光华@笔记 | 对不起，张影不提供讲义

锤子手机的问题出在哪里？

产品重要还是营销重要？

营销到底是什么？

问完上面三个问题，我问你什么是需求？

说到需求，你怎么看企业公众号能起到的作用？

说到公众号，我问你流量的意义是什么？

说到流量，所有的流量都有意义吗？

问完上面三个问题，我问你需求的根本是什么？

为什么不能相信市场调研？

层层解构你的产品，什么层面能制造差异化？

顾客买的到底是什么？

问完这三个问题，我问你锤子手机的问题出在哪里？

老师，你能不能别再问了，一道题都够我想半天的了。

没有讲义。投影出来的ppt，每页也只有一个问句或者一张图片。

张影这门课叫做市场与营销，听起来再寻常不过。

开场这十二个问题，哪有一个是容易回答的？而这只是一两个小时之内层层递近的连续发问，启发我们一步步思考。

两天里，张影以超乎想象的前沿观察，和逻辑缜密的颠覆性思维，令人宛若新生。自诩为资深品牌专家的我，下课后说：我之前的经验又清零了，今天我1岁。上一次清零，是我从“乙方”转为“甲方”之后。

课程内容很聚焦，无论你是否从事营销工作，无论你是否与互联网相关，这是一个互联网成为阳光、空气、水的年代，你无处可躲，你要懂它；你懂它，你的实体经济也可能得到启发；你不懂它，请立遗嘱从容安排后事。因此，第一天的关键词是需求尤其是社交需求，第二天的关键词是流量以及只有流量是不够的。

我既是申请回来听课的往届毕业生，也作为观察员隐藏在听众中，眼见每上课多一个小时，学员的思考更深入，反过来主动反馈的实践感悟越来越精彩，而张影的现场点评也条理清晰、一针见血、没有废话、直抵痛点。

请原谅我不能公布课堂讨论的细节。任何一个剧透的人，都是某种不道德。我剧透得不精准，是误解误传；我剧透得详细，又剥夺了身临现场的兴奋体验。

我看到学员之间热烈讨论，我听到学员与教授之间的观点碰撞，所有人都被调动起来，我也抢过麦克强行发言。这才是光华的课堂：教学相长，你告诉我最前沿的观察和研究，我告诉你最深的困惑；你告诉我最有可能的问题出处，我告诉你为什么我不这样想。

我统计了一下我做的课堂笔记，两天提到超过70个产品或品类，没有一个案例是人云亦云，全部是自主观察和观点，而这些全部用来说明第一天和第二天的两个关键词：需求，流量。反复，反复，反复，一次听不懂两次，两次听不懂十次，用各行各业的最新案例反复强调，什么是需求，以及流量的意义。这样的教学盛宴是令人瞠目结舌的。

这就是为什么我要读光华管理学院的EMBA，毕业后也经常申请回去听课。最前沿，最新锐，最冷静客观，最教学相长，尽在光华。

教授简介：

张影 光华管理学院营销战略及行为科学教授，博士生导师。张影教授于芝加哥大学获MBA以及博士学位，研究兴趣包括市场营销战略,品牌管理及消费者行为等。

注：作者为光华EMBA701班学员欧爷