青 禾 旅 读 学以致用,育儿育己 在美国前总统奥巴马上任之初,即派幕僚赴三家美国公司学习创新,除了Goolge和Facebook,另一家便是IDEO。
Goolge和Facebook是大家耳熟能详的超级公司,IDEO是什么?
IDEO是一家诞生于美国硅谷的世界顶级设计咨询公司,DavidKelley(大卫·凯利)是其创始人,他也创办了斯坦福大学设计学院(D. School)。这家公司不仅影响着美国的商界和政府机构,也将设计思维推向了全社会乃至全球。
设计思维也正被美国顶级私校引入到K12教育中。因为如何帮助孩子们建立“创造力自信”,正是David Kelley创办斯坦福大学设计学院想要解决的命题。
IDEO创始人 斯坦福大学设计学院D. School创办人 David Kelley
DavidKelley鼓励孩子们有创造力自信(creative confidence):
同时,一个拥有创造力自信的孩子也会拥有永不放弃的态度:
一个经过设计思维训练的孩子说:
那么,设计思维是如何做到这些的呢?让我们通过设计思维的标准流程步骤来一窥究竟。 第一步:Empathize 同理心
设计思维是一个以人为中心的创新的过程,而同理心是基础。 为了有同理心,孩子们要观察;要深入用户的生活中访谈他们和他们的行为,做调查,写问卷;要深度参与;要当一次客户,设身处地的为用户着想,并体验用户在体验的。
比如:IDEO在做医院项目时,调查人员会将自己扮演成躺在病床上的病人,亲身体验病人的感受,而不是简单的做个一对一访谈了事。通过扮演,他们发现病人在一天中的大部分时间看到的只有病房的屋顶。因此IDEO给出了将病人看得到的空间变得更温馨的设计方案。
经过这样的长期的思维过程训练,孩子们不仅会摆脱以自我为中心的思维习惯,而且会培养起健康的成长心态,这也是美国顶级创新学校Altschool向5~6岁的孩子开设设计思维课程的原因。
第二步:Define 需求定义 在充分了解客户需求后,孩子们需要做的事情是写出一个Point of View(POV)。POV,就是用一句非常精简的话,来总结你们这个团队是想要做什么,又有怎样的价值观。
要注意的是,“设计思维”只解决现实生活中真实存在的问题,而不是臆想出来的问题。
第三步:Ideate 创意动脑 构想是一个通过头脑风暴、不断产生想法的过程,孩子们在此过程中要遵循暂缓评论、异想天开、不要跑题、一人一次发挥、图文并茂、多多益善等原则,为构建模型提供充足的想法。
通过构想,孩子们可以学会越过已有的明显的解决方案,并继续向前一步,学会充分利用团队的集体观点、智慧和力量,产生新的想法。
第四步: Prototype 制作产品原型
Prototype类似于快速建模,使用低成本的方法来呈现创意和构想,向他人进行展示和宣讲,并获得有效反馈,从而进一步完善创意。
比如,用几十根塑料吸管搭建一座拱桥,用塑料和橡皮泥搭建一个简易的饭店模型,还可以模拟饭店服务的流程,看人们在空间中的互动。
第五步:Test 产品测试
产品测试是重新检视产品原型并让不断完善它们的机会。在这里,失败不会被瞧不起,即便是在测试环节失败的产品原型,也和成功的产品原型一样有价值,因为它们都会为一件最终产品的诞生做出贡献。
这就是大卫·凯利倡导的——孩子们要有创造力自信,早早地失败、经常失败(fail early and often”),相信自己创造出的所有新点子都有价值!
此外,在以上每个环节中,“讲故事”的能力也非常重要!孩子们需要通过展示、表演、演讲,来阐述自己的观点、想法和创意。
所以,一套短则一周、长则一个月的设计思维课程下来,孩子们锻炼的是自己的综合能力!这也是为何有外国机构说,“在全球来看,从人的需求出发的设计思维,拥有改变教育体系的巨大潜力。” |
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