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一、前言 在竞争环境越来越激烈的当代，企业越来越需要自身的核心能力来保证企业追求利润和永续经营，作为企业核心能力中重要组成部分的研发能力也越来越受到企业的重视。当今企业研发能力的建设和提升，已经不像百余年前工业革命时代一般专注于技术突破，当代企业更加专注于研发是否可以实现企业的竞争战略目标，能否不断满足现有市场和客户的需求以及未来市场的不确定性需求。企业对研发组织提出了新的目标和新的要求，同时也对研发组织的管理和领导提出了新的要求。 二、研发型组织的特点 企业中研发型组织承担着产品开发和技术研究的任务。研发型组织中的员工大多数是拥有较高学历和认知水平的专业技术人员，他们往往在某一特定领域内具备丰富的经验和较强的能力，但是并不熟知企业运营的全面知识，需要管理者加以指引；大多数企业研发型组织的管理者也大都是由专业技术人员晋升而来，少部分企业的研发管理者是由上级指定。 研发型组织不同于生产制造型组织或市场销售型组织等其他职能型组织，研发组织的工作结果很难使用明确的绩效标准来考核，因为某些技术上的研究并不能为企业带来当下的效益。 三、研发型组织的领导方法 正因为研发型组织具有以上特点，企业对于研发型组织的领导者和领导方法选择需要特别的考虑和安排。 领导，是指指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程，领导与管理具有不同的含义和职能。研发型组织的领导职能，最重要的便是指引、指导和鼓励研发人员为实现研发职能目标。 1领导权力方面 由管理岗位所固有的法定的正式权力，即制度权在研发型组织中并不起很大的作用，一方面是因为研发工作方面的奖惩较难得到认定和实施，一方面因为技术研发人员更倾向于受具备专长权和感召权的管理者的领导；研发型组织领导必须具备专长权，即因为个人特殊技能或某些专业知识而产生的权力，领导如果没有专长权容易被部下形容为“外行领导内行”，而且领导若是不了解技术很难做好部下的指导和决策工作；技术人员一般职业经历较为单一、职场经验较为单纯，很容易受到管理者个人的品质、魅力、经历、背景等产生的感召权的影响。 2管理素质方面 研发型组织的领导与其他组织的领导都需要具备基本的素质，当然也有其他不同。 A. 重视利润：企业必须要有利润才可以永续经营，没有利润，即便有最好的产品、最好的形象和最优秀的员工，企业也不会坚持长久。研发型组织重视利润，最重要的便是要完成企业的战略目标，其次重视产品研发的经营效益回报。 B. 关注目标：研发型组织的领导在日常管理中不可以只见问题，不看目标，关注目标才会使组织保持正确的方向和创造力。 C. 勇于承担责任：研发型组织的领导必须用于承担责任，为组织的员工、产出和信息负责。 D. 有气魄、有力度：研发型组织的领导的气魄和力度非常重要，快速的决策有助于加快产品研发周期，减少浪费，提升市场机会。 E. 知人善用：在研发型组织中知人善用非常重要，管理者切忌选择和使用比自己能力低的员工去完成特定任务，应该为核心项目安排优秀人才。 F. 诚信：诚信包括对上级、对平级和对下级的诚信，管理者一旦失去诚信则很快失去对员工的感召权。 G. 建立文化的能力：研发型组织的领导必须有能力为组织导入企业文化，最好结合企业文化和组织实际情况建立独有的组织文化。 H. 持续学习：研发型组织的领导只有持续学习，才能不断增强自身的技术能力和管理能力，引导研发组织不断进步。 3领导方式方面 研发型组织的领导可以根据管理方格理论确定自身组织现在所处的位置，从对员工的关注和对工作的关注两个维度出发，通过管理活动不断加强领导方式的提升，对员工给予最大的关注和关心，对工作给予合理的关注，逐渐提升工作绩效的产出。在决策领导风格方面，可以应用领导行为连续统一体模型，对不同的决策采取不同的领导风格，对公司战略目标应该有领导做出决策并向部下推销决策，针对未来技术研发方面的决策可以允许下属在规定界限内自主行驶决策权。 4企业组织沟通方面 在企业组织沟通方面，研发型组织领导应该重视企业内和组织内的沟通。大多数技术出身的研发型组织领导不善于向上沟通，但是向上沟通非常重要，良好的向上沟通可以帮助研发型组织获得更明确的战略目标和更多的资源； 在平级沟通方面，由于研发型组织在生产制造型企业中起到龙头或衔接作用，管理者应该在平级沟通中更加强调贡献而不仅仅要求公平，更加强调公司整体绩效水平而非自身组织的绩效水平； 在向下沟通方面，由于技术研发人才独有的特点，研发型组织的领导更应该重视与自己下属的交流和沟通，了解下属工作和生活中存在的问题和疑惑，在资源和能力范围之内帮助下属解决问题，多使用精神上的鼓励，尽量避免使用物质上的惩罚。 四、研发型组织的领导艺术 1发挥领导者的榜样作用，塑造组织文化 在领导下属工作中，要恪守原则，公平公正合理，切忌前后不一、先后不一、因人而异，一个优秀的领导者需要在其下属面前表现自己的榜样作用，以身作则的塑造一种积极向上的并与企业文化相辅相成的组织文化。 2重视组织中存在的问题 研发型组织的管理有其特殊性，作为领导的管理者应该重视组织中可能存在的问题并提前做好解决方案，例如技术分歧问题和研发知识分享问题。作为领导的管理者应该设计和依赖科学的严谨的规章制度用以提前应对以上问题，鼓励为实现进步而发生的分歧，鼓励知识分享并切实与员工在这些问题的解决方案上进行沟通和达成共识。 3做好服务型领导 研发型组织的领导不可能对组织中所有进行的技术研究和产品开发项目都了若指掌，除了最核心的研发项目之外，在其他项目上作为管理者的领导应该为研发人员做好服务，配置好资源，使下属在进行研发工作中得到较高的满意度。 投稿人：刘晓，世界五百强食品加工部项目经理 |
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