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华为的工作目标管理法 永远不能“先干起来再说”。以远大的目标规划产品的战略发展。 目标的缺失或者混乱，无论对于企业还是个人来说，往往是致命的。任何一个公司，都不希望招聘那些只知道一味埋头苦干的员工，毕竟脱离目标的员工也是脱离体系的，他们不仅不能真正为公司创造更大的价值，还会打乱公司原有的规划与部署。而对于员工个人而言，无目的的工作只会造成个人工作状态的混乱，会严重影响个人的工作效率，以及自己存在于工作中的价值。 华为公司在培训员工的时候，让每一个员工在工作开始前必须弄清楚五个要点：做什么，如何做，做多少，在哪儿做，为什么做。 对于企业或管理者来说，重要的是进行目标管理，要让每一个员工都建立起目标，而对于员工自己来说，更要懂得建立工作目标，明确自己的工作方向与工作内容，然后按照目标一步步去行动。 写下最初的梦想。为什么不去想一想当初为什么要进华为，为什么要在这里工作？ 每一个新进入公司的员工都怀揣梦想，都渴望在公司里干出一番事业，只不过在经年的拼搏中，很多人忘记了这些想法，忘掉了当初对自己的承诺。一个人失去了梦想，也就失去了前进的动力和方向，只有弄清楚自己一开始要去哪里，才能最终走到那里。 跳起来摘果子，而不是摘星星。 目标总是高于现实的，但不能太过高于现实，如果说抓住目标就像摘水果，那么员工要做的就是保证自己跳起来时有机会能摘到那些诱人的水果。华为的员工在制定目标之前，总是会先进行调查，同时做好可行性研究。 任何目标都必须是可执行的，任何缺乏执行性或者无法达到的目标，都毫无用处。在执行目标时制定三个量化指标：时量、数量、质量。 路要一步步去走。在管理上，不做一个激进主义者，而是一个改良主义者，主张不断的管理进步，一小步的改进，一小步的进步。 华为在发展的过程中，虽然采取群狼战术，实现了快速扩张，但实际上华为的发展是通过一小步、一小步发展壮大起来的。华为的每个员工都严格按照“制定目标-执行-完成目标-制定新目标”的方式进行工作。 对钱感兴趣，才能挣钱。任正非说：“我希望我们的员工能够对钱产生饥饿感，希望你们每看到一分钱都会说：‘这会是我的’。” 华为对员工实行分级制度，级别越高的人工资也就越高：13C级的员工月薪5500元，15C级的员工月薪10500元，18C级的员工月薪25500元等。 “挣到更多的钱”就是华为员工在工作中的一个座右铭，而这种目标追求总能够带来最直接、最有效的激励效果。 事前要开好务虚会。领袖应该是务虚主义者。 务实会主要是执行，而务虚会主要起指导作用，用来引导某一段时间内的工作。务虚会实际上是企业进行目标管理的重要组成部分。华为的务虚会一般要进行两天，第一天上午漫议，采用“头脑风暴”，下午开始筛选并聚焦主题；第二天对所要讨论的议题进一步收缩、讨论，然后形成会议纪要。之后还会将会议纪要下发到相关部门的高管层讨论，再经过几次反复修改最终形成决议。 清晰的方向是在混沌中产生的。一个领导人重要的素质是方向、节奏。他的水平就是合适的灰度。坚定不移的正确方向来自灰度、妥协与宽容。清晰的方向是在混沌中产生的，是从灰色中脱颖而出的，方向是随时间与空间而变的，它常常又会变得不清晰。并不是非白即黑、非此即彼。 在改革的过程中要注意渐进原则，凡事不能急于求成，不能总是想着如何快速实现自己的目标，该妥协的时候就要妥协，该迂回的时候就要迂回。
高效的执行力才是最终的生产力 上层做势，基层做实。华为有务虚和务实两套领导班子，只有少数高层才是务虚的班子，基层都是务实的，不能务虚。 华为的中高层人员主要制订规划和任务，这就是做势。而其他人执行规划就是做实。 华为内部推行了绩效责任制，要求所有干部都要签订绩效责任承诺书，公司会统计前一年的工作成绩，统计完成的工作指标，然后对新一年的工作提出新的要求和目标，包括客户满意度、人均销售收入、销售订货、销售发货、销售净利润等指标。考核不达标则面临惩罚，而达标则能够得到奖励。 借口只会摧毁你。不要总是说“做不到”，不去试一试怎么知道呢？ 在华为，只要上级下达了任务，那么员工的使命就是尽快完成它。华为人都知道困难是存在的，但竞争同样很激烈。在华为人看来，与其找借口，还不如尽心尽力寻找方法。 你要做的就是服从。不服从分配就是麻雀，就是小奋斗者。你还把他当鸿雁配股？这就是干部管理错误。 下级有权对上级的命令产生质疑，但是没有权力拒绝执行任务。服从与执行上级的命令，是一个华为员工最起码的职业道德和职业素养。 “做过”并不意味着“做好”。什么叫奋斗？为客户创造价值的任何微小活动，以及在劳动的准备过程中为充实提高自己而做的努力，均叫奋斗。否则，再苦再累也不叫奋斗。 做过或者做完工作是员工对上级负责，而做好工作则是对工作、对公司以及对自己负责。做好工作是一个优先具备的素养，也是一流执行力的体现，它兼顾了工作中的时间、效率、质量与价值。 立即去做该做的事。许多重要决策必须一致通过，少数人通不过，要做工作，甚至有时做不通就拖着，这种决策的安全性拖累决策的及时性。 在华为，只要是上级决定了的事情，那么下级人员必定会在第一时间付诸实施，从来不会也不敢拖延。不要迟疑，立即行动是华为企业文化的一部分。 在老板发现问题之前就解决它。对事负责制事依据流程和授权，以及有效的监控，使最明白的人具有处理问题的权力，是一种扩张的管理体系。 员工可以在第一时间内发现问题并主动予以解决，而不是等待老板发现问题然后下达命令。华为提倡对事负责制，只要有问题，员工就可以着手解决。 高效执行力离不开专注的精神。你想提高效益、待遇，只有把精力集中在一个有限的工作面上，不然就很难熟能生巧。你什么都想会、什么都想做，就意味着什么都不精通，任何一件事对你都是初工。 从大的方向上来说，保持专注是华为的战略安排。从具体的工作层面来说，专注是华为对每一个员工的战术要求。正因为在工作中能够始终保持高度的专注，华为的员工才有着高度的执行力。 保持良好的纪律性。组织纪律性是任务完成的重要前提条件。 员工可以保持一定的自由，但是一定不要逾越了公司的规定，不要触犯了公司的制度。 执行时不能追求差不多。你有能力，但没用完成责任，没有达到服务要求，我们就不能给予你肯定，给予你高待遇。 华为在管理中实行“四化”，即职业化、规范化、表格化、模板化。着力打造管理流程和管理模式，坚决杜绝“差不多”现象，确保一切都能够符合规定，并且以准确的数据来衡量目标和业绩，因此员工的执行力容不得半点折扣。
华为中的每个人既是工作者，也是管理者 更聪明的进行工作。人是企业的财富，技术是企业的财富，市场资源是企业的财富。。。。。。而最大的财富是对人的能力的管理，这才是真正的财富。 聪明的工作并不是投机取巧，而是一种工作的技巧，是对工作效率的一种精妙设计。如果说艰苦奋斗是人力资源最大限度的使用，那么“聪明的工作”体现的是一种技术资源的合理选择和配置。对于任何一个工作者而言，想要更好、更快的实现工作目标，想要为企业创造更大的价值，都应该懂得选择更为科学、有效的工作方法和管理模式。 关注并调动身边的资源。我们要团结一切可以团结的力量，并首先从团结我们身边的人做起。 一个员工的价值并不仅仅在于他自身的工作能力，更在于他对于工作的合理控制与管理，在于他是否善于利用各种资源。优秀的员工总是能够有效调动和整合身边的资源，确保这些资源实现价值最大化。这些资源不仅仅局限于物质的工作条件，它还包括一切人力和物力，比如工作者本人、领导、同事、下属、服务的客户、供应商、工作设备和各种材料等。 做好自己的时间规划。2个小时可以干完的活，为什么要加班加点拖到14个小时来干？ 华为人规划时间的步骤： 1、收集任务。 2、整理任务。 3、管理任务清单。 4、回顾与检查。 5、开始行动。 不要忽视了自己的决策能力。现在流程上运作的干部，他们还习惯于事事请示上级，这是错的，已经有规定，或者成为惯例的东西，不必请示，应该快速让它通过。 1、要改变遇事就上报的习惯，毕竟员工在承接工作任务之后，就成为这份工作最大的负责人，就有义务和责任去管理和控制好工作进程，有权力去适当做出决定。 2、开会时要积极建言献策，尽量让自己参与到公司的决策中去。 3、关键时刻要有决断的魄力。 及时做好自我反省。任正非说：“我不在乎接班人是否忠诚，接班人都是从底层打出来的，打出来的英雄同时又能够进行自我否定、自我评判。” 自我反省的几个重要原则： 1、记住自己曾经犯过的错。 2、留给自己一定的思考时间。 3、失败后不要找借口。 对自己的工作岗位负责。在本职工作上，我们一定要敢于负责任，使流程速度加快，对明哲保身的人一定要清除。 认真负责体现在以下几个方面： 1、良好的执行力，认真完成每一个工作任务。 2、懂得自律，不做违背工作原则的事情，不违反公司规定。 3、善于寻找最适合自己的岗位。 4、处理好跟同事之间、上下级之间的关系。 改变工作中的习惯性动作。 看起来不起眼的小动作往往会给自己和他人的工作带来很大的困扰。因此，华为对员工的言行举止有着较严格的要求。每个员工要懂得约束自己的言行，保持端正的坐姿和站姿等。
科学合理的华为工作原则 先解决容易解决的问题。新员工在工作中有干劲，总想着做大事，这可以理解，不过任何事情还是从简单、容易的开始为好。 在重要性、紧急性同等的情况下，员工应该坚持由易到难的顺序来安排自己的工作。先完成简单的工作，这样就能够更加专注的做好后面难的工作，这样有助于工作的逐步推进。 先做那些重要的事。一个领袖干什么？一个领袖其实就是要抓住主要矛盾、抓住矛盾的主要方面。 先解决重要的事情，然后再解决那些次要的工作。首先衡量工作的价值；其次要花大量时间专注于重要的事。在重点解决那些重要事情时，仍然要留出20%的时间与资源来做好其他工作。 集中处理那些琐碎的事情。有些事情不是不能做，而是要懂得怎么做，以什么方式去做。 对付琐碎事情最重要的原则就是要进行集中处理。华为人非常善于利用下班前10分钟来解决所有的琐事，同时，他们还有一个重要的习惯就是及时做笔记。 按流程进行工作很重要。只有管理职业化、流程化，才能真正提高一个大公司的运转效率，降低管理内耗。 流程就是执行力的工具，只有严格按照流程办事，执行力才能得到强化和保障。工作前必须制定详细的流程，而且每一个人都应该拥有流程图。流程化的工作必须用制度来保障，而且要积极引入考核机制。 把工作变得简单一些。我们要简化不必要确认的东西，要减少在管理中不必要、不重要的环节，否则公司怎么能高效运转呢？ “崔西定律”：任何工作的困难程度与其执行步骤的数目平方成正比。工作流程的步骤越少，难度就越低。去除流程中的冗余环节，让工作流程的各个环节得到精简。 用正确的方法去做对的事。华为要求每一个员工按照经过实践证明了的方法行事，而且要注意特定的程序，要对时间进行合理规划，减少不必要的流程浪费，最后专注的执行任务。 逆向思维总是不可或缺。华为推行以正向考核为主，但要抓住关键事件逆向考“事”。对每一件错误都要逆向去查，找出根本原因，以改进。 在华为公司，每条产品线上都会组建两支队伍-红军和蓝军。所谓红军，其主要任务就是对某个流程进行规划，而蓝军存在的目的就是每当红军做出设计和规划，他们都会想尽办法来“捣乱”，“吹毛求疵”的找出红军设计流程中存在的各种缺陷。蓝军的“挑刺”实际上就是一种逆向思维下的优化方式。 工作中的逆向思维主要包括：程序上的逆向思考，方法的逆向使用，换位思考，观念的逆向和因果逆向。 把握工作的韵律。一个领导人重要的素质是方向、节奏。 华为的韵律法则：员工需要保持自己的韵律，对于一些无意义的干扰电话要懂得及时挂断，在与领导或者同事进行沟通的时候，也尽量采取打扰性不强的沟通方式；员工要懂得与他人保持相同或相近的韵律，这就要求员工必须了解对方的行为习惯与工作时间。 要将工作韵律保持下去，还需要：确定并公示自己的最佳忙碌时间；抽出专门的时间来接受打扰；想办法快速排除干扰；不要浪费别人的时间。 “压强原则”。力出一孔，力量从一个孔出去才有力度。 在成功的关键因素和选定的战略生长点上，以超过主要竞争对手的强度配置资源，要么不做，要做，就极大的集中人力、物力和财力，实现重点突破。在资源分配上，应努力消除资源合理配置与有效利用的障碍。 “整体产品”的营销思维。从企业活下去的根本来看，企业要有利润，但利润只能从客户那里来。 整体产品指的是将产品分解为基础产品、预期产品、附加产品和潜在产品四个层次，然后与客户的核心利益或核心价值整合到一起。整体产品实际上就是一种供应链价值的体现，企业在销售基础产品之后，可以通过提供优质服务来刺激客户购买自己的预期产品和附加产品，这时候双方建立了紧密的联系，客户也开始更加依赖企业提供的产品和服务，这样就确保企业的潜在产品能够销售给客户。
态度有时候比能力更重要 机遇偏爱踏踏实实的工作者。造就一批业精于勤，行成于思，有真正动手能力、管理能力的干部。 · 不盲目追求不切实际的目标。 · 不能急功近利，要保持耐性。 · 要懂得量力而行，不能过高估计自己的实力。 时刻做好艰苦工作的准备。任何员工，无论来自哪个国家，无论新老，只要坚持奋斗，绩效贡献大于成本，华为都将视为宝贵财富，不断激励他成长。 床垫文化体现了华为人艰苦奋斗、吃苦耐劳的品格。 艰苦奋斗需要比别人多花一点时间在工作上，适当增加自己的工作强度，保持对工作的专注度。 在工作中倾尽全力。华为在研发、市场系统必须建立一个适应华为人生存发展的组织和机制，吸引、培养大量具有强烈求生欲的竞争型、扩张型干部，激励他们团结作战，不顾一切的捕捉机会。 一旦确定目标，就要倾尽全力去执行任务，无论遭遇什么困难，都应该保持专注和主动，尽可能完成任务。 板凳要坐十年冷。员工一定要丢掉速成的幻想，学习日本人踏踏实实、德国人一丝不苟的敬业精神。 要懂得坐冷板凳，还要坐上很久。不可能所有人都会受到重视，不可能所有工作都会立即获得成功，要保持平常心。冷板凳往往要坐很久，与其抱怨倒不如想办法不断提升自己的工作能力，不断改进自己的工作方式。 只有不过分顾及面子的人，才能获得成功。 工作中最重要的是达成目标，是为了创造工作的价值和利润，因此一切都要想办法做实，该谦卑时一定要谦卑，该竞争的时候一定要奋进。一味看重面子、保全面子，就无法认认真真、全心全意的投入到各项工作中去。 放下面子的关键在于放低姿态，改变过去高高在上的工作态度；把遵守规则放在第一位；以平常心来看待自己，平等对待和尊重他人；不要害怕面对错误和失败。 尽心与尽力是两回事。要培养一批用心的干部，用心的干部，即使技术上差一点，也会赶上来，因为他会积极来动脑筋，想方设法去工作。 尽心工作体现的是主人翁精神，是一种责任感和归属感，尽心工作的人不会为自己找借口，不会在工作中推卸责任，不会轻易放弃。 工作要专注于实践。任何一个变革，不在于它的开工，不在于它的研讨与推行，而在于这个项目是否落地，能否真正起到切实的作用。 华为人才培养的方法很简单，就是让员工去一线锻炼、去基层锻炼，只要让员工多接触工作，工作能力和工作经验、工作方法自然就会得到提升。 细节才是关键。任何一个只希望自己在流程中贡献最大、名留青史的人，他一定会成为黄河的壶口、长江的三峡，成为流程的阻力。 坚持“态度决定一切，细节决定成败”，在生产上积极提倡工匠精神，主张在细节层面改进和提升工作的品质；在服务上注重客户体验，在细节上做到位。 不要太崇拜技术。成功不一定是技术。 不把技术当成唯一的竞争优势，不过分夸大技术的作用，更不盲目研发新技术，坚持实用价值第一的原则，只要这项技术有价值，就值得倡导，只要能够带来效率和效益，就值得运用。如果收效不明显就坚决反对这种新技术。 最好的防御就是进攻。防不胜防，一定要以攻为主。 最优秀的企业的组织结构和发展策略都是偏向进攻性的，总是会觉得外在的经济环境和竞争环境一直在催促它们保持进攻的姿态。（未完待续） 原书30万字，浓缩为1.2万字 |
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