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四招,管理比你聪明的人!

 yagi1 2016-06-20

4招领导术,管理比你聪明的人

 
 如果部属比你聪明、比你专业,经验还比你丰富怎么办?不用怕,运用得当、好好指挥,他们的智慧与技能就是你的助力。

你可能以为主管就是要全知全能,不过征募平台ZipRecruiter共同创办人兼执行长西格尔(Ian Siegel)可不这么认为。客户包括AT&T、富国银行、星巴克等八十多万家企业的西格尔指出,身为总指挥,你雇用的每一个人,在专业方面都应该要比主管更强,最后形成一支菁英团队。

在这种情况下带兵的你,必须面对不熟悉的领域。部属可能会问一些你不知道答案、甚至听不太懂的问题。领导力论坛公司(Leadership Forum)总裁瓦勒斯(Wanda Wallace)说,「如果你是技术专家,你就会了解你对组织的价值。但当你的专业知识不如其他人,不免自问,我的价值在哪里?」

哈佛商学院教授希尔(Linda Hill)说,重点是要改变心态,「你的角色不再是个别替公司出力,而是搭建舞台,让专业更强的人替你工作。」

一开始你或许会觉得面子挂不住,但改变角色对你的未来有好处。

组织心理学家史瓦兹(Roger Schwarz)指出,随着你在组织里愈爬愈高,就会遇到愈多机会,必须在没有直接经验或专业知识的情况下做决定。只要你熟悉下面四招,就能够与比你聪明、专业能力更强的部属合作愉快。

你最棒,因为你懂得听他们说

一、听他们说话:西格尔二十三岁时,第一次管理一群年长、经验丰富的优秀工程师,他很清楚部属比自己聪明。他告诉属下,「你们跟我说该怎么做,我就怎么做,因为我其实不懂我们在做什么。」

他原本以为这会让部属看不起他,没想到部属告诉他,他是公司里最棒的主管,因为他最懂得听他们说话。这听来简单,实际上也很有用,特别是在部属都比你聪明的时候,听他们说话不仅让你获益,也能更了解他们的职务,增进沟通效率。

二、提出目标,而非做法:西格尔有一次管理一群以色列军方的菁英工程师,每个人都绝顶聪明。西格尔于是改变他交派工作的方式,在计划一开头就说明任务目标和大方向,接着让整个团队用自己的方式去执行。

对于擅长自我管理的聪明人,说明目标后就可以放手让他们去做,不需要像带小孩那样紧迫盯人,因为他们自己最清楚怎么做最有效率。

三、找出团队和自己的强项与弱项:有些主管认为,必须照他的想法来做,才能证明自己有领导力。其实恰恰相反,主管应该创造出一个环境,让部属自动提出最棒的点子。

通常最好的主管不会是个人表现最突出的员工。如果你让麦可乔丹执教,他对球员会有不切实际的期待,因为他能轻易做到的事,队友不见得做得到。主管必须要擅长找出每位属下的强项和天赋所在。

除了找出别人的长处,也要承认自己的不足。西格尔在解决技术问题上不如他带领的以色列工程师们,但他非常擅长以清楚明白的方式解说战略、整合大家的工作成果,从而让对方心甘情愿听他指挥。

凝聚团队,踢掉强出头的部属

如果你的部属比你更聪明,也表现得更优越,常会造成问题。任何职位都会有这样的人,万一你遇到认为自己才是老大、不听指挥的部属,不管他多有才华,也只能把他踢出团队,因为他对整个组织有害无益。

四、肯定部属表现:要是部属表现得很棒,一定要好好夸奖。如果你一副「我付你薪水,你本来就该做好」的态度,很快就会消磨士气,让对方认为你不知感激、觉得受了委屈。

你不能让属下认为你不重视他们的才华和能力。一旦他们克服困难、达成目标,你应该表示感谢与赏识,让他们觉得努力很值得。

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