销售中让客户先开口谈产品，你就已经成功了一半

【导语】做销售会碰到许许多多的问题，失败的案例理由千千万万，但是成功的无非就是，开单=了解客户需求 = 针对性投其所好 + 销售主张模糊。

哪怕面对同一个产品，每个客户的需求可能都不一样，拿生活中的最常见的水果之王——苹果来讲，有的喜欢吃脆的，口感好嘛；有的喜欢吃粉的，牙齿不好；有的喜欢吃甜的，好这口；有的因为吃酸的，因为怕长胖；送朋友的苹果要看起来漂亮的，价格不离谱就行；自己吃要便宜实惠的，要货比三家……每个人情况不同，了解客户需求非常的重要，那么怎么才能知道客户的需求是什么呢？这是很关键的问题！

做销售有个重要技巧，就是我们销售主张模式，客户就清晰，我们销售主张清晰，客户就模糊，就开始装傻。

打个比方，平时我们进一家服装店，

如果店员问道：全店正在打特价，您喜欢什么风格的衣服？（这时对方销售主张很清晰）；

我们一般会回答：随便看看（此时，我们销售主张就变得很模糊，开始装傻……）；

但是如果店员说：全店六折起，各位请随便看看。（这里对方销售主张比较模糊）；

我们逛了一会儿，可能拿起一件衣服问道：这件多少钱？（此时，我们的销售主张就开始清晰起来……）

咱们做销售，切记上来就玩命推销产品，没有信任度，你说的话客户记不住，也不相信，都是在做无用功。应该从闲聊中切入话题，找到客户需求，找到客户痛点，后面才能开单。

所以，做销售，一定首先要做好模糊销售主张！了解客户兴趣与个性后，咱们往后跟他们接触与谈话会特别容易！

销售都是从闲聊开始，闲聊的过程就是寻找客户需求的过程。最最重要的一点，就是不要谈产品，不要谈咱的东西怎么怎么样的好，如何如何的质量，如何如何的售后 ，如何如何的实惠！如何这样估计客户马上就跑了！

咱不谈产品，只找客户的话题，投其所好让客户降下防备心理，而我们只聊客户关心的话题，本质也就是模糊主张！而一般情况，我们只和客户闲聊，最后最先提出咱们产品的是客户！咱们就有主动权了！