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文/趙玉平 有一句俗话，叫做“寒暑由天造，祸福自心生。”说的是什么呢？寒来暑往是自然规律，它的交替变化由大自然决定，而这吉凶祸福是人事变化，它的产生和消除往往就在于当事人的一念之间。 所以有人说，一个要做大事情的人，你的困难不在于事情难做，而在于心念难调，你能管得住天下人，未必管得住老婆孩子，你能管得住老婆孩子，未必管得住你一时的怒火。 往往我们看到的情况就是，谨小慎微，事业不成，一念之差，天崩地裂。所以情绪管理是一个成功者最基本的管理模块。现代管理学认为，一个成功的人，他都得有四个基本的管理能力，第一个是时间管理能力，第二个是健康管理能力，第三个是沟通管理能力，第四个是情绪管理能力。有这四个支柱，你才能基业常青。
那其中情绪管理能力又是最容易被忽略的，但往往它又是最容易带来问题的。生活它不是一帆风顺的，不可能处处花开，天天高兴，总会有这样那样的问题。所以我们每天都面临着不良情绪的考验，喜怒哀乐悲恐惊疑在一瞬间就考验了你的神经，你的控制力。 现代管理学认为，情绪管理是我们干事业的前提——它不光能给我们提供动力，还能给我们提供一个把事情做的更好的一个情绪平台。最近在看《新西游记》，据聂远说为了演唐僧，整个拍摄过程一直在吃素。这也是情绪准备，有了这个情绪准备你才能把唐三藏那种舍身求法艰苦卓绝的精神表现出来。
关于团队情绪准备呢，有一个管理学的小实验，A、B两组员工干同样一件事情，研究谁效率高。A组进屋，给他们在房间里打开一扇窗户，窗外边是蓝天白云，花朵盛开，草地上有几个小孩在荡秋千，快乐的笑声在空气中像银铃一样传播，在这种背景下让他们干工作；B组办公室里也给他们打开一扇窗户，窗户外边是个垃圾堆，脏乱差，臭气熏天，苍蝇和蝴蝶来回飞舞，而且还有事前安排好的两个人扮成两口子，在垃圾堆旁边吵架，说得很难听。在这种情况下，也让他完成任务。结果发现干了一会儿之后，第一组的效率比第二组高很多。所以想告诉大家，生活还是这生活，任务还是这任务，我们还是这个我们，为什么过程和结果那么不一样？因为有的人，他开错了窗户。
我们作为团队领导要做的事情是什么呢？就是在员工开窗户开错的时候，我们帮他开一扇对的，适当的时候开一扇正确的窗户。一个教育者、一个家长我们要给孩子做的事情是什么呢？就是在他人生事业的起步阶段，给他开一扇美好的窗户，这个特别的重要。所以回过头来我们讲所有的管理者、教育者都有开窗户的责任。
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