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可能不是每个人都可以像他们一样攀登上事业的顶峰，但是成功也是可以被模仿的。在股市上也是这样， 想知道更多 欢迎关注笔者微信号：kdj489,如果你有恒心，有毅力，也是可以成为股市上的佼佼者的。马爸爸的“新零售”提出，各路豪杰众说纷纭。 今天，我们来了解下经济界的名人吴伯凡老师眼中的新零售。  大家有思考过什么是新零售吗，新零售的本质是什么？大家应该一头雾水。 吴伯凡给新零售打了三个标签，大家仔细想想，是不是这样：一有记名消费、二选择成本更低，三维权更容易。 什么是“有记名消费”呢？ 大伙想想，我们去商店里买东西，买100次，商家老板只会说这人很面熟，老客户，但他还是不知道关于我们的其他信息，这是无记名消费。  吴伯凡指出，在今天，就算是买一卷卫生纸，只要是在网上买的，都是有记名消费。后台不仅会记录我们的姓名和具体地址，还会形成一个关于我们长期消费的消费档案。淘宝购物是不是这样，你家的地址，快递小哥门清。 所以，新零售是一种有踪迹、有档案的消费。这就意味着，买家和卖家会建立起一种新的关系，也就是买家在买东西的时候，实际上是在向卖家汇报自己的种种信息，包括自己没有意识到的信息，比如消费偏好等等。这其实就是阿里一直强调的数据，到哪天你家卷纸快用完是，淘宝就会向你推送信息：亲，卷纸五折呦。 其次，我们的选择成本会越来越低。过去我们如果想货比三家就要跑三个地方，时间成本很高。但今天我们只要在网上选一个商品品类，那么全世界几乎所有的品牌都会呈现在眼前，我们可以直接比对它们的品质和价格。所以说，新零售也意味着消费者的比较成本、选择成本就变得非常低。 马爸爸真是亲爸啊。 第三点，新零售还意味着消费者的维权成本会变低。过去我们买完东西之后，如果发现自己上当了，往往都是吃哑巴亏。但今天如果我们买到了不满意的产品，可以把信息反馈回去，给商家打差评。当差评有一定量之后，对卖家来说就是一笔巨大的负资产。 总结一下， 吴伯凡认为，对消费者来说，新零售的本质就是选择成本更低、维权更容易的有记名消费。  那么面对新零售，线下的实体店该怎么办呢？B2C我们都知道，是从企业到消费者，但是吴伯凡觉得，线下实体店的生存之道得反过来，也就是C2B，把消费者的需求反映到生产的那一端。他举了一个7-Eleven便利店的例子。吴伯凡发现，同样是7-Eleven卖的宫爆鸡丁，天津店的宫爆鸡丁用的是黄瓜丁，而北京店用的是芹菜丁。这是因为，7-Eleven会根据不同地区分店的销售情况，来调整自己的产品。刚开始的时候，可能天津既有芹菜丁也有黄瓜丁，但是他们发现天津人的口味普遍喜欢吃黄瓜丁。利用互联网的数据技术，根据消费者的数据调整产品，这就是7-Eleven发展的秘诀。 既然提到了7-Eleven便利店，吴伯凡也说了说他比较看好的两种零售模式。第一种就是像7-Eleven这样的，能解决消费者即时消费需求的便利店。他说，百货公司现在倒闭得非常厉害，因为它只能提供“卖产品”这样一种功能，但是它的产品又不是时效性那么强的，我今天去还是明天去，差别不是很大。但是便利店不一样，它解决的是即时需求：就是现在，我需要的东西它能够提供给我。  另一种零售模式呢，是那种提供产品、服务和体验的综合零售模式，它会拿体验和服务来拉动产品销售。比如说有的书店，它卖书本身是不挣钱的。因为网上书店又不需要房租，如果你租一个实体门店的话，其实是在给房主打工。 但是亚马逊和当当重新开起来的实体书店，和之前的书店是完全不一样的。因为亚马逊重新定义了实体店，它不仅提供产品，还要提供服务和体验。比如说提供社区氛围，喜欢读书的人在线上交流之后，就要到线下来聚会，那么聚会的地点就选在了实体书店。再比如说，它可能提供跟书籍相关性很强的产品，喜欢读书的人，往往还会买书店里的各种小玩意儿。甚至用户可以在网上下单后再到实体店取货，书店可以成为物流中心。  关于线上好还是线下好的争论一直都有，吴伯凡指出，这两种方式对零售来说，不一定一个增加，另一个就得减少。有时候它们是一个相互协同、相互催生的过程。 这其实就是达尔文的生物进化论。 线下实体店们，既然狼来了，就见招拆招，能不能做个“新电商”，让我们的马爸爸也睡不着呢？ |
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