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聊什么话题客户最感兴趣,提升销售能力?(职面未来的回答,1赞)

 水生木219 2017-02-23

销售两大销售思路

思路一:人情做透 利益驱动 = 夺单

思路二:常规思路做透 非常规思路 = 项目操盘成功

所谓的人情做透,有位销售高手说得好:“经常去拜会客户,关怀客户。维护老客户的成本绝对比新开发客户的成本低。收集信息越细越好,比如生日前发送祝福;每周介绍好吃的好玩的,做生活好帮手;

而更高层次则是,哪天客户打电话让你帮忙接一下小孩,你,成功了!”一句话,客户 = 我的朋友 师兄弟 哥们 铁子….. 取得客户信任是无价之宝,因为一切销售都建立在信任基础上!呵呵,人都搞定了,事情还不能搞定?


所谓的利益驱动,则指在利益交换基础上,挖掘或创造客户需求,乙方提出完美解决方案,充分满足客户需求。实现利益驱动,需要一些策划本事和深度挖掘产品卖点,找到与客户的共鸣点。

保证做好人情做透和利益驱动两大方面,即使在残酷商战环境中,即使面对如狼似虎竞争对手,咱们的销售都将无往不利,所向披靡!


对于我们不熟悉的客户,陌生客户,我们第一次,接触,了解。客户都是有防备心里的,很难与客户说说话,了解,更别说要电话号码了,碰到这种情况,通过先简单聊天以,送礼物为切入口,找到聊天话题,掌握主动权,通过小礼物,轻松了解客户联系方式等问题,平时每周定点短信问候,关心,了解客户。


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通过几天的了解,我们可以通过麦凯66了解客户相关信息,为客户建立档案,偶尔送些小礼物,建立信任。只要我们真诚的对待每个客户,为客户解决问题,为客户真诚服务,我们离开单也就不远了。《麦凯66》是个好东西,可以搜集客户很多信息。


包括工作、家庭、生日、教育、学历、经历、背景、兴趣、喜好等等。我们做销售,不能老是推销产品,多跟客户聊天,拉家常,更容易拉近彼此客情关系。

客户信任咱了,喜欢咱了,就愿意给咱们转介绍了。我们有时感觉跟客户聊不来,就是因为对客户不了解,不知道从哪些方面去聊。如果我们对他们了解得多,就不会出现这种尴尬。

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