|
产品部门对于不同的岗位，培训要有不同的针对性。不能搞一刀切。 针对销售部门，培训的要求和考核的要求：知其然。即知道产品的功能、性能、优势。 针对售前部门，培训的要求和考核的要求：知其然，知起所以然。即要知道产品的“然”，更要知道“然”从何来，优势从何而来，设计上基于什么理念，架构上基于什么理念，技术上如何实现，就是售前要能说服客户，证明销售“所然”的可信性。 对于项目部门，培训的要求和考核的要求：知其然，知其所以然，知其必然。即要知道“然+所以然”之外，还需要知道产品要如何部署和测试，才会达到生成的功能和性能，什么情况下会导致什么问题。 换句话说，由于销售和售前的工作性质，主要是动口，所以主要是知道理论即可。而项目部门，或者面对客户测试，或者面对真实客户部署，除了动手还要动口，所以除了培训理论和原理，还要培训实践相关。 销售、售前、项目，三个不同岗位，培训的要求由浅及深，要求由简到多。 所谓前端的销售团队的铁三角，就是各有所能，各安其职，互相配合。产品部门只有按照每个角色的不同，来武装铁三角，才能把团队真正武装起来。 |
|
|
