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某业务员前几天带着老外客户来河南某地方看工厂， 该业务员反应，客户人很好，工厂也不错，产品质量也不错，但是没有成单， 问楼主是否好奇， 楼主说不好奇，很正常， 估计写到这里大家该好奇了吧 ？ 因为该业务员是个新手，事情已经发生，但是到现在为止该业务员还没有搞清楚为什么，怎么回事？ 其实，就是一个细节的问题，该业务员描述，客户买的是这个产品，发现产品上的标签是另外一个名字，是汉语写的，工厂原本以为老外不认识，所以就没有当回事。也就是说产品名字不一致。就这么一个小细节问题。 客户发现了，就问工厂的人，是一样的产品吗？ 工厂的人使劲儿点头说是一样的。 这个时候连该业务员也发现不一样了，很明显就不一样，不是该工厂的，明摆着就是从别的工厂弄过来的。 接着客户测试了一下产品，说质量不错， 然后客户就走了，说这个不是他想要的产品。 该业务员还跟楼主说，问题是不知道是不是客户想要的产品，看到这里估计有人要笑了哈哈 没有成单，客户走了，该业务员很郁闷的回来了，大老远跑了一趟河南，结果还没有成单，感觉白忙活。其实因为她是新手，她没有感觉到，其实事情很明白。 但是该业务员直到刚才还跟楼主说，她要搞清楚是不是一个产品，是客户骗他不想走货，还是工厂撒谎，？？？ 其实楼主写的很清楚了，第一，该客户是个大客户，采购都是批量的， 所以，客户肯定是会直接和工厂合作。 第二，出现该细节问题，该工厂就是使用了别的工厂的产品来临时应付客户，被客户识破！ 一方面说谎被识破哪里还有信誉可言啊？ 另外一方面，客户本身就想直接和工厂合作，显然该工厂不是生产该产品的最直接的工厂，那客户当然要排除了。 客户说不是他想要的产品，只是借口离开，不愿意当面说破，再说了说破了又有什么意思呢？ 在这里楼主给出建议， 第一，既然大老远跑趟河北，那应该做到有备无患， 就是说，提前多联系几个工厂，一个不行就看第二个，找到合适的为止。 第二，咨询供应商工厂的时候，要有选择的相信，不能全信，自己选择工厂一定要根据客观条件，而不是工厂的人怎么说就怎么样。 第三，客户想直接找工厂合作这个事情，是应该提前就意识到的，你中间帮忙赚点佣金，跑腿费都无所谓，但是根本是你找到的这个工厂就不是直接生产该产品的工厂，那不是徒劳吗？ 第四，细节很多时候是可以决定成败的，此事工厂的细节就没有做到位，虽然雕虫小技，但是不到位也不会得逞哈哈， 客户的成功排除该工厂供应商也是因为细节。真是成也细节，败也细节哈。 不过大老远跑一趟也算是一种经历，虽然没有成单，但是也长经验了哈，尤其刚才跟楼主交流一番，总算是明白了，其实想想，大半夜的她不睡觉，是不是内心有挫折感了？ 晚安大家 |
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