|
每次看到标杆精益的口号“让精益流行起来”，就热情澎湃。把它借来改成“让精益品质流行起来”做为我们益友会质友会的口号，希望能与精益品质能与精益相辅相成一起助力企业的发展壮大。真正让企业的拥有核心竞争力，无论是品质理念还是能力。 一． 我们要传播宣传什么样的品质思想和理念？ 【我们的思考】 真正的品质管理应该是简单的也是实用的，而且是容易操作的。如果是复杂难懂的理论，基本上是很难推广实行的。所以我们要尽量把复杂的问题简单化，我们要加强宣传传播的工作。 通过大量的一线工作和与企业的高管和员工接触下来，大家大部分是对品质观念淡泊的。基本上是停留在检验和事后处理的层面上，这也决定了我们国货的品质与欧美日韩的产品品质有一定差距的原因。其实硬件设备的因素之外，关键还是做产品的人的心态和观念。 有没有在用心和追求完美的匠心是致关重要的，这决定了这个企业的整体品质能力和水准。 所以我认为质友会应该坚持传播和宣传的思想和理念是： 1. 零缺陷：要做就是要做到最好，目标就是要定义为没有不良。只是标准以客户为准，我们不断地精进改善。尝试着在达到客户要求之后，超越客人的期望。 2. 第一次就把事情做好：追求完美才是质量人要树立的理想只有有这样的心态和雄心，我们才能严格要求自己在开始的时候去把每一个基本要求和细节都做到最好。不给不良异常留下任何机会。那么高品质，良好口碑的机会就会一直是你的。 3. 匠人精神：只有注入人性的热情和爱的力量，全心全意地关注到制作产品的每一个环节。如呵护自己孩子一样去孕育着产品直到它完工。我们的产品品质自然会领先世界，崛起在东方。 4. 服务理念：永远以客户为中心，绝对关注客人要什么。并想尽千方百计去达成和满足，你把客人放在心上。用你的专业为客户解决问题，让客人离不开你。有问题，第一时间想到你，这样的质量人才会成功。 5. 团队致上：质量不是一个人的质量，也不是质量人的质量。它应该是全员参与的是团队和全公司的质量，公司老板和主管要主导支持才会用最好的资源来把品质做好。 6. 精典理念：如戴明的“质量是制造出来的，不是检验出来的”，米兰的“质量计划，控制，改进”。费根堡姆的“质量是设计出来的，不是检验出来的。”克劳士比的“零缺陷”的理论和思想。最好的学习就是向本领域的专家学习好的思想和理念，格局有了才会有进步成长的空间。只有建立正确优秀的思想理念，才会有持续前行的源动力。质量人才能去战胜艰难险阻，走的更远，走的更稳。 【我们的行动】
从本周一开始我们尝试着开创了一个小版块叫质人质语，由一员副会长带领几位管理员利用业余时间整理出质量的精典思想和理念。先从我们都很推崇的克劳士比的质量理论开始宣传，把它做成理念和实操两个模块，每天坚持推出和更新。我们认定只要做对的事让精益质量流行起来，就一定可以唤起大家的质量意识开始改变与提高。只有建立了共同的价值观与认知度，行动起来才会统一和协调，才会有积极性和动力源。 >>>> 二． 我们要如何与质友们交流互动？ 【我们的思考】
和质友们的交流和互动是整个精益质量推广和传播的关键，可以说只有大家进行意见观点的不断地交流和碰撞才会有收获。那怕是激烈地冲突和争论，只要有接触和对话。我们才能看到不同的视角，发现更多的机会。也可以从互动中发现更多创意和不一样的收获。在充分发表自己意见之后，去共同找到一个把好的精益质量的思想理念落地的方法才是王道。 所以在我们质友会我主张倡议全员参与，建设性冲突，价值多元化的生态模式。 【我们的行动】 为此我们也设计了一个周未一分钟语音互动的模块，为得就是在一周的围绕一个质量主题质人质语分享之后。大家就这些思想理念来做一起深入的讨论交流互动，借这个活动来共同学习和理解其内在的道理和规律。这其实是一个互相学习，互相切磋的过程。这个模块还在开发准备中，我们希望它能够给质支带来更多在质量的专业里学习进步，自我锻炼的机会。共同学习无论从氛围上，还是从宽度和深度上都会有很好的效果，因为人在更需要为断地交换想法观念才能进步的更快。这和电脑单机和联网功效和运算能力不可同日而语一样，是相同的道理。
三． 我们怎么执行落地 针对一个主题的宣导与讨论之后，大家达成了高度的认可和共识。我们更希望在怎么做上面更多地帮助大家，提供更多地应用性宝典。所以这样就自然而然地引出了，要有相应的赋能的培训要来做最后的support. 【我们的行动】 那么我们为质友们精心准备了一个月一次的微课大餐，为了让大家容易接受和不会太累。我们把它设计成25分钟左右，主要是针对每周大家的一分钟语音互动中发掘出来的培训需求来设计相应的课程。并推出相应的课程来满足质友们的求知欲和实际的需要，当然也欢迎有经验的在品质培训上有经验或有兴趣的质支来支持我们。积极地参与微课的开发，设计，讲课等。 我们本着一个原则，自我学习，相互学习，共同学习。并且通过与质友们的互动充分地调查研究并做到从多角度收集大家对这三个版块的反馈，并及时地做好分析。并第一时间做好改进及后续效果确认的跟进工作。 只有心中真正以质友为中心，以奋斗者为本，长期持续改善，坚持自我反省。我们相信一定能把质友服务好，把质支会办好。从而真正意义上实现让精益品质流行起来的终极目标。
“大白专栏”是大白在标杆精益杂志开设的专栏，每周发布大白最新的原创精益管理文章 作者介绍：大白（益友会-上海分会副会长，益友会-质友会会长） 加入益友会-质友会，点击即可报名申请：质量人的微加油站：益友会-质友会 大白（微信happyrick2011）乃一介书生，一个咖友，快乐的人。小资，文艺青年，好极简，利他。有一颗豪爽的心，感情时而细腻时而激情，却总在寻找那梦中的水晶。也许，命中注定我就是一个永不安份的寻梦人。专长领域质量管理，中小企业管理，如何你厌倦了平庸的想法就来找我吧！ |
|
|
来自： blackhappy > 《职场》
