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商业谈判:四大要点教你玩转商业谈判

2017-04-15  天道酬勤Y...

大家都知道,商业谈判,谈的最好的结果就是,共赢,皆大欢喜! 谈的不好, 本来努力了很久的客户关系就全部化为泡影了!

商业谈判:四大要点教你玩转商业谈判

谈判的最好结果是双赢。

我们谈判的对象不是我们的敌人仇人,需要往死里踩,相反他们是我们的客户,大多数情况下我们还希望能与其继续合作,如果通过各种手段压制住了客

户,让他拿不到赔偿,结果 低于他的心理预期,他会不高兴,他不高兴,咱也高兴不了。意思就是咱需要摆正心态, 在合理范围内,做到让客户满意,让客户有谈判成功的成就感,让客户有所得,不至于空手而归

确保谈判代表权威的必要性

商业谈判:四大要点教你玩转商业谈判

应确保谈判者是能够做决定的人,防止没有意义的让步。谈判条件大多不是一成不变的,双方总会随着谈判的进行不断地让步,有来有回,当你许给了客户一

些要求或干脆亮出了自己的底牌,谈判代表却突然说打电话请示领导,回来后说我之前做出的让步不能给了,领导不同意,就尴尬了,相反我们可以利用最佳第三人。

信息的重要性

商业谈判:四大要点教你玩转商业谈判

正所谓知己知彼百战百胜,客户全面的信息是成功谈判的保障,信息应提前收集准备,信息大体包括这几方面:问题的全面详细权威的分析报告,客户对问题

本身的了解程度,客户是否借助了第三方比如媒体,客户的根本目的,客户的职位及关系网,客户的脾气及难缠程度,客户对时间的敏感度(有些客户拖不起),客户的心里预期及底牌。

这里公关一下客户,如果能够人情切进去,将客户的谈判对象拉成自己的战友,潜意识帮助你,那么,,大家可以想想这个对谈判进度的推进是有帮助的

商业谈判:四大要点教你玩转商业谈判

谈判环境的选择

换时间谈,示弱以避其锋芒

换地点谈,私聊以推心置腹

换人员谈,摊牌以揭示底线

商业谈判:四大要点教你玩转商业谈判

最后谈判在价格上不要随便让步

因为诸多公司有一个现象,谈判不希望做出让步,这会让同行业看笑话,但是私底下,是会做让步动作,因为怎么样也不能输在报价上,可以把客户的要求作为红包返利都可以,至少这样不会破坏产品市场价格

今天基本上就这些,,大家看一下,自己分析,有问题可以咨询

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