重科技在产品、美容院设备研究、生产及应用过程中的积极作用,所用产品及设备在科技含量上遥遥领先于同行,品质达到了苛刻的医学要求,亲肤性极强,无刺激无伤害、无任何副作用。在1999年,汉芳医美国际集团公司产品获得法国巴黎第28届“国际风尚大使”明星指定护肤品牌。之后,通过发展产品销往日本、韩国、香港、新加坡、美国、英国、意大利、澳大利亚等二十多个国家,全球有超过5千万女性使用过本公司产品。

2001年汉芳医美国际进入中国大陆市场,为更好的服务于中国市场,集团在广州设立了营销中心,组建了强大的营销、管理、研发团队,负责品牌的营销、管理、培训、服务。汉芳医美国际集团始终不渝坚持以追求卓越的品质,超凡的疗效做好每一款产品,为每一位崇尚时尚与美丽的成功女士提供最完美极致的纯植物绿色护肤产品和尊贵的服务。

  台湾汉芳医美经过20多年的发展,已经在全国拥有2000多家代理、加盟、连锁店,已经有上百万的消费者多年来一直使用汉芳医美,从未抛弃、放弃过!

    在此,我们感谢各位老板以及忠实的消费者对产品品质、品牌、服务的认可,我们会更加努力,会做得更好,永远不会让我们的客户失望,永远让我们的客户信任!

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