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 你可知品评女性顾客身材，犯了销售的最大忌讳吗？你知道售后服务是赢得女性好感度的关键吗？女性销售技巧，「攻心为上」！
随着女性掌握采购大权，对店长和门市销售人员来说，销售技巧的第一堂课就是「女性心理学」。但俗话说「女人心，海底针」，唯有高度细腻的服务力，才能赢得女性顾客的好感。以下14个女性销售技巧，看似细微末节，却是不折不扣的「小细节，大关键」！
女性销售技巧1：让女客有被宠爱的感觉
心理学有一句经典名言──「所有的消费，都是为了购买『幸福』而来」。特别是对于女性消费者而言，购买商品能否产生快乐的心情，将是商店生意兴隆与否的关键。
「女人都需要被宠爱」这句话说得好。不仅如此，「所有消费者都应被宠爱」，消费者购买商品，其实有点像谈恋爱。只有和商品进入「相看两不厌」状态，客人才会掏钱包。而就像所谓的「恋爱是脆弱的」，消费者看上商品时其实「很脆弱」，经不起任何泼冷水。
所以，聪明的店员都知道，最好避免批评客人，说对方有什么缺点。  当然，也不是说店员应该睁眼说瞎话，拚命奉承、讨好客人。但既然客人与商品是一种「准恋爱关系」，那么，身为店员，你为何不能把客人当作「恋人」？
女性消费者最喜欢听到的一句话是??「这件是为您保留的」、「这件只有您最适合」。对于女性客人而言，消费的最大动机，就是希望与众不同，或者「胜过别人」。如果你能刺激并且满足女性客人这种欲望，对方乐意掏皮包就不成问题。
女性销售技巧2：「气氛」是购物最佳催化剂?
不只产品，商店风格也是吸引客人的重要部分。尤其新时代女性，都超爱光顾「有气氛」的商店。
以装潢来说，所有商品都有颜色。颜色不突出、没办法令人印象深刻的店家，很难吸引客人。
当然，提到颜色，必须与商品摆设搭配注意，呈现符合商品格调的色彩气氛，才能培养女性客人情绪，带领她们进入享受购物的情境。
而商品排列也要有技巧，要符合逻辑与层次感。若动线不明，会让客人眼花撩乱，敬而远之。
所谓「逻辑」与「层次感」，最简单的原则是，能否慢慢地把客人的眼光与脚步，从店门口往内吸引。所以，包括陈列的货架、柜子、灯光照明，都必须适度搭配。不仅要让商品对客人产生吸引力，还要给她们「寻宝」甚至「峰回路转」的喜悦。
大多数开店者都只想到视觉效果，却忽略「嗅觉」也能吸引客人光顾。许多经营者以为，又不是卖「香精油」或「香水」，干嘛制造香气？
但这种想法已经落伍。香气其实是有「语言」的，它们会代替你向客人「打招呼」。特别是今天如果我们的主题是「吸引女性客人」，对于女性而言，又有谁能抵挡香气的魅力？  所以，细心的店家应该好好注意，用什么香气搭配店中的气氛??典雅？活泼？轻灵？温馨还是沈稳……如果能配合插花，让鲜花帮你「说话」，就更完美了。
女性销售技巧3︰小道具的魅力
走进屈臣氏、量贩店的消费者，都会发现各式各样的广告标语与产品海报，不断吸引自己的目光。这是刺激消费欲望的有效做法。只不过，大部分女性精品店、珠宝、化妆品与服装专柜，都没有这样做。
设想一下，如果你贩卖的精品旁边，有店主或店员精心设计、手工书写的精致卡片，说明该精品的用法或特色，而且做得像压花或者纸雕那么可爱，你说消费者看了会不动心吗？这绝不是多此一举的做法。小小的「文宣」，哪怕只是在商品旁边摆着写有「这件很适合您哦！」的纸牌，也会让女性客人感受店家的用心与细腻。
女性销售技巧4︰店员亲身使用才有说服力
开店卖东西，首先你该问自己，这些商品你是否衷心喜爱？比如开宠物店，如果你本身就是宠物迷，那么不用多说话，站在客人面前，你的眼神、你的笑容一切表情动作，都会很自然地全部化为说服力。
若卖的东西自己不爱用，凭什么希望客人喜欢？所以，店员若真想把业绩做好，就得要求自己试用产品，变成爱好者。
比如，妳是化妆品专柜小姐。对于女性客人而言，费尽唇舌拚命鼓吹产品优点，比不上店员一句「我就是用这种产品，而且效果非常好，喜欢得不得了！」
店员如果本身就是产品爱用者，推销会更有说服力。但口说无凭，最好还是「亲身展示」。
比如，平价服饰店价格较低，女性客人可能会有所疑虑。如果店员把产品穿在身上，并且适度搭配，就能让客人安心。
换言之，不妨让店员自己成为「模特儿」，让店员与客人拉近距离，建立「我们是同一国的」认同感。
女性销售技巧5︰店员质感可为商品加分
在流行服饰业，特别有这种必要。许多人都有这种经验，如果走进服饰店，发现店员的服装打扮很出色，那么不管产品好坏，都会对这家商店或专柜另眼相看。
当店员呈现美美的感觉，客人自然会有好感。这里所谓「美美的感觉」，不只是身上的服装与配件而已，店员也可在店内展现插花技术，或者把自己做的压花等手工艺品放在店面。品味很重要，让客人了解店员有格调、品味，让店员成为消费者的憧憬对象，可以无形中为商品加分。
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