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不仅组织希望能提高效率，家庭和个人也需要高效率。只有高效，才能有更多的休闲时间享受生活。因此，人人都需要重视效率问题。 大家都知道，要想卖得好，最好能质量好、价格低。但是，如果没有成本优势而只是一味拼价格，大家都光着胳膊拼刺刀，那基本上无异于自杀。 低成本和高效率是一对孪生姐妹，高效率往往能带来低成本。 怎样才能提高效率、降低成本？ 其实在105年以前，就有一个人给出了答案。 我们先快速浏览一下他富有传奇色彩、中间跌宕起伏、最终牛叉闪闪的一生。 一、传奇的人生经历 他出身于富有的律师家庭，但没成为纨绔子弟； 他考上多少人梦寐以求的哈佛大学法学院，却因为眼睛不好而辍学； 他天资出众，却愿意从机械厂学徒干起，并且一干就是三年； 他的人生本来是这样的： 哈佛大学法学院的律师精英 但实际上却是这样开始的： 机械厂学徒工 他身处脏兮兮的车间，却不妨碍他“从机床开始研究管理”； 他工作卑微，但“金子迟早要发光”，六年后就成了工厂总工； 他本可以在总工职位上安逸安逸，却转到纸板厂担任总经理； 他享受管理工作，却蔑视只对“赚快钱”感兴趣的投资者； 他已经成功，却又开咨询先河，成为世界上第一个管理顾问； 他被人威胁要弄死他，却毫不畏惧、坚定不移推动管理实验； 他公务繁忙，却笔耕不辍，著作颇丰。39岁发表《计件工资》，47岁发表《工厂管理》。55岁时出版了《科学管理原理》。 《计件工资》 《车间管理》 《科学管理原理》 虽然历经千辛万苦，但人生之路仍不太平。 他的理论成效显著，却被工会反对，被国会发文禁止； 更搞笑的是，虽然工会起初猛烈批评，但美国总工会最后还是不得不承认：他的理论对于提高生产效率、促进社会发展具有巨大价值！ “现代管理学之父”彼得·德鲁克曾这样评价他：“泰勒的科学管理理论无论在哪里都很适用：生产力因为她而成倍增长，工人的实际收入猛增，工作时间缩短，体力和精神压力减小”。 《西方管理思想史》评述道：“科学管理思想的建立，使得管理从此成为一门独立学科”。 《财富》杂志这样肯定他：“泰勒的影响无处不在。他的思想决定了麦当劳餐厅对厨师翻烤汉堡包数量的期望，也决定了电话公司希望接线员能接通多少个电话。” 正是他的《科学管理原理》，才使得管理从依靠经验变为科学，成为管理史上划时代的一座丰碑，是创始人和管理者不可不学的经典。 他就是“科学管理之父”、美国机械工程师协会前主席弗雷德里克·泰勒。 “科学管理之父”弗雷德里克·泰勒（1856-1915） 二、他怎样使效率提升到4倍 早在由一个工人被提升为工头以后，泰勒就开始分析企业管理中的问题，也就是工人工作效率低下、“磨洋工”、老板和员工对立的现象特别严重。 他对原因做了三点总结：
泰勒分析之后认为，主要责任在管理层。如果管理层能够适当地确定定额标准和激励措施，就可以减少怠工。要想真正杜绝“磨洋工”现象，关键在于为每项工作确定公正的标准，也就是确定“合理的工作量”。 为了找到合理的工作量，泰勒进行了大量的实验。 第一个实验，是在伯利恒钢铁厂货场进行的搬运铁块实验，后来也成了科学管理史上最重要的实验。 在当时，工人的工作就是把货场里的原材料搬到车上去，并且按天算工资，每天工资为1.15美元。奖励措施一般是口头赞扬，最高奖励就是把搬运工人调到车间里面去做等级工，拿的工资略微高一点；惩罚措施就是开除。从生产能力上看，工人平均每天能够搬运12～13吨铁块。 泰勒实验的第一步是科学的挑选工人。最后挑了一个身材矮小、把钱看得比较重的人，名字叫做施密特。泰勒要求施密特按实验内容开始干活，每天工资可以提高到1.85美元。实验内容是确定以下五个步骤的最佳方法，以及每一步骤所需要的时间：
统计发现，通过科学划分包括动作在内的各种工作要素、研究最佳做法并确定时间，采用科学的方法对工人进行训练，并且把劳动时间与休息时间很好地搭配起来，让工人劳逸结合，工人的工作量平均每天可以提高到47吨，差不多是之前12-13吨的四倍！ 经计算发现，铁块在肩膀上的时间只占工作时间的42％，员工也不不容易疲劳。 泰勒也说到做到，采用了刺激性计件工资制，只要工人每天达到47吨工作量标准后，工资就增加到了1.85美元，比之前的1.15美元提高了61%，员工和老板都收益较多，都很开心。 泰勒把这项实验归结成4个步骤：
生产效率提高到接近原来的四倍，使泰勒非常兴奋，也更加坚信：即使是搬铁块这种最普遍、“傻傻的”工作，也蕴藏着巨大的改进潜力，科学管理大有可为！ 三、效率高为什么能让老板和员工“共赢” 泰勒的科学管理让人们看到，同时满足员工的高薪水和产品低成本是可能的；对员工的宽容也可以使老板赚钱，而不是只知道通过压低工人工资来获取最大利润。 为了说明科学管理如何让员工和老板同时实现财富增值，泰勒举了一个生产鞋子的例子。当一个人单独做鞋子的时候，只有他的劳动率达到最高时，才会实现财富的最大化。这种情况在两人合作时也很明显。一个老板雇了一个工人，两人一起做鞋子，如果技巧都比较娴熟，每天能够生产两双鞋子，而他们的竞争对手和他的工人每天只能生产一双鞋子。那么，结果很明显，当鞋子卖掉以后，生产效率高的老板所获得的利润比竞争对手要多，工人的工资也会比竞争对手工人的工资高。 当情况扩展到一家大企业时，道理是一样的。在相同时间内，在同样的条件下，某家工厂的员工和机器必须比竞争对手生产出更多的鞋子，不然的话，就不能给自己的员工支付更多的工资。总之，只有当企业的人工和机器的生产率达到最大时，才能实现财富最大化。泰勒统计结果表明，当时采用了科学管理的公司，其员工的工资比竞争对手高出了30%〜100%。 即使是在当今的移动互联网时代，老板和员工之间，似乎也有对立关系。有些老板觉得员工“磨洋工”，出工不出力，干不出像样的、令自己很满意的活儿；而员工觉得老板在剥削自己，给的工资不高还要求这要求那，还要自己那么卖力，“想的倒美”！老板想让员工多干活，员工则能少干就绝不多干，只要表面上应付得过去就万事大吉。结果，到年底了，老板赚不到什么钱甚至亏本，员工也只能拿点干巴巴的不多的薪水回家过年，回家以后双方还都不太受家人和亲朋好友的待见。 大家不要笑，这就是当今很多企业的真实写照--双输！ 从现实利益的角度看，员工最在意的是什么？并不是干活偷懒，而是年底能多拿些钱回家。“出门为了求财”，反正都是一年，辛苦一点也无所谓，只要一年存下来的钱多一些就行，要求就是这么简单、朴素。 每家公司、每个员工都削尖脑袋想赚钱，但问题是，怎样才能赚到呢？ 获得利润的道路千万条，其中有一条重要的途径就是实行科学管理，向管理要效益。 实际上，科学管理中的优化、固化工作方法，不仅能提高效率，也能使操作符合质量标准、人人遵守相同质量标准而提高产品质量。 管理中存在着很多浪费，浪费的每一分钱都是纯利润。假如公司的净利润率是10%，通过管理上节约100万元，其作用相当于销售人员求爷爷告奶奶、餐风露宿、辛辛苦苦再卖1000万元的产品。而能在管理上节省100万元，还说明在管理上有了很大的进步，这相当于是企业练好的内功，是企业的核心竞争力，以后还会让企业持续受益的。浪费的钱，老板拿不到，员工也拿不到，因此，要消除浪费，把浪费转化成等额的净利润，让公司有钱可赚，这样老板和员工才有钱可分，同时实现大家利益最大化。科学管理就是消除浪费的最有效途径之一。这也是绝大多数老板和员工都不知道的“共赢”秘诀。 四、怎样才能让高效、共赢的“秘诀”落地 根据泰勒的原理和做法，结合自己在管理科学领域积累的22年经验，我总结出，让高效共赢的“秘诀”落地的“四个要”。 1、工作要科学优化 经验虽然重要，但本身不一定是最好的，并且难以复制。只有科学，才能“再现”、复制，其他人才学得会。 我经常同企业家们分享我思考后得出的观点：
所以，一定要科学划分工作要素，优化工作方法，达到当前条件下的最优。要找出能更简单、更快捷、更出色地完成工作的方法。 2、方法要固化落地 再好的方法，如果不能固化、形成可日常执行的标准，那也是白忙乎一场。 因此，一定要让最优的工作方法固化、落地。 3、员工要精心选育 经过优化、标准化之后的工作方法，最终是要靠员工执行的。 要从源头把关，选好合适的员工，并作为人才精心培育。以便使每个人都能人尽其才、充分发挥天赋，以最快的速度、用最高的效率从事适合他的等级最高的工作。 人才的浪费是最大的浪费。 4、责任要合作担当 提高效率，人人有责。 管理者和员工要承担起各自的责任、责权对等，并团队协作，共同努力，不断改进。如此，效率提升只是水到渠成的事，因为，“群众力量大”，并且“世界上最怕‘认真’二字”。
五、结语 不管是公司管理，还是家庭生活、个人管理；不管是脑力劳动，还是体力劳动，都要求质量好、效率高。否则，公司难以发展，个人事业难有成就，生活也难以过得放松、惬意，即使休闲也不能心安理得。 对于经常重复的事情，一定要研究最佳方法，并形成标准、坚定执行并一以贯之。刚开始可能还不太适应，但是，一旦坚持21次左右、形成了习惯、适应了新的科学做法以后，就比较自然、舒服了。原因很简单：习惯的力量是可怕的也是自然的！ 效率低，本质上就是资源浪费。通过科学管理，浪费消除了，纯利润就多了。多出来的纯利润，一部分分给工人，提高劳动报酬，员工积极性明显提高；一部分留给公司。公司的竞争力越来越强，平台就越来越好，员工得到更好的培养，发展空间也越来越大，工作也越来越有保障，可以担当的职责也越来越大。老板和员工也能长期共赢。
对工作方法不断优化、固化、坚定执行并形成习惯，这就是提高效率、消除浪费、多方共赢的不是秘诀的“秘诀”！方法你也学得会，关键是马上行动！ |
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