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招商会邀约陌生客户面谈话术设计流程

 昵称37117459 2016-10-13

 1. 我是谁?

2. 我要跟客房谈什么?

3. 我谈的事情对客户有什么好处?

4. 拿什么来证明我谈的是真实的、正确的?

5. 顾客为什么要来?

6. 顾客为什么马上决定要来?

招商会熟悉客户电话邀约具体话术

我:(很兴奋自信地)张总你好,我是××,这次有一个非常好的消息要告诉你,××品牌在×月×日隆重举办一个××会。

客:什么会,讲什么的?

我:这样吧,在电话里话不清楚,我明天上午到你美容院来仔细向你介绍吧。

客:好吧。

我:那好,明天上午1015分不见不散。

招商会邀约陌生客户面谈具体话术

我:你好,张总,我是××公司负责××品牌的,昨天和你约好的今天见面。(交换名片)

客:请坐(谢谢)

我:(拿着对方的名片找对方的话题)哦您好现在做××和××品牌,好像还不错吧?

客:挺好的/没钱赚/……

我:是啊,不管好与不好,现在这行业确实越来越难做了,不过我今天给您带来个好消息。

客:想向我介绍什么?

我:是关于×月×日将在××地隆重举办的××会的事,我这里特别邀请你参加。

客:这种会我参加得多了,都有差不多。

我:的确,像您这样在美容行业做得这么成功的老板肯定见多识广,与您这样的老板沟通起来就比较容易,不过这次确实不一样,这也就是这×个品牌做得这么好的原因。相信也会对您有很大帮助。

客:会对我有什么帮助?

我:回答我们参会可得到的好处……

客:有这么好吗,听起来不错,是不是真的?

我:市场是最有发言权的,就从××品牌发展这么多年以来已获处多项大奖,并在市场上的认可度这么高,你就没有什么可怀疑的。你看我们的包装和形象确实很漂亮吧。再试一下品质,的确非常不错吧,当然服务与技术也做得非常的好,比如你这地区的××美容院就做我们的产品做得非常不错,市场会给你最好的答案。并且我们也会在现场演示终端模板。

客:你的意思是要我去参加?要多少钱加盟你们的产品?

我:我们是专门选择像你这样对市场有很深刻认识的客户去参加我们的会议的,多少钱加盟不是关键,而有没有选择一个长期发展的品牌才是关键,会上有详细的介绍。同时我们也针对这次会议有大型的有影响力的活动。

客:有什么样的活动?

我:简单的谈一下会议的流程和嘉宾以及参会的好处。

客:有那么多好处啊?我再考虑一下吧!

我:成功的人士是善于把握机遇的我希望你能尽快决定,因为我们是有区域限制的,我所管的区域只能有三家,并且每家仅一位,总部是要限定名额的。你现在确定了吧。

 

解除顾客的反对意见

1. 客: 你怎么知道我的手机号码的?

我: 噢,张总,像你这样成功的老板哪里收集不到你的名片呢?

2. 客: 我很忙,没时间去。

  我: 是的,张总我理解您做为一个老总一定很忙,所以我才打电话把一个让老板如何轻松经营美容院资讯告诉您。

  我: 其实有没有时间只是看您觉得是否重要了,如果能让您 的美容院每月营业额可达60万,您一定会安排时间的对吗?

3. 客: 不感兴趣

我: 是的,张总,我想您不会对如何轻松赚钱也不感兴趣吧。

4. 客: 加盟费太高了

我: 您说得没错,看上去是这样的,只不过加盟像这样好的品牌其实都是免费的,一次终端会就可以收回投资,对你是一个绝对超值的回报。

5. 顾客挂断电话怎么办?

我(重新拔一次):您好,张总不好意思,您的手机怎么掉线了?

6. 又挂断怎么办?连续持断三次以上怎么办?

我: 张总,如果您美容院的美容师像我这样执着地对待您的客户,您又会怎么想?难道您不想了解月营业额达60万的美容院是如何经营的吗?

现场促成签单具体话术

我: 这几天通过对我们公司了解感觉很不错吧?

客: 嗯,不错/还可以

我: 您以前有没有参加过这种大型的会议?

客一:有参加过;

我: 你参加过哪些企业的会呢?

客一:雅丽思/雅兰/创美时……

客一:                    我:

那太好了,看起来对这种操作您已很了解,你看确定5万还是8万加盟?

那太好了,我们的这种操作就是专门解决您这种烦恼,您看确定3万还是5万的加盟?

(笑)看来您是受过伤,不过我们就是您的疗伤药,品牌这几个月来一直都是坚守承诺,才获得这么多企业支持,相信我,品牌绝对是您最佳的选择,您看确定3万还是5万的加盟。

A有   

 

 

    B没有

 

 

 

    C有规划,没实施

 

 

   客一:我要考虑一下;

   我:  我赞同,成功的人士在做决定之前一定会仔细考虑,我想肯定是我们哪些方面介绍得不够清楚,那我再向您介绍一下公司的政策吧……;

   客一:我觉得你们的加盟门槛太高了;

我:  这是你最后确定的障碍吗?

客一:是  

客一:我不想这么快确定,我想您们以后也可以随时加盟吧

我:  您说得没错,随时都可以加盟,只不过没有今天这么优惠,比如现场超额的配送达150%100%中奖的机会,这么多优惠错过了就没有了,并且加盟也有区域限制,到时候可能不一定会有机会,您看那边一家××店也是您认识的吧,现在已决定加盟8万。张总,长久的努力有时不如一时的选择 

 客一:我没带那么多钱;

 我:  没关系,如果您实在钱不够,今天只需交30%的订金,可以保留十天。

 客一:好吧

 我:  我来帮您填写合同吧!

 客:  都有吧

我:  我想您要的一定是经过市场考验的品牌才放心吧,包括好的品质,美观的形象,有效的市场操作,长久经营的方针等,您说对吗?

客:  是的。

我:  那好了,我们××品牌正是专门提供给您这类客户最好的选择。通过这几天的了解应该比较明了吧,你看无论从形象、品质还是策略都是无可比的。

客:  感觉还可以,只是加盟门槛太高,要3万;一下子拿这么多钱比较难。

我:  您说得没错,真正好的品牌其实投入再多都是值得的,因为您根本就没有成本,只是暂时周转一下而已,您看是3万还是5万的加盟的适合您?

客:  那我定3万吧……

我;  这几天通过对我们公司和了解感觉很不错吧?

客二:嗯,不错/还可以

我:  您以前有没有参加过这样大型的会议?

客二:没有

我:  您以前没有参加是因为价格的原因还是没有放心的品牌子呢?

 

我;  单从数字上看好像是,不过真正好的品牌,前期投入多少钱其实都是免费的,您同意吗?因为搞一次活动就赚回来了,我想这根本不是问题,现在的问题是赶紧把握机会,作出一个明智的选择。您确定是万还是5万的加盟适合您?

客一:我要和家人商量一下;

我  :你的意思是还不能确定加盟什么级别对吗/

 

我:  那你感觉怎么样呢?

客一:                    我:

A、挺好                   的确,这些品牌以前做很不错

B、一般                   不过美容行业也确实操作混乱

C、较差儿                  对于那些纯粹做秀,没有从根本上帮助美容院的业,

                               也实在是很烦恼

 

我;有没有为您做过整体规划并实施的

            
    

  

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