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今天跟大家介绍一下我最近的一个大客户。说来话长，这个客户是我在以前公司就有接触的，只是一直没做成。 我出来自己SOHO后，发了封邮件给客户，说我开了个贸易公司（明说贸易公司，增加客户对我的信任度）。然后问他有没有新产品需要开发，我在这行很久了，比较专业，也有很多配合工厂。然后他发了个产品询盘过来了，我一看，数量巨大，年用量70万-90万，按这个量，货值估计也得800-1000万，这个产品很少工厂能做，联系了两三个工厂，只有一个能做。然后，报了2.5美金给客户，客户看了价格，说贵了，他们的目标价只有2.1美元。我一想，这个价格做不了，我的利润只有15%，我的报价比目标价高了19%，直接跟客户说没办法。 过来了一个星期，客户又来找我磨价格，我想，客户肯定是找不到工厂做才来找我的，但是我们也不能做得太绝，而且客户量也大，适当降点5%。客户看了价格，接受了，叫我打样。这一打，就打了差不多7个月来回做了7-8次样板，我也跟客户去了工厂几次，跟工程师谈细节。 最后一次样板到了2015年12月26日寄出，寄出之后，我以为这次十拿九稳了。年后邮件联系了两三次客户，他都没回复，我以为客户跑了，然后3月4号打了电话给他，他说还有一点更改，有进展联系我，崩溃。但是也是个好消息，说明客户还是没跑路。 期待2016更美好。 总结： 1，要与大客户建立信任，该诚实就诚实，该让步就让步 2，大客户做产品需要时间，配合要到位，不能催，样板的每个细节要确认好 3，服务态度很重要，打了无数次样板之后不能失去态度。 【温馨提示】 长按红色字体账号复制并搜索关注！ |
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