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如何运用好巡察了解中的问卷调查

 竺言小聚 2017-12-09

巡察进驻初期,如果相关部门提供的资料所用信息有限,巡察组又收集不到更多有用信息,在没有信访举报的情况下。此时对被巡察单位的情况可谓是两眼一抹黑,没有方向,没有重点,没有切入点,怎么办?经过几轮巡察,笔者体会到要想最快时间找到突破口,有所侧重。那么组织问卷调查则是一个最简单、最省时、最直接、最好用的一种方式。

做个比喻,问卷调查就像撒网捕鱼,不管有没有鱼,先撒一网再说,也许幸运有鱼呢?

那么究竟能不能捕到鱼,关键有三个因素。一是你下网的方式,二是网孔的设计,三是水里本身有没有鱼。

结合问卷调查,能不能捕到你想要的鱼虾,这里面也涉及到三个关键因素:问卷的组织形式,问卷内容的设置和问卷结果统计运用。

1. 下网的方式---问卷的组织方式。

在我们的巡察实际中,通常按照回收时间划分以下两种方式。

(1)现场回收。一般都是在动员之后,现场发问卷,现场填写,现场回收。这样做的优点是,不用单独组织,人员到的齐,简单省事,速战速决,缺点是问卷效果不太理想。

为什么效果不理想呢,其实揣摸一下答卷者心理就可找到答案。一是有些人的天性讨厌开会。有会议焦虑症,恨不得会议越短越好,一结束就想马上离场,简单勾画、甚至敢白卷,就交卷走人、这里面还包括真的有急事去办理的,也会如此。二是有些人的从众心理。大家坐在一起,又那么近,难免都会有意无意看到别人写的内容,这个时候,答卷者心理是很复杂的,顾虑重重,心想万一我要写了一些东西,让别人看到了,就不好了;还有自己写的慢了,写的多了,别人都会感受到,无形中给答卷者带来心理负担,所以从众心理作怪,只会简单填写,随大流应付了事。

(2)择日回收。一种是动员会之后,现场发问卷,带走填写,择日回收。将问卷提前编号装入信封,现场发放,带走填写完后,密封在规定的时间和地点投入回收箱。另一种是与被巡察单位协调动员会前提前2-3日下发问卷,给足答卷时间,在动员会现场投入票箱回收。优点是把问卷带走填写,增强了填写者的私密性,从容性,效果一般都比较好。但缺点是回收不全。

2. 网孔的设计---内容的设置。一般都是设置选择题,也有简答描述题。在选择题设置上尽量不要设置直观题,即“存在不存在”“有还没有”“是或者否”的问题,这样的设置往往得到的结果基本都是不太理想的,实际效果差。例如:

本单位在干部选拔任用上是否存在不正之风?

       A、存在     B、不存在  

但如果问题答案设置成梯次结构或者反向选择,备选答案具体,就更容易获取有用信息,增强问卷统计的实际意义。例如:

本单位在干部选拔任用上是否存在不正之风?

       A、不存在    B、个别存在     C、较普遍

另外还要有一些扩展和延伸,这样给答题者更大的空间。例如:

党组在干部选拔任用工作方面做得如何?您有什么意见和建议?

相信只要把问卷设计科学合理,总会大海捞针,捞出有用的信息。

3. 水里本身有没有鱼---问卷结果统计运用问题

问卷调查的最终目的还是想收集有用信息,找到下一步巡察的一些问题线头,但是在问卷中能够直接反映有价值的信息并不是很多,大鱼稀少,虾米无数。这时候就需要对这海量的问题信息进行统计定量分析,一般用的最多还是百分比、平均数来进行分析。哲学上有句“量的积累产生质的变化”用在这里是最恰当不过。最后通过统计分析,梳理分类,为下一步调阅资料的侧重点,个别谈话的提纲设置,抽取个人事项的人选等提供一定可供参考的有价值信息甚至依据。(师辛)

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