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尽管管人和管事相互联系的，人中有事，事中有人，但管人与管事还是有所不同的。归根结底一句话，无人就无事，管事还是要先管人，管人是管理之根本。 “企”以“人”字当头，只有管好人，才能管好企业。领导要管好企业，必须学会管人。市场经济时代，企业之间的竞争就是人才的竞争，而人才竞争的胜负，在很大程度上取决于领导者的管人艺术。 领导是一种方法，更是一种艺术，需要不断的顺势而变，需要不断创新。领导者的成功在于能够引导人充分的思考，以智慧推着下属与合作者的活动。管人之所以被称为艺术，就因为这是一项极其复杂的而且极其费心劳神的工作。美国西点军校的格兰特将军说过“细枝末节是最伤脑筋的”。真正优秀的领导者，是那些在管人过程中能够不断发现细节，注重细节并应用细节的领导者。 我们经常可以看到很多领导很能发现问题，走一圈就能找到很多的问题，然后就会对下属提出批评，但是不久后他还是会看到同类的问题，还是批评，但问题还是没有得到彻底的改善，最后没办法了就把员工的收入跟这个挂钩，有一段时间是改善了，但还是很难持续，且员工情绪较大。这是为什么呢?这是因为我们只着眼于“事”的层面上，而没有把它上升到“人”的层面上。 没有那个思想，怎会有那个结果? 首先，事是由人做出来的，一个人的能力也将决定工作的执行程度，如果我们只关注于事情的完成程度而不去关注员工的能力与工作的匹配程度，那么我们永远都会看到层出不穷的类似问题，最后在压力下面很多人也就只好辞职了。 其次，思想决定结果，比如一个缺乏或者没有品质意识的人你让他搞品质管理，结果就可想而知了，一个人的意识并不是与生俱来的，是需要后天训练培养的，作为企业，如果把人力当成一种资本来管理，那么你要这个资本增值，你必须要有先期的投入，也就是增值的培训和教导。 第三，技能可以传递，意识很难传递。很多人会说我们公司有很多培训啊，但员工的素质还是很难提高，这就是管理者的责任了，我们不要把一件事情看得过于简单，这不是一项技能，你教他一次两次就能够掌握的，这需要长期的环境熏陶，潜移默化而成的，我们要做的就是建立企业的一个大环境，让员工在这种环境下改善自己的习惯，增强自己的意识，但作为管理者一定要清醒地认识到，没有一蹴而就的事情，意识的培养需要很长的过程，对于员工，我们要有点引导的耐心。 作为一个管理者，不能还是习惯于什么事情都身体力行，而要充分发挥属下的能力，培养属下的能力，要去“造钟”，而不是“报时”，即启发部下找到解决问题的途径与方法，而不是简单的告诉他如何去做，管理者必须是一个好老师。“师者，传道，授业，解惑者也”，管理者要学会毫无保留的与别人分享知识，带好徒弟。聪明的工作比努力工作更重要。让员工在工作中开动脑筋，想出更好的办法去解决问题，可以提高工作质量和效率。 曾经见过有的管理者整天训人，有时连脏话都出来了，反正就是恨铁不成钢啊。在这些管理者的眼里，员工在这个职位就是要能很好的完成这些事情的，员工完不成当然要挨骂了，但是他们没有想过员工缺乏的是一种意识，而这种意识很少是通过骂就能骂出来的，更多还是通过管理者的引导与跟进。 管事的人会整天陷在琐碎的事务中而不能脱身，管人的人最开始时要辛苦一点，但只要把员工的意识提高以后，他就可以从所谓的杂事当中脱离出来了，正所谓“授人以鱼不如授人以渔”。看了高建华先生的《笑着离开惠普》很认同他的一段话：管理者是教练不是老板，衡量一个教练的水平高低，不是看他自己多么能干，而是看他带领的团队水平如何。我们也看到很多领导很喜欢跟下属一起干活，他觉得这样更可以感染下属，看到问题他不是让下属来处理，而是自己去改善，这样的领导可能很受员工的喜爱，但是从团队成长的角度来讲却是不怎么好的，员工并不蠢，他们一样有这个意识，但他们需要引导，作为引导人的我们，最需要做的是一个教练的角色，去教会自己的下属如何踢好一场球，而不是去跟他们一起踢这场球。 有一位管理者，从上班到下班几乎就没停过，整天忙得满头大汗，但问题还是不断，有人问他，你这是何苦呢?他说没办法，下面没人能做好啊，这些事我不管那问题会更多。然而也有这样的一位管理者，他整天很闲，从上班到下班几乎经常坐在办公室，很少出去，偶尔也就是打打电话，发发邮件，但也没有多大的问题，你问我羡慕哪种人?我会毫不犹豫的告诉你后者，忙不是一定能把工作做好，因为只是你忙，下属却不忙，你做了下属的工作，下属上班不需要带脑袋来上班，因为有你一切都好办，而后者注重的是下属能力的培养，把下属管好了，让他们知道应该做什么工作，什么时候该反馈，这样各司其职，大家都会很轻松。
本文转自“三友联众继电器”公众号
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