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一位leader姓周，销售出身。在共事的三年中，从来没有见过他愤怒。无论业务繁忙或空闲，事情紧急或平时，他总是云淡风轻的样子。直到最后，作为股东之一的他，因就具体股份制变革的过程中和大股东不能达成一致而离开，仍能平和地完成沟通，和平分开。 工作不因为你的紧张或压力而产生更多的变化。做为一名职场人员，我们所能做的就是在任何时候都能够体现我们的职业素养和能力； 另一位leader姓候。在职场中，他完美地表现了管理原则：讲给你听，做给你看，让你做给他看，放手让你去做。那年做为刚入职场的新人，公司总裁临时指派我去做公司级别的会议纪要。候姓上司问我之前有没有做过类似的工作，那个时候，当然是没有的。他要求相关的会议纪要做好后先发给他做第一轮审查。第一次做会议纪要的结果，自然是惨不忍睹。唯一可以称赞之处在于，所有人的发言全部记了下来。候经理把会议纪做了修正，并与我之前所做的进行了对比，一一讲解，包括标准格式等等。结果，该会议纪要得到了总裁的认可，我也得到了更多的机会。之后连续两次会议纪要，上司均要求我写完后给其复核审阅，并按照其意见进行修订。两次以后，让我独立进行该项工作。借由该项工作，我也由刚刚毕业的新人，成为公司重点培养的管理培训生。 Leader的重要工作之一就是对于团队成员特别是新人，应该如何培养才能最大限度地发挥新人的能力。 直到现在，这些leader对我的影响至深，从他们的身上，我学到的是平等对待、耐心帮助和专业的职业素养。直到我自己也管理团队，在进行团队管理和建设的过程中，有以下8个方面，对于一个leader来说，至关重要，能够决定leader是否能带好团队。 一、以身做则： 以身做则并不是说什么事情都要做到前面。而是做为重要事件节点、重大工作事项，做为团队的负责人，一定要第一时间做好安排，并尽可能把相产团队中合适的人员放到合适的位置上去。 二、对组员耐心： 对团队成员耐心并不是不严格要求。而是对于初初加入团队的成员，首先按照工作流程去教授团队成员相关的工作要求、工作职责等事项。完成相关事项后，能够对团队成员分级层分级别分经验进行管理沟通； 三、做给他看： 对于经验丰富的成员，leader重要的是，把相关流程做给他看，按照相关流程认真执行。让团队成员看到，具体的工作流程是如何处理的。对于某方面工作不是特别强的团队成员，leader可安排相关工作，去示范给他看，让团队成员能够直观地学习。 四、让他做给你看： 让团队成员按照流程和具体工作方法去做。一方面是看其流程是否正确，二是看流程和工作方法正确的情况下，其工作效果如何，是否能够达到工作要求。 五、放手让他去做： 对于其工作能力已达到要求的团队成员，放手让他去做，给予充分的信任，让他的工作中得到锻炼和成长，同时关注其工作进程及成果，判定是否可作为重要骨干培养。 六、约定工作节点，按节点进行检查： 很多团队负责人会陷入一个误区，认为如果团队成员能力足够，就不用去管他了，让他去成长就是了。这样会出现两种情况，一种是本身该同事自控能力特别强，能够努力去完成相关工作，这样是皆欢喜。但还有可能是另外一种情况，而且实践中第二种情况才是最多的：计划完成日到来时，忽然发现该项工作无法完成，因为在中间出现了这样或者那样的困难，但因为没有及时得到解决，到最后期限到来时，造成了无法挽回的结果。因而，在工作中，我们非常重要的一点就是，要约定工作节点。 例：某项工作预计一个月完成，可在每周五或每十天设定一个节点，当节点到时，执行人、直接负责人、团队负责人共同就时间节点的工作进行复核及验收。若遇到问题共同商讨解决。若在某个节点发现有重大可以会延误工作完成的事项，则经过共同讨论做出工作调整，以保证工作的顺利完成。 七、学习把所有工作内容纳入PDCA环节中：计划、执行、检查、纠正： 计划：按时做好相关计划，计划一定要具有可执行性，能够清晰地做为目标。在做计划的过程中，如果不是涉及到战略层面，还是与团队成员互相讨论后确定。 执行：在执行过程中，注重效率。特别是现在，效率是最重要的一个环节。所有的团队都在和时间赛跑，以便后期的快速复制和得出工作结果。 检查：检查可参照前在所说的节点控制。很多时候我们说工作结果不好，或者工作没有达成，往往是检查环节没有做好。包括我们自已也常常犯得错误就是，我们只做会被检查的事情。比如，为什么女生出门要画妆，因为每天出去面对世界，我们把外面的目光做为必须面对的检查。而工作也是如此，因为这项工作有人复核或检查，我们才去做。 纠正：把检查结果融入到下一步的工作中；保证具体工作的顺利进行。 八、在头脑风暴中运用民主集中方法： 民主，是指在制定计划的过程中充分听取大家的意见和建议，并就相关的建议和意见合理化。集中是指，当意见不统一之时，经过充分讨论，由leader决定最后的方案，以体现团队的负责人制。在整个头脑风暴讨论过程中，一定要和团队成员确定，民主的过程是集中收集意见的过程；但一旦团队对于计划达成一致，所有团队成员均需均照即定计划去完成。 如果能够做到以上八点，你就能成为一名优秀的leader。 著作权归作者所有 |
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