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很多人都遇到辛辛苦苦投资了一个门店，门店刚刚开业几个月，效益就不断下降，到了最后基本没有客人来访店铺，怎么办？其实这个需要做好模糊销售和锻炼自己的话术，去赢取客户信任，才能解决问题。 通常客户进店，一般是直接问一款产品多少钱！作为老板的直接回答吧，客户感觉贵了，扭头就走啊，报价便宜了吧，咱们心想着少赚了，怎么办？显然，不要直接跟客户谈价格，不然作为老板的怎么样都是处于被动地位啊……其实这个是做门店生意非常常见的问题。甚至有些客户，第一句话就是，这个多少钱？没有规格，没有数量的，就说你给我报个价，那么产品很多种规格，信息不完整，根本就没办法报价，要怎么办呢？要什么去引导客户呢？ 其实面对有些客户非要先问价格，这个时候可以采用模糊回答的方法来转移顾客的注意力。比如说当顾客问及价格时，直销员可以说，“这取决于您选择哪种型号、那要看您有什么特殊要求”，或者告诉顾客，“产品的价位有几种，从几百到上千的都有……”即使不得不马上答复顾客的询价，也应该建设性地补充，“在考虑价格时，还要考虑这种产品的质量和使用寿命。”除此之外，作为就要赶紧脱离‘价格战’。其实关于价格谈判首先我们要明白：价格永远不是销售的决定因素！谈价格为了不陷入“价格战”，唯一的办法就是从价格转化为价值的谈判方法。过早谈价，势必会造成价格战；好业务一般至少会在客户三次询价后才谈到价格。 那么具体怎么做才能避免价格战，才能掌握销售主动权呢？其实这就是要做好模糊销售主张的工作。 1、咱们要为客户准备咖啡、果汁、凉茶、可乐、冰块和小糖果（儿童喜好），比端上一杯白水人性化多了，能更快打开销售之门。其实这就是跟别的商家拉开了服务差异化啦。 2、客人进门，我们笑脸询问：“两位美女逛累了吧，我们有咖啡、果汁、凉茶、可乐，二位别客气，想喝点什么……”人家喝着果汁，不好意思扫一眼店面抬脚就走吧，呵呵，即使看不中这些样式，但怎么都要逗留一会儿，装模作样嘛，好，我就“借”客人三分钟，咱们黄金推销时间来啦！这就是掌握了销售主动权了。机会都是自己创造的，需要自己去引导客户进门店，不然谈何销售？这些都是暖人心的策略，都是销售攻心术的灵活运用。 有没有一点感觉了？回想一下，竞争对手一开场便是产品推荐，嘚啵嘚啵追着说，跟顾客说讲产品的功能、特点、优势，这个体现不出来服务的差异化，所以竞争对手说得再多也是白搭，那是瞎忙活。而我们一开口却是询问想喝点什么，话题不同，含义不同，气度不同。先用“休闲话题”让客户精神放松，戒备心理放松，接着再引导到产品；这样子的引导，变得自然了，客户也信任自己了。这样子做就是要站在顾客的立场思考，才能有目的性去推产品。 归纳出门店经营要做就要做到的四点： 1.做好模糊销售，不要陷入价格战 2.锤炼好话术，灵活应用销售攻心术 3.掌握销售主动权，引导客户购买 4.服务方面体现出差异化，让竞争对手瞎忙活去吧 |
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