一、含义明确问题里的某些词句,不同的回答者可能有不同的理解,为了避免这一问题,对于可能引起疑问的词句应明确说明其含义。 二、含义唯一一个好的问题应该只有一层含义,如果有多重含义,而回答者对不同含义的回答并不是一致时,他们往往不知道该如何回答,或者随便给出一个不符合实际情况的选择。 三、没有歧义由于词语本身是多义词,或者语法结构等原因,有些语句从不同的角度理解可能会有不同的含义,不能准确表达题意,回答者就可能按照其他方式理解进而做出回答。
四、明确需要的答案类型对于一些问题,其答案可以是多种形式的,回答者的思维方式差异可能造成回答方式的差异。 五、易于回答易于回答的问题才会有高的应答率, 否则就难以获得想要的信息.
六、慎用否定句式否定句式往往不容易理解,尤其是当回答者文化程度较低的情况下,往往容易造成理解错误。
七、避免引导性有引导性的问题就难以获得对问题的真实答案. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ |
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