【充电时间】保证促销成功的7个细节，你的店里有吗？

“其实说到药店促销这样一个话题，有不少店员可能都会有自己的理解，但在我们门店来说，从实操角度来看，如果要做好一场促销，关键在于细节”

一、

备足货、赠品备齐，并且要充分展示

这是关于一个药店促销前准备的工作，货源对于药店做好一场促销极为重要。

备足货不只是指药店要促销的商品，对于常规性商品，药店也要有足够的量，满足顾客到店的正常购买需求。

赠品到店后，应该通过陈列技巧充分将赠品展示出来，而不是将赠品藏起来，这是关键。

二、

电话通知每位会员

我们在重点顾客的邀约，或者说VIP的告知当中，应该要安排门店责任心强，沟通技能好的员工去打这样的电话，这样我们才能够使这些顾客更多的到达我们促销现场。

三、

促销前全员熟知活动的每一个内容

每一个员工至少在活动前三天就应该要知道整个活动的每一个细节，每一个内容。

在活动当天，每一个人要做些什么，大家都非常清楚，每一个商品，它的具体的特价是多少，哪些商品的组合是有特价的，送的赠品是什么，有哪几样等都要非常的清晰。

四、

现场顾客100%促销信息提醒

到了现场之后，我们每一个员工应该要对顾客进行百分之百的促销信息告知，不论是买赠还是买N送一，或者是各种特价信息，都应该要在促销现场尽可能地向顾客进行宣传，但一定要在结账前提醒顾客今天活动的一些重要内容。

五、

带动现场人员，及时总结与分享

随着促销往前推进，员工会出现不同的状态，这个时候我们为了确保足够好的促销效果，需要能够让促销现场的人员保持高昂的状态，因此我们需要通过及时的总结与分享，或者说及时的奖励与口头鼓励等方式，来推动整个员工在现场的热忱状态。

六、

持续营造火热氛围，创造大单

在药店促销现场，店员可能会遇到各种情形，但是店员需要的是药店一直有一种促销的氛围，这对于整场促销活动来说，这是店长在现场一个有力的把控点。店长可以通过带动现场的员工，带动现场的顾客，包括自己主动去创造大单来实现药店的活跃氛围。

七、

快速处理紧急情况

对于店长来说，在药店促销的时候，也常会遇到各种突发事情，比如说顾客投诉，或者说有些时候，一些顾客在店里面闹，仅仅只是因为少领了点赠品，或者说有些时候也会出现店员的纠纷，这个时候我们应该要能够具备快速处理紧急情况的这种意识。

一定不能影响现场的氛围，这是一个基本的原则。

促销，不论是何种类型的，其实，影响到促销效果的因素有很多，不过对于店员在药店来说，能够去把控住的，更多的是这些“细节”。