关于流程管理,前期公众号已发布的相关文章《互联网时代的流程管理》,许多企业界的朋友看后纷纷反馈“流程管理管用吗,它的价值体现在哪里?”今天就通过几张漫画告诉你企业为什么要进行流程管理。 智库合作伙伴上海AMT(企源科技:833132)作为国内流程管理顶级咨询专业团队,服务于国内中国60%的100强企业,在流程管理方面做出许多成功的案例。 作者简介: 金国华,流程管理领域的实战专家,出版4本流程管理领域的专业畅销书,力求将流程管理做到“极致”,帮客户带来真正的价值。 为什么进行流程管理? 一、因为要沿着流程控制风险 多年以前,一家企业总经理曾说道:“我之前分管多年内控工作,深刻体会到一点,如果流程设计的没有质量,那内控就无从谈起。”很多企业老板希望通过授权提高运营效率,但是又一直纠结“不放就死,一放就乱”的怪圈中不能自拔。实际上,这类企业的流程成熟度还是比较低,流程设计缺少标准,没有把握流程的本质。流程虽然有很多,但实质上还是停留在对人的管理,而非对事的管理。因此,企业要在梳理流程的过程中,沿着顾客价值产生建立和不断完善风险控制体系,否则“皮之不存毛将焉附”。 为什么进行流程管理? 二、因为要追求极致的客户体验 |
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