干货丨最完整的POS实战流程（送课件）

“二流的流程胜过一流的人才！”

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五环人微课堂不定期开展微信群免费公开课，邀请健身行业精英导师，为业内同行分享关于健身行业职业技能干货。想了解最新开课信息，请持续关注本公众号。

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1月18日，健身行业成交核武器创始人陈诺做客五环人微信公开课，分享《完美POS》，主讲POS实战思路。

本文整理课堂精华内容，供大家参考学习。

课堂干货

POS发展历程：

从国外开始，到香港、台湾，再到国内一线城市，目前正向着二线、三线城市发展。

学习之前：先了解POS在俱乐部运营流程的哪一个环节

 POS流程分两部分

1

公司POS流程

指的是公司前台、销售部、教练部3个部门之间的配合，走流程，会员当天办卡当天POS，有卡前体测。

2

PT-POS流程

指的是会员当天办了卡，销售已经把会员转给教练后，教练怎么通过当天的训练规划把私教课程销售出去的过程。

POS不是一个简单的训练规划，而是私教销售里的一部分。PT-POS只是公司运作的一个小环节，真正做好需要全公司的配合。

很多老板说：“我们这个城市不适合POS！”

理由有诸如流程走不起来，会员不配合、教练水平不够等等。

但其实不是真的不适合，只是他们都在自我设限！

公司POS制度3个部门的配合流程

1

前台

找理由让会员先等会。如：因为公司是机打合同，手续大概需要10分钟，您先等一下（转给销售接待）。

2

销售

告诉会员不用干等，可以请刚才做体测的教练给他做一个运动规划。

这时要讲3句话（重点）：

1.当天办卡当天买私教课有优惠，规划是免费的；

2.如果和教练一起训练是需要另外收费的；

3.我们俱乐部会员70%-80%都是当天办卡当天买私教课的（利用从众心理）。

另外，转接给教练时，需要先包装教练。

（以上流程对教练的成单是非常有帮助的。）

3

教练

通过PT-POS思路来成交会员

延伸1：教练的业绩6大来源

延伸2：教练的职业发展，学习与定位

学习固然是好事，千万要定位清晰，不要什么都学，什么都懂一点，什么都不精通。

PT-POS思路架构

1

自我介绍

准备有效的介绍开场。

2

破冰暖场

拉近关系，取得信任，这是教练业绩好的关键原因。

3

五大开场

了解消费能力、需求、驱动力等，要有固定方向。

4

数据分析与目标制定

根据体测结果分析，在重点改善部位上帮用户制定目标。

5

计划编排与总结报价

根据目标编排训练计划，总结报价。

6

抗拒解除

利用无敌话术解除用户抗拒。

7

经理TO成交

需要有固定流程：拉家常暖场-计划分析-顾虑担忧-报价成交-铺垫其他课程等。

8

续课、搭配课

再次专业评估，建议会员搭配课程/续课。

私教运动规划方案实例

常用PT-POS训练模板（场开时亦可用）

重点：

1.全程互动，让会员参与到训练规划来。

2.造梦，给顾客描述美好未来。

3.轻微身体接触，拉近双方关系，最常用的就是握手。

4.良好的氛围，在与顾客互动时营造良好的氛围。

讲解完训练计划，开始总结与报价过渡

延伸：常用报价方式（建议使用阶梯式价格）

报完价后会员肯定会有很多理由来拒绝买私教，我们应该怎么解决担忧？

重点：孤立担忧，就是锁定会员加入私教课的最关键问题，并帮其解决。

找到担忧的提问技巧

公司如果使用POS有哪些好处？

常规的轮排制度与POS的区别

POS流程这么好用，公司怎么才可以实现？

陈老师

寄语

只要你按照我上面所说的PT-POS流程去做，先人一步用起来，把思路理清楚，相信你的业绩也会比其他的教练好很多！

如果你想学习更详细更系统的POS，请戳下图报名《POS杀手实训营》

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导师介绍

陈诺

湖南梦想青成健身学院营销导师

中国健身行业职业经理人

健身行业成交核武器创始人

Fans粉丝策动核心成员

健身行业实战峰会邀请导师

社会心理学营销协会核心成员

8年健身从业经验，5年一线POS教练经验，写过超1千份POS方案。行业内第一个把心理学完美运用到健身行业成交里的人，独自编著《健身行业成交核武器》一书。

陈老师微信：determine2

以上，就是陈老师分享《完美POS》课堂精华内容，如果你想听到更多类似的课程，请持续关注我们。

五环人

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