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——本文通过对未来企业形态变化的描述，从而探索企业的变革规律，其中观点建立在组织形态管理理论与企业进化规律的基础上，引用的理论依据、方法论均来自《进化：组织形态管理》一书。 《进化：组织形态管理》 在我写的关于新组织变革文章中，反复提到“三引擎模型”是传统企业转型迈向新组织的必由之路，有些读者对“三引擎”之一的“二元管理基础”还比较陌生，导致很多新观念、新工具没有充分理解。 其实管理基础就是管理系统构建的依据，是管理思想、制度、措施的立足点，没有管理基础，企业运行秩序无法建立，价值创造活动无法进行。传统企业管理系统建立在职位管理基础之上，没有职位管理，传统企业的所有管理活动都将瘫痪，同样，而未来新组织管理系统则建立在能力管理基础上，支撑新组织管理系统有效运行。 能力管理基础有多重要？所有的变革措施都离不开能力管理，矩阵型结构、项目管理要想顺利运行，都必须以能力管理为依托，很多企业虽然建立了能力管理体系，但是却是基于职位的能力管理，因此依然带有明显的传统管理模式特点，不仅没有顺利迈向转型之路，反而起到了阻碍作用。 理解能力管理的重要性，需要先从企业形态进化规律开始谈起。 企业形态进化规律在市场生态中，企业形态沿着产业价值链不断演变，经历了股东价值形态（形如三角形）、精英价值形态（形如梯形）、客户价值形态（形如链形）、利益相关者价值形态（形如圆形）等四种典型组织形态，实现了从低级组织形态向高级组织形态进化。其中，精英价值形态就是人们常说的“金字塔”形，也是传统企业形态，利益相关者价值形态是工业4.0时代的产物，尚未到来，而客户价值形态则是新商业时代的最佳企业形态，也称之为新组织。从精英价值形态迈向客户价值形态，是企业进化过程中的分水岭，这是一次质的飞跃，中国企业转型恰恰处于这个阶段。 企业形态进化规律 不同的企业形态有不同的管理基础，伴随着企业形态进化，管理基础也经历了四个阶段，股东价值形态是以“工作”为基础，强调人与工作难易程度匹配，精英价值形态是以“职位”为基础，强调人与职位要求匹配（即人岗匹配），客户价值形态是以“能力”为基础，强调人的行为表现与工作内容匹配；利益相关者价值形态是以“人格”为基础，强调人格与工作内容匹配。传统管理模式就是以职位管理为基础，而新组织则是以能力管理为基础，很多优秀企业已经充分的体现了这一点。 管理基础演化规律 传统企业转型迈向新组织过程中，必然要引入能力管理基础，形成二元管理基础的局面，然后能力管理彻底取代职位管理，进入新组织阶段。 从职位管理到能力管理管理基础的变化，对管理体系建设的影响至关重要。 职位管理基础出现在第二次工业革命之后（工业2.0），社会化大分工导致工作细分及专业化水平提高，职能分工成为企业构建与运作的主要指导思想，出现了固定的“职位”。“职位”体现了“工作”的稳定性，这就是所谓的“因事设岗”。责、权、利配置在“职位”上，强调人符合职位要求，这就是所谓的“人岗匹配”。传统企业即以“职位”为管理基础，人的价值主要通过职位体现。没有职位管理基础，企业就会成为散兵游勇，职位管理让企业从“游击队”变成了“正规军”。 以职位管理为基础 “职位”管理基础虽然有力的推动了传统企业发展，使传统企业迅速壮大，但进入新商业时代以来，却严重阻碍了企业发展，让运行系统显得越来越僵化，传统企业变得“船大难调头”“大而不强”，“金字塔”处于风雨飘摇之中。 新商业时代市场变化加快，“职位”已无法承载频繁变动的工作内容，“职位”逐渐解体，“工作”得到解放，这时“工作”与“人”开始直接结合，这就是“能力”，“能力”体现了“人”与“工作”的统一性，天然的具有动态管理特征。即将到来的新组织就是以“能力”为基础，责、权、利配置在人的综合能力基础上，强调人的行为与工作内容的一致性。 以能力管理为基础 能力管理大大提升了企业管理的灵活性，符合新商业的市场发展规律，转型企业如果不引入能力管理基础的话，根本无法弥补职位管理基础的缺陷，因此我在传统企业转型“三引擎模型”中，提出转型企业管理系统必然要建立在二元管理基础之上，其中能力管理就是二元管理基础的一元。 能力管理的重要性远非我们想象的那样简单，这是一个划时代的产物，直到今天很多人还没有理解为何西方社会建立在素质教育的基础上。 能力管理到底有多重要？上世纪70年代哈佛大学麦克里兰博士受美国国务院委托，协助甄选能符合国家战略及目标要求的人员。在这个过程中发现，成绩优异程度与实际工作表现没有直接相关性，能够直接影响工作业绩的个人条件和行为特征的是一种被称为“能力素质”的东西，随后提出了能力素质冰山模型。 能力素质冰山模型 能力素质冰山模型最早用于人才选拔，通过对“人”的能力素质分析，甄选适合组织需要的人才，因为能力素质决定“人”是否能够获得组织预期的结果。这就形成一个潜在逻辑：具有什么样的能力素质就会有什么样的行为表现，就会产出什么样的劳动成果，能力素质其实在为我们揭示了“人”取得成功的决定性因素。 能力素质强调人的行为表现与工作要求的一致性，提高能力素质就会不断的接近最终的目标，因此从这个意义上来说能力素质就是为了让人们尽快的取得成功，尽早实现自我价值，用最少的时间成本获取人生中最大的成效，这就是能力素质的核心思想，也是素质教育的本质。无论在企业还是在社会，构建能力管理的最终目标就是让每个人尽快的取得成功，还有比这更具有激励性的措施吗？这是激励机制的最高境界，职位管理基础只能做到让少数精英群体获得成功，而能力管理却让每个人都有成功的可能，一个组织的优劣从管理基础特征上立分高下。 很多企业虽然建立了能力管理体系，但不是“三引擎模型”中的能力管理，而是一种基于职位的能力管理，所以被称为岗位胜任力，让能力管理成为了职位管理的附庸，把能力管理的价值弱化到了最低，根本没有理解能力管理的核心思想，这种岗位胜任力模型对于企业转型而言不仅毫无价值，反而还制约了企业变革，让人们产生了错觉。 能力管理之所以没有得到重视，很大一部分原因是职位管理根深蒂固，具有一定的历史传承，短时间内很难纠正这种管理习惯，但是随着中国经济改革的持续深入，职位管理体系受到的冲击将会越来越大，无论是企业还是个人都将意识到转型需要一次彻底的颠覆，这时能力管理就会从“幕后”逐渐走向“前台”，开始扮演“主角”，成为“三引擎模型”重要组成部分，发挥其应有的价值。 《进化：组织形态管理》 6.23-24日《新组织设计“三引擎模型”设计》杭州公开课，欢迎关注与咨询。 电子书《大转形——新商业时代中国企业转型之道》已制作完成，PC端、移动端均可阅读，感兴趣的朋友可在公号（组织形态管理）后台输入关键字：“组织形态管理”获得下载地址。 《进化：组织形态管理》一书全网断货，有需要的朋友可在公号（组织形态管理）后台留言购买正版。 |
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