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微信力量|好色派沙拉:一道主食沙拉与微信产生了什么样的化学反应?

 greatyao 2016-07-13



微信公众号:好色派沙拉


行业:互联网餐饮


运营时间:13个月


核心要点:


1.去年才进入微信的好色派沙拉,如何一步步找到用户?


2.如何基于品牌做运营?


3.利用微信实现品牌传播?




从一定意义上来看,好色派沙拉并没有在所谓的“红利期”就进入微信。


从去年5月开始推一篇文章,到现在也才刚刚过去一年。但这一年,他们说“聚集了华南地区最多的马甲线用户”。


好色派沙拉种子用户是一班有减脂增肌诉求的健身人群,现在,华南地区喜欢主食沙拉的人群大概都知道他们了。好色派沙拉CMO黄伟强的微信头像也印证了他们对这一饮食细分品类的专注——一张他捧着一大盆“草”(别名:沙拉)、“啃”着西兰花的照片。

 

最近,好色派沙拉获得了来自东方富海、华诺创投、FreeS的2200万的A+轮融资,此前还曾获得IDG、FREES、弘道资本等资本方的投资。

 

这一年,好色派沙拉在微信上如何积累用户、如何运营、如何通过微信进行品牌传播、接下来的发展方向是怎样的?

一、如何找到用户?

1.早期的模式验证:“杀熟”




好色派沙拉最初的定位是有减脂增肌诉求的健身人群,对于这个看起来相对“小众”的项目他们首先找到的是身边一群最有可能会是目标受众的亲朋好友,以他们为样本,做了最初的一小波推广内测。以俗称“杀熟”的方式,做了第一次的对外传播。

 

在15人的试吃会后,好色派沙拉后台的微信粉丝达到了171人。实际上收获了1×11的传播效果。

 

凭借着前期的小型分享试吃会,好色派沙拉积累了一批初期的天使用户。为了更好的沟通迅速迭代体验,他们建了一个微信群进行互动和交流,逐渐也有不少用户主动拉了自己的朋友进群并成为了好色派沙拉的用户。


2.社群活跃的背后,是用户洞察


在积累了早期的天使用户后,好色派沙拉开始思考如何把用户积累变得更持续。于是,他们开启了全员客服

 

这一启发来自于用户在微信公众号的购物习惯。他们发现,用户在购物时更倾向于添加客服的私人号,但大多数是“聊完即删”。

 

后来他们做了一件简单的事:在公众号的菜单上放置了一个微信群二维码。他们发现,用户入群的主动性很高。

 

初期群上,好色派沙拉团队从CEO到客服伙伴们,都会积极地和客户去交流回应。基本上,每一个刚入职好色派沙拉的品牌、市场及运营的伙伴,前期都需要做一段时间的群维护,几乎是全员客服。甚至每天早上,他们第一件事就是回复查阅并反馈数百个用户群的信息。虽然工作量不小,但因此获得了不少宝贵的用户反馈意见和启发。

 

在微信群的管理上,好色派沙拉也总结了一些心得。他们认为首先需要摆正心态,不应该有太大的管理期望值,也不必削尖脑袋想着如何去刺激群用户的活跃度,用户既然主动进群了,那么在有问题需要解决时自然会冒出来,没有问题时发布优惠信息也可能吸引到用户。好色派沙拉群的优惠券派发领取率大概在10%~15%左右,这在前期是一个令他们感到惊喜的数据。

 

二、如何基于品牌做运营?

好色派沙拉英文名为Sexy Salad。在积累了一些多粘性、活跃度还不错的群之后,好色派沙拉基于“性感”这一概念和品牌“公开透明可参与”的观念,他们启动了两个与“性感”有关的社群尝试,将微信当作APP去运营


1.和“性感”有关的的运营


在积累了一些多粘性、活跃度还不错的群之后,好色派沙拉也做了不少的运营尝试。基于品牌“公开透明可参与”的观念,他们启动了两个与“性感”有关的社群尝试:

 

「性感食物研究所」:通过筛选忠诚的吃货粉丝,为好色派沙拉的每次新品上市做一个口碑的积累及迭代优化测试。从现在来看,举行了五期,每一期的参加至少是一百进一的热况。要知道,参与好色派沙拉的试吃分享会,并不是免费。

 

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