怎样的总结才能既让公司领导满意，又对来年的工作具有指导作用呢？ 漂亮的格式固然重要，但是一份有质量的总结应该言之有物，因此至少要包含以下几点： 1、这一年来的工作状况和体会； 2、个人工作中发现的问题； 3、来年的目标和计划。 4、对公司未来发展的意见和建议。无论你是基层业务员还是销售管理人员，要站到公司的角度去看问题，那么你的考核和评价才会比较高。
1、用事实和数据说话，客观总结；切忌空话大话，夸夸其谈； 2、既有成绩也有问题，问题要分析其根本原因； 3、目标和计划要分解落实，要有具体可行的方法。 4、提出意见要结合建议，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。 什么？道理你都懂，就是不知从何下手？ 整理了一些内容，相信能帮业绩好的酒店人年终总结锦上添花；业绩差的，也能让你面子挂得住。
如果你今年的数据完成得不理想，怎么办？那就用恰当的表现形式，让卷面尽量好看一点。 数据完成得烂就用表——模糊视觉 数据完成得好就用图——一目了然 造假可耻，但能转化成优势的数据，咱绝不把它变劣势。
老板都不喜欢只埋头自己岗位的人，你需要进一步分析除了岗位绩效，你今年还为公司层面贡献了些什么。 下面5个问题中的2-3项进行回答。 1. 我今年给老板贡献了什么？ 2. 我今年为客户做了什么？ 3. 我今年为团队建设贡献了什么？4. 我今年教给员工们什么本事？（有培训的公司是员工最大的福利，如果你属管理层，此项重要） 5. 我如何维护客户关系，宣传公司业务信息？
如果你的工作没有明确绩效考核指标，比如后勤工作，该怎么办？很简单，开源和节流是老板永远的爱，如果你不能证明自己开源有方，就努力证明自己节流有数。
如果业绩不幸遭遇滑铁卢，明确指出需改正之处。比如，对竞争对手的分析不够深入；执行和过程监控还有疏忽之处；品牌传播计划欠合理等。 就算你觉得有很多地方没做好，也只需要捞干的说个1-2条，让老板看到你自省的诚意就行。过于实在的“坦白”反而会让他觉得你缺乏自信。
年终总结不仅是要总结自己，而且还要总结部门情况，要尽可能全面地反映出一年的工作情况。绝对不是事无巨细，也不是月总结或者周总结的堆砌，一定要抓住这一年来的工作重点和几个突出的 成绩、亮点进行阐述，不能让领导产生'事情做了不少，但都印象不深'之感。
作为明年计划的铺垫，只有个人需改进部分的分析不够，你还要站在公司的角度去发现问题，提出意见，这样你的考核评价才会高。 1. 谈谈和公司有关的行业前景，推导出公司目前需要改进的地方。 2. 列举一些可以提高效率，提升公司业绩的新的业界操作方式，然后切入自身，说说自己能在这个层面帮到公司什么忙。 3. 由以上推导出明年新的工作重点，大意是信心和机会满满，但需要公司多支持。 4. 希望个人绩效和公司整体业绩共同提升。 阐明自己在明年计划中要干成的事后，再说说自己为什么要干这件事（原因就围绕“能解决上述问题”展开）： P目标（我打算干成什么样？） D执行（我打算怎么干？） 来源：得壹间 |
|
|
