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昨天接到一位富有爱心的妈妈打来电话，她说道：儿子A最近不太自信，已经影响到了生活，希望我和他聊聊。我说：好的，我愿意尝试下，希望能够帮助到他。 昨晚11点，A结束了晚自**，回到宿舍，终于拨通了他的电话，因为他手机放在宿舍里。通过聊天发现，他觉得自己在人际关系中不太受欢迎，整天想着这件事，无心学**。本来学**成绩名列前茅的他，也慢慢地失去了自信。他说：现在都不敢主动地和同学聊天，因为担心不被接受。对于这个信念，我当时用了几种方法，觉得效用还不够，回到房间，运用过去所学的回应术，重新整理里了一遍，希望能与喜爱NLP的朋友们一同参考、分享。具体内容如下： 信念：不敢主动地和同学聊天，因为担心不被接受 1.意图：将注意力引向信念背后的目标和意图。 回应： 刚刚有听到你说，你最近都在思考这些，我有留意到你对自己是很坦诚的，你是勇于面对的。 剖析： 正面意图=坦诚、勇于面对的 2.重新定义：用意思相近但含义不同的新词来代替信念陈述中所用的字眼。 回应： 主动与同学聊天，可能是一种新的生活方式，可能也会带来一些新的感受，然而我们的生活不是在每天的更新中蜕变的吗？ 剖析： 主动与同学聊天替换为新的聊天方式。 担心不被接受替换为新的感受。 3.后果：将注意力指向有信念造成的潜在效果（正面的或负面的），由信念所定义的总结如何改变（或加强）信念。 回应： 你有没有想过，如果一遇到一些挑战就放弃，那么今后还会面对多少挑战，你是想被这些挑战打败，继续痛苦下去，还是想克服挑战，把他当做生命中的垫脚石，让自己的生活更美好呢？ 剖析： 正面后果是成就美好生活的垫脚石。 负面后果是被打败继续痛苦下去。 4.向下分类：分解信念的组成元素，拆成更小的片段，从小片段入手，从而改变（或强化）信念。（下切法） 回应： 接纳是一点一滴建立起来的，就像谈恋爱一样，没有可能一见面就好上了，追求心意的女孩，也需要我们主动地去关心对方，当对方感受到我们的关爱的时候，可能就答应我们，您说对吧？嘻嘻 剖析： 结果可以被分解成过程。 接纳是结果，一点一滴的付出和认同是过程，后面用例子说明。 5.向上分类：将新年的某个要素总结或归类到更大的分类中，从而改变（或加强）信念所定义的关系。（上推法） 回应： 你能够在学前班里面学**，考出优异的成绩，那就证明你是有能力。 沟通也是互动的一种方式，当你去主动与同学谈天，这也更容易让你提升好沟通的能力，更有助于你将来成为一个被他人所尊重、所受欢迎的人，不是吗？ 剖析： 学前班（环境）---考出好成绩（行为）---有能力的（能 力） 主动聊天上推为沟通，沟通可以分为主动和被动的沟通 不被接受上推为互动，互动可以分为接受和不接受的 6.比喻：找出信念的一个比喻，这个类比可以挑战（或强化）信念所定义的总结。（平行法） 回应： 你知道吗？在我们刚出生的时候，我们都还不会走路，我们心怀好奇，每一次跌倒了，我们都勇敢的爬起来，继续走下去，会发现，我们今天不仅能够走的稳，还能跑起来，不是吗？ 剖析： 用事例说明我们主动的和同学建立关系，同学们就会接 纳他的（逻辑线） 7.框架：从不同的情境重新评估（或强化）信念的含义，这些情境包括：更长（或更短）的时间框架、较大的人群（或个人观点）、更大（或更小）的视野。 回应： 当时，马云在建立阿里巴巴的初期，召集了一帮同学，去分享他打算建立网上购物平台，当时有二十多个朋友觉得他疯了，天呐，那是多么的异想天开呀，后来只有一个同学接纳了他的想法，如果他当时不坚持己见，今天的阿里巴巴还有可能在吗？ 听到你说：仅有两个同学没有借你充电宝，也不代表其他的同学也不接纳你的，而且现在不接受你，也不代表当你做出改变的时候，他们也会不接纳你呀，不是吗？ 剖析： 换到马云创业初期的环境（环境换框） 焦点调节到全班同学（人数换框） 现在和将来（时间换框） 8.另一个结果：转向不同的目标，而不是信念所确定（或暗示）的目标，以便挑战（或加强）信念的适宜性。 回应： 当我们主动与同学交流，不也可以让我们收获更多的沟通经验吗？当你吸收了新的经验，自己成长了，这不是能够帮助我们日后收获更多的尊重，认同与接纳吗？ 剖析： 主动与同学们交流的另一个结果是收获成长的经验。 9.价值观：从不同的世界观的框架，从新评估（或强化）信念。 回应： 如果你主动地去面对挑战，主动地与朋友交流，你的家人会怎么看待你呢？当你在不断地突破自我的时候，蜕变的更加卓越的时候，再回过头看看今天的自己，你不觉得主动迎接挑战的你，当时真的很勇敢，很乐观吗？ 剖析： 用其他的角度来看主动和同学交流这件事，角度一是父母，角度二是未来的自己。 10.现实检验策略：找出内在的测试准则，即找出人们怎样从对世界的认知中提取事实建立他们的信念。 回应： 你可以想象一下，当你变得更加有能力，大家都来主动地找你分享快乐，主动来帮助你、支持你、鼓励你，你的内心是什么感觉呢? 剖析： 提示当事人体验未来希望画面的感受。 11.反例：找出一个例子或“违反规则的例外”，来挑战或丰富信念所定义的总结。 回应： 在过去，有没有一些时候，在与同学聊天的时候，彼此都聊的很开心，很过瘾的时候呢？ 如果巴菲特被称为股神，他也有投资不盈利的时候，如果因为这样就停止投资了，他还有机会成为股神吗，顶多是一个股民，嘻嘻，不是吗？ 剖析： 提示当事人主动聊天也是可以带来快乐的，帮助他寻找内在的力量，举例子加强体验。 12.准则层次：找出信念所确认的准则，并根据比它更重要的其他准则来重新评估（或强化）信念。 回应： 比起你想成为一个卓越的成功人士来说，今天的一点点挑战又算的了什么呢？与其说在想着点小事情，还不如赶紧行动，你觉得呢？ 剖析： 长成自己想要的样子比停留在这份挑战更重要。 行动比停留在挑战上更重要。 13.反击其身：根据信念所定义的关系或准则，重新评估信念陈述本身。 回应： 如果说我们连这样的挑战都没有去面对，将来那个卓越、优秀的你又将怎么接受更大的挑战呢，如果这个都面对不了，我们又将还能做什么呢? 剖析： 让当事人知道停留在这份挑战对他没有好处。 14.超越框架：从现有的、个人化情境的框架之外，建立关于信念的信念，来从新评估信念。 回应： 月球距离地球这么遥远，人都可以登上月球。万里长征，翻山越岭都可以完成，比起今天的我们，这点事情算的了什么，与其在这点小事情上花时间，还不如赶紧行动起来，您说呢？ 剖析： 登月和长征都是信念以外的框架，这里用到了对比参考系。
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