目前,企业谈到做绩效管理,很多人首先想到的就是KPI,但用过KPI模式的人也知道,效果并没有想象中的好,特别在中小企业里更是如此。原因很简单: 1、KPI模式是以考核、压力式管理为主; 2、与薪酬的粘合度不高,不能引起员工的重视,最终流于形式; 3、薪酬的弹性波动较小,不能有效的调动起员工积极性。 但,不用KPI,企业好像又没有绩效模式可用,所以说KPI模式都是让老板们又爱又恨。 其实,随着企业不断的发展,绩效模式也不断地在改变。也有很对推陈出新的创新有效的模式,如KSF模式。
KSF分解与设定KPI详解1、KSF方法的作用 基于KSF方法的原理,我们先作对企业愿景和战略分解进行了解: 具体来说,用关键成功要素(KSF)与关键绩效指标(KPI)引导并管控是否在完成目标,使用KSF与KPI,使得目标可以计量,因此可以有效控制目标的执行。KSF是对战略成功起决定性作用的某个战略要素的定性描述,KPI则是对KSF进行定量的标准工具。 2、目标、KSF、KPI的关系 3、关键因素的选择 关键成功因素可以从企业策略目标引伸而来。 正如KSF与KPI的区别指标的选取、考核与激励的思维方式,KPI的重点是以业绩方面为导向的。以KPI为例,选择关键业绩指标必须配合业务的关键成功因素。那么如何从众多的业绩指标中选出关键业绩指标呢?我们看看下面的图表: 4、用鱼骨图找到企业所需的指标 第一步:进行鱼骨图分析,寻找企业的成功关键要素,从客户、财务、内部管控、学习成长四大维度进入切入。 第二步:进一步分解,对模块进行一层层的细分、找出影响结果的核心关键。 第三步:确定指标,对于每项结果,可能有很多反映其特性的指标,但我们只需从中选取出最为关键的核心指标即可。 鱼骨图分析 在明确了具体的策略目标和手段之后,要根据KSF指标的的确定原则和衡量要点对其进行定义并确定标准。 KSF指标的确定原则:
KSF指标的选取思路:
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