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互联网保险,你不知道的哪些坑!

 破茧成蝶808 2017-04-16

导语:互联网保险就这么忽然地成了保险界的“网红”,Svv 来告诉你,它是一个怎样的“网红”?

互联网保险来势愈来愈凶猛。

保监会最新统计显示,2016年互联网保险实现签单保费约2400亿元,且呈迅速增长之势,而在绝对数量上,整个互联网保险2016新增保单数61.65亿件,占全部新增保单件数的64.59%。

互联网保险就这么忽然地成了保险界的“网红”,Svv当然忍不住好奇地去瞅瞅,到底,它是一个怎样的“网红”呢?它有着什么样的颜值?是什么样的性格?有什么爱好?等等等等……Svv都恨不得一眼看尽,再尽情地告诉你们!

最大的优势,就是简单快捷

以前在网上订旅游行程,所以在网上买过旅游险,简单方便又快捷!近来,Svv通过自己以及朋友购买的经历,研究了一下互联网保险的用户体验。

在购买过程中,Svv 发现整个投保流程简单快捷。

而且人工客服态度一般都不错,基本问题也都能解答,有一定的专业度,不会回答的问题也会即时询问后台给予解答。

反正相对传统的人工销售方式:虽然西装革履,但是巧舌如簧总让我感觉不是那么真实,而且又常常伴随着服务差、理赔难等问题,Svv 就更喜欢这种时间、进度、场面都由自己把握的方式了,嗯Svv 好像有霸道御姐风范哦 ^v^??

然后,Svv经过各方了解,总结了一下,互联网保险的产品主要有下面的的优势

1?承保简单、快捷。

2?省下了人工成本,所以价格相对而言,会比同类的人工销售产品价格低,总体上就是性价比提高了。

3?以消费型保险产品为主,可用信用卡进行支付。

4?以消费型保险产品为主,消费者接受程度高,支付成本低。

5?工薪阶层的保障需求基本可以覆盖。

但是也带有不足之处

同时Svv 发现,硬币也总是有两面,它也有一定的不足

1?基本以标准化产品为主,非标准化的产品暂时无法实现,对于中产阶级、高净值客户需要的较大额保单和保险金信托功能,目前无法满足。

2?因为整个过程基本是用户自助进行,所有步骤和流程全部需要客户独力操作完成。所有保障内容,消费者必须自我学习并理解,这样未来发生纠纷的可能性就增高了。

而且, 很多时候,你可能没有耐心看完那些长长的条款,然后想直接忽略算了,反正应该没有大问题的,但是这样,往往就存在隐患。

3?因性价比高,成本有限,所以它的保险合同免责条款很多。

4?返还型寿险产品缺乏,终身寿险和年金型保险产品是发达国家退休人群重要的养老及财富传承的需求产品,目前监管机构要求返还型产品需由经营长期寿险业务的公司进行销售,寿险公司的成立标准及监管要求要远远高于财险公司,在长期的风险运营管理上,传统寿险公司的风控要更加严格。

5?消费型产品,尤其是健康类保障,会随着年龄增长,保费成本升高,初期支付成本对于客户来说都容易接受,到了后期,消费者并不一定愿意并能够承担相应保费,并且发生理赔后,保险公司可能拒保或者加费,导致消费者在尴尬年龄既买不了消费险,又无法承担传统寿险公司的高额保费,导致保障缺失,风险剧增。

不可避免也有风险

1?逆选择风险增高:因为投保简便,对客户信息的采集不足,带病投保的概率可能增高,保险公司经营风险加剧;

2?道德风险:未经被保人签字允许,投保人可以直接进行简易投保,受益人可以指定变更为与之无血缘关系的任何人,存在道德风险隐患;

3?客户信息的安全性:未知;

4?后续理赔的时效性:现在大部分的互联网保险公司为小型公司,这样全国的分点就会比较少。一旦发生理赔,在各省份尚无机构进行落地式服务,在递交理赔资料齐全的情况下,理赔时效为有时长达30天。而传统寿险公司的理赔时效,部分公司1-3天即可完成赔付;

5?企业经营风险:因逆选择风险与道德风险增高,公司后续经营的成本相应提高,企业经营成本增高。对其生命周期的发展态势,尚未可知;

6?监管的力度:新兴事物的发展,监管力度的加强需要时间的沉淀,对客户的保护也需要更多的时间来完善。

怎么挑选靠谱互联网保险?

那么最后还有一个问题,随着互联网的发展,互联网已经融入了我们生活中的各行各业。无论是互联网餐饮、互联网电视还是互联网购物都是在互联网+的这个大背景下。那么在保险界也难免有鱼目混珠,你能鉴别挑选出靠谱的互联网保险吗?

首先,购买互联网保险时,要选择正规的保险公司官网或者是保险中介结构,不要为图小便宜而选择不正规保险渠道。

然后,再查看网站的域名。正规的保险公司网站域名可以说都是我们熟知的,而那些非法的虚假网站的域名则有着明显的区别,区别在于会在域名中夹杂着一些毫无意义的数字或是字母。

接下来,就要去浏览网站页面内的各种功能了。对于正规保险网站来说,网站内的功能很全面也很人性化,最主要的是不会让你输入你的财产信息。而非法的虚假网站内的界面设置很简单也很简陋,功能相对于正规网站来说也少了很多。

再就是,在互联网购买保险的时候,一定要留意你提交的保险申请是否有二次网站回复提示。正规的网站都会为客户进行二次确认提示,你只有看见这个提示才能保证你自身的权益得到保障。而一般的虚假保险网站则不会提示你,会让你感觉到很顺利的就完成申请。

最后要提醒的是,当完成互联网保险保单后,一定要再次的核对好保单单号、生效时间、保险金额、保险期限及保险公司名称等等信息,必要时要打电话去保险公司客服,进行再次的查询验证,确保自身权益的安全。

*本文为作者独立观点,不代表本平台意见


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