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20世纪初。美国古典管理学家、科学管理的创始人、被管理界誉为“科学管理之父”的弗雷德里克·温斯洛·泰勒提出了一个宗人皆知的科学管理法。 这个管理法就是通过各种严格的制度，把工人转变成流水线上的一个工具，用标准化的方法进行管理，甚至连工人上厕所的时间都有明确规定。 但即使是这样，对制度的作用笃信不疑的泰勒也表示：“科学管理在实质上要求任何一个具体机构或机构中的工人及管理人员进行一场全面的心里革命，没有这样的心里革命，科学管理就不存在。” 在现实生活中，许多管理者也常有这样的体会：看到其他企业管理的那么好，也想学习，但当把别人的管理制度照搬过来以后，却发现完全走样，根本达不到预想的效果。原因很简单，那个企业的心理环境没有被照搬过来，而心理是制度实施的基础，所以走样是必然的。 有人说，通过管理学的技能可以更好地揣摩人的心理，包括员工的心理以及上级的。这当然是对的，通过学习一些管理心理学，管理者可以了解到一些人心理活动的基本规律，还可以获得一些了解人心理的基本技术。 但只是这样解释其实并不全面。 对成功的管理者来说，善于揣摩人的心理只是一项基本功，而更重要的是，如何在滚利工作中实施心理管理，通过心理管理达到激励员工、提高员工忠诚度、化解员工心理危机等目标，并最终实现掌握员工心理的目的。 所有从事过管理工作的人都有体会，对进行管理其实就是场心理战。几乎所有成功的管理者都是社会心理学家。 故而，要想成为一个成功的管理者，管理心理学的学习与运用就显得尤为重要。 |
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