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本文章为连载式发贴的 我的文章放到网上后，有很多网友来问我的各种水果销售问题，问题也很多，我自己在水果行业做了二十年了，能回答的我会尽力回答，但问得最多的就是销售小白想做水果行业，我怎么样做才能做好，我今天 就针对这个问题来做过统一回答。 1有些人没做过水果，又没有做过销量的，我建议首先学习开始，可以到一些门店做销售，当然，你最好到你想做那个行业做，这样你对这个较专业的做法更加好。从水果质量的辨别到，做水果的摆放，还要对水果保护（这一点也很重要，不然你会损耗很大的）。更重要的就是对客人如何引导，怎么解决客人的顾虑等。有些人说自己想摆个水果摊去练手，亏本也没关系，能尝到东西就行了，这个我不赞成。为什么呢？这是典型的蛮干行为。自己没经验，又不懂销售，你的成功率有多大？拿自己的本钱去碰得头崩血流外，经验你也学不到，你自己摸索的经验效果有多大？从拿货到找地点卖，还要面对销售过程中问题。还有最重要的是你做不成后，会对你的自信打击很大。 2如何你做过销售的，但不是做水果行业的，这比销售小白好一些，因为做销售的一些方 法有些了解，这里指的销售是门店销售也行，行销也行。销售的方法有很多是一理通，百理用的，也就是都通用的，。对于专业的知识我认为最好找个行业销售高手，他在行业做了多年，又能做出业绩的人最好。另外你可以通过多种途径学习，比如看一些专业的书籍，他首先是专业人士写出来的，大家对他的认可度较高的书籍，然后对这本书深读。什么叫深读？也就是读过程中，记录一些自己认为关键句子，或关键词，不然你读过后自己都不知能收获什么，看了什么就忘记，我自己经常会这样，但如果自己记下来后，能回想自己学习过的，这就是好记性不如烂笔头了。然后不停反复一遍遍地读，读书百遍，其义自现。然后 用书里面的方法去做,并反复训练书里面的方法，话术等。对于不太懂的可以去市调竞争对手，竞争对手和消费者才是自己最好的老师。比如，自己话术不行，你就把所有的问题都写到纸上，比如消费者说我的水果太贵了我应该怎么回应？当消费都说我的消费质量不行的话我又应该如何应对，等等，当你把所有的问题都写在纸上后，就发现其实所有的问题就十多个，你就利用空闲时间在纸上写写画画，不断反复较对，换句换词，换字。最后把最佳答案写到纸上，如果消费者提出这个问题时你就这样回答就行了，不要做没有准备的销售，没有准备充分的销售就是准备失败啦。当你写写画画还没法找出你认为最佳作案时，你就到附近生意最好的同行，装扮成消费者，揣着录音笔，就用你没法找决的问题给竞争对手那里享受逼单的过程，当你的问题觉得还没法解决再找多几家试，这一定要有数量级哦，没数量级的市调是不够份的，也不是把一件事彻底做透的习惯，那答案肯定也不是最好的，因为你找过程中也许还没有遇到高手呢！ 当时调完以后，回家再把你的录音化成文字，然后再反复比较那一句效果会更好，然后再反复练习他那句话，为什么要练习呢？我跟你说，不同的话从不同的嘴里说出来效果是不一样的，你要以诚心待人的态度的心态去接待他。不要心口不一样，因为人的眼神和其他肢体语言会泄露你心里的想法的，还有你说话时的口气也会，最好真诚待人。这种方法，可以在不同的行业领域都可以使用的哦。 还有的是，我们做水果门店，就上网上购买图书寻找一百多人门店或者水果门店成功案来学习参考，看那些案例方法值得我们借鉴的。比如日本有个超市，他们在顾客买单后，他们就送给顾客一张小纸片，里面有明天的天气预报外，还有一条生活小常识或者是小哲理。他们这样做就是关心客户，爱自己的客户。还有在山东有一间小超市，他们在顾客买单后，就送一小包瓜子，这种瓜子是他们反复尝试过的，是最好吃的瓜子，虽然很少，但顾客在回家的路上吃着，吃着，我们就抢占他们的心智阶梯了，他们要买什么东西就第一时间想起我们了，你说这生意能不好不。 一切成交因为爱。我们对客人一定要爱他们，从他们需求出发，有些价钱我没法少之外，我们可以做一些增值服务的。比如客人卖的水果多了，我们就主动给他们套一个胶袋，不然胶袋就很容易烂了，摔烂水果啦，客人自然感受到你的爱。象海底捞餐厅那样，那里就有很多变态式的服务，比如你开了一个西瓜，开了以后吃不完要打包，他们就说不能这样做，西瓜吃完就会变坏。当你走后他就免费送你一个西瓜，让你很意外吧。这就超出消费者预期的服务，有这样的服务肯定让很多客人受喜迎，也有口碑，当口碑传播出去后，你的生意能不好吗？你去看一看海底捞的生意如何？他们做出的东西可能不是最好吃的，但人家的服务肯定是一流的，能不好吗？自己要好好反思吧。如果自己生意不好或者受到竞争对手压迫，你看了这篇文章后你不会有些想法？在做销售，研究自身优劣势，竞争对手优劣势，消费者心理想法，需求花多少时间来研究都不为过。你不研究透彻，你想能在赚钱，那就洗洗睡吧 本文章为连载形式的，未完待续。 本文作者：水果哥2016 本文为作者原创，欢迎分享和收藏本文，转载请保留作者及出处，谢谢阅览。 图片来源于网络，如有侵权，请第一时间联系本人（QQ891102518）删除。 |
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