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1 很久之前我的工作是在一家互联网公司，每周一例会，从总监到主管再到基层员工都要汇报工作。老板会根据汇报情况，夸三句，骂十句，最后摔门而出。久而久之，大家也都习惯了。 新来的一个男孩第一次汇报时，一直想要跟老板解释清楚他想要做的事和市场部门的工作不违背，他想展开论述的时候，老板其实已经想要发飙了，但他还是继续往下说。那天会议延长了一个小时，后半个小时，老板说了一句——『我都被你说累了。』 另外一个同事是个女孩，她每周一都不怎么忙，因为周天就把工作汇报写好了，抄送给我的同时发给老板，我基本知道她的工作量和完成情况。所以她汇报时，一般都讲究三段论，做了什么，效果如何，接下来要做什么。 最厉害的是主管，每周汇报只有一页PPT，他会等我们汇报完，再将部门的一周表现做个盘点。过程不偏不倚，老板觉得舒服，是因为省了不少心，我们觉得工作被肯定，缺点被提醒，也愿意加油。长久下来，部门的气氛一直很好。 人说职场无情，只是利益。其实不是。会说话的人，在职场很受用，长则十分钟短则三分钟的汇报，总有人被老板夸，也有人被老板骂着倒退出来，辞职走人。 连老板去开新品发布会，也需要面对台下记者不耐烦的表情和投资人的质疑。他其实不太会当众演讲，但他专业性强，会把原理和市场需求分析地很深刻，让听他说话的人收获大，效果也很好。 工作久了，就会发现，事在人为，关键在人，人却各有不同，有人只会说漂亮话，做不了事，有人做事认真，汇报时却吞吞吐吐，像是抢了别人的功劳，自然也就不被老板视为可以带团队的人。说话成了职场上的一门技能，来回之间，从来不是简单的你问我答，而是暗藏机锋和好恶。 说话是有技巧的，做汇报沟通的同学们，应该再好好理解一下什么叫“以结果为导向的论述过程”。请简化客套，请直奔主题。现在的经济很不好，大家的时间很紧张。 2 麦肯锡名著《金字塔原理》里，写到一个交流原则就是汇报时尽量做到彼此相互独立不重叠，但是合在一起完全穷尽不遗漏。 作家冯唐同时也是一个成功的职业经理人，他分析过这样做的价值：
有效交流就意味着，你说的话，能被采纳，也能证明价值。 汇报工作、当众演讲和小组讨论是一样的，说话，要说到点子上，同时也要注意听的人，是不是有耐心和时间，有的放矢，从来都是职场心经。 3 我碰到金龙兄的时候，是我们去长沙做新书活动。 他既是作者又要尽地主之谊，在活动前两个小时，我们邀请他担任主持人。止间书店不算太大，但坐满了人。大家看着我们，等着发声。 金龙兄用自己的故事来开场，从一个西北少年的求学讲起，继而讲到在长沙的工作和生活，那是我第一次见到有人实现了所谓的现实扭曲力场——他懂得抖包袱，时不时有一两个梗传出，让本来是路过的人，都停了下来。有些本来吵闹的孩子，也渐渐安静了，听他说话。 我看过一些文章，说这种路演能力极为难得。更多时候，人们走进演讲场地，就是开始接受仪式感的开始，但在一个开放空间里，用声音打动行人，让他们纷纷驻足围观，除了抽奖，我想不到还有什么能有类似的吸引力。那天活动接近尾声时，人来越来多，有些家长托着孩子，有些情侣手拉着手，一个理想的下午就这样结束。 而这还远远不够，金龙在临近结束时，即兴朗诵《将进酒》助兴，现场气氛一度沸腾，有些时候你得承认灵魂附体这种事，我在后面听，忍不住想一遍遍鼓掌，却又怕打扰了他的发挥，后来结束才知道，大家都是这样的心情，而且时间控制得刚刚好，不超时不拖沓。 像不像乔布斯在每次发布会上的ONE MORE THING? 结束后，他发了一条朋友圈，说『故愿今生不做穷酸书生，亦不做白丁土豪，最不可老气横秋，欣欣向荣，皎皎蓝天，翩翩天真作少年！』 我们有很多时候坐在台下听，有一些时候走到台上讲。这两年里，好好说话成为了一项江湖行走技能，表白、汇报、竞选、长谈，让准备登台的人压力巨大，但演讲可学、可教、可回味，更是一项人生成就。 4 后来我才知道，金龙的说话之路是这样修炼出来的： 本科就读于兰州大学，研究生就读于英国University of East Anglia。 工作走南（湖南）闯北（北京），由西（英国）到东（中国），做记者，当大秘，搞文创，做养老，现在是湖南广播电视台高级商务策划。 |
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