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终端 | 史上最全的奶粉疑问及客诉解答!

 yongli360 2018-01-24


一、奶粉科普常识


1、婴儿配方奶粉分为哪些


答:①早产儿配方奶:早产儿因未足月出生,消化系统发育更差,此时仍以母乳最合适或使用专为早产儿设计之早产儿配方,待早产儿的体重发育至正常才可更换成婴儿配方奶粉,主要成份(如乳糖改为葡萄糖聚合物、以及中链脂肪酸油取代部分长链脂肪酸油)已经修正为适合早产儿使用。


②普通婴儿配方奶:以牛乳或羊乳为基础之婴儿配方奶,适用于一般的婴儿。市售婴儿配方奶粉成份大多可符合宝宝需要,但仍有些成份比例不相同。并且按月龄分为不同阶段。可月龄来选择。当发现所食用的婴儿配方奶粉与宝宝的体质不合时,应立即停止原配方,改用其它品牌配方。


③水解蛋白配方奶粉:此配方又称为医泻奶粉,其提供的营养可完全符合宝宝的需求,只是营养成份已经事先水解过,食入后不需经由宝宝的肠胃消化即可直接吸收,多使用在急性或长期慢性拉肚子,肠道酵素黏膜层受损,多种消化酵素缺乏之宝宝,或短肠症宝宝等。


④不含乳糖婴儿配方奶:又称为黄豆配方奶粉。此配方不含乳糖,乃针对天生缺乏乳糖酶的宝宝及慢性腹泻导致肠黏膜表层乳糖酶流失的宝宝设计。 宝宝在拉肚子时可停用原配方奶粉,直接换成此种配方,待腹泻改善后,若欲换回原奶粉时,仍需以渐进式进行换奶。


2、奶粉有哪些工艺


答:奶粉的生产工艺有三种,包括干法工艺、湿法工艺和干湿混合工艺。湿法工艺就是以鲜牛奶、生牛乳等为原料,各种元素在生产中调制后进行一系列的工艺干燥而成;干法工艺是以奶粉为原料,将生产配方奶粉的所有原料按比例进行“掺和”而成。干湿混合工艺即将奶粉原料溶解为液态后添加营养素,再干燥而成,介于干法工艺和湿法工艺之间。


3、配方奶粉的储存


答:(1)、已开封奶粉的储存


①、当奶粉罐被打开,请储存在阴凉,干燥的地方。不要冰箱保存。冰箱是密闭低温潮湿的小环境,而奶粉是极容易吸潮吸味的。奶粉在冰箱中长期保存时,极容易受潮、结块、变质,从而影响饮用效果。罐装奶粉,每次开罐使用后务必盖紧塑料盖。如果每次取完把铁罐盖好,反过来扣着,奶粉会把盖口封住,能保存很长时间。


②、袋装奶粉每次使用后要扎紧袋口,常温保存。为便于保存和取用,袋装奶粉开封后,最好存放于洁净的奶粉罐内,奶粉罐使用前用清洁、干燥的棉巾擦拭,勿用水洗,以免生锈。如果使用玻璃容器盛装,最好是有色玻璃,切忌透明瓶子。因为奶粉要避光保存,光线会破坏奶粉中的维生素等营养成分。


③、当打开了婴儿奶粉罐,请在一个月内食用。如果打开一个月后,仍有奶粉剩余的话,请把它仍掉。


(2)、奶粉冲调后的储存


①、尽量现配现用。如果一次配数瓶奶水,一定要将冲调好的奶水加上盖子立刻放入冰箱内贮存,并应于24小时内用完。不要用微波炉热奶,以免局部过热的奶水烫伤婴儿口腔。


②、加块方糖可吸湿。罐装的奶粉可以放进几块方糖,因为方糖具有吸收湿气的效果,并且记得每次用完后,要将罐子密封,这样奶粉便不易受潮。


4、冲配方奶粉的水温应是多少度


答:一般冲调配方奶粉的水温建议为40-50°C,但不同品牌的配方奶粉可能稍有不同。无论是冬季还是夏季,都应该按配方奶粉包装上的冲调说明来冲调。如果冲调的水温过高,可能会破坏配方奶中的一些营养,如益生菌、维生素等。另外,如果冲调水温过高,容易烫伤宝宝。


5、奶粉颜色有什么区别


答:一般奶粉从奶白色、奶黄色及中间的过渡色都属于正常奶粉颜色,奶粉的颜色会受到季节、奶源、里面有色成分、含水量等影响。


6、奶粉粉质粗细对冲调性有什么关系


答:奶粉粉质粗细和生产工艺有关,一般湿法工艺的奶粉颗粒与营养元素结合得比较紧,但是不同的干燥方法也会导致颗粒大小不一样,一般喷雾干燥法的乳粉常具有单个或几个气泡,乳粉颗粒呈单球状或几个球连在一起的葡萄状。而奶粉的冲调性是奶粉颗粒吸收水分排出颗粒中空气的过程,在这过程中实质上是体现了奶粉的溶解度、润湿度、沉降性、分散性的状况,而这四者均与乳粉的颗粒形成过程及颗粒状态有关;如:颗粒直径大小,颗粒中包埋空气多少,颗粒的表面结构、颗粒的松散度等均直接影响奶粉的冲调性。所以奶粉颗粒大小会影响冲调性,但也不是起决定因素。


7、配方奶粉选择的技巧


答:① 闻气味:奶粉应是带有轻淡的乳香气,如果有腥味、霉味、酸味,说明奶粉己变质。脂肪酸败味,这主要是奶粉加工时杀菌不彻底.脂肪氧化味,这主要是奶粉中的不饱和脂肪酸氧化所致,陈腐气味和褐变,这是奶粉受潮所致。


② 看颜色:奶粉应是白色略带淡黄色,如果色深或带有焦黄色为次品。包装完整,标识有商标、生产厂名、生产日期、批号、保存期限等。不同材料的包装,其保存期限不同。马口铁罐密封充氮包装的保存期限为2年,非充氮包装的为1年;瓶装为9个月,袋装的为6个月。


③ 水冲调:奶粉用开水冲调后放置5分钟,若无沉淀说明质量正常。如有沉淀物,表面有悬浮物,说明己有变质,不要给宝宝吃。取一勺奶粉放入玻璃杯内,用开水充分调和后,静置5分钟,水与奶粉溶解在一起,没有沉淀。


④ 凭手感:用手捏奶粉时应是松散柔软。如果奶粉结了块,一捏就碎,是受了潮。若是结块较大而硬,捏不碎,说明已变质。塑料袋装的奶粉用手捏时,感觉柔软松散,有轻微的沙沙声;玻璃罐装的奶粉,将罐慢慢倒置,轻微振摇时,罐底无粘着的奶粉。


8、如何识别购买奶粉是不是真正的100%原装进口产品呢 ?


答:最肯定判定产品是否是原装进口的标准是CIQ的质检报告;另外就是“条形码”。


教你用“条形码”辨认原装进口产品。现在,很多商品的包装上都印有商品条形码。可以说条形码是商品的“户口”或“身份证”。它记录了产品的分类、产品产地等各种重要信息。条形码不仅可以防止假冒、保护消费者的利益,而且提高了购买商品后的结算速度和准确度,能够降低商品成本,增加效益。我们可以通过对条形码的观察得知产品的产地。


目前,国际广泛使用的条码种类有EAN和UPC码。我国的通用商品条码是EAN码。EAN商品条形码分为EAN-13(标准版)和EAN-8(缩短版)两种。标准版的13位数字中,我国的前缀码为690—693。 所以,我们看到条形码有13位数,并且条形码是以690—693 开头的就是中国产以及分装步骤在中国完成的产品。这是辨别产品是国产还是进口产品最直接最有效的方法。美国和加拿大采用的是UPC码。一共12位 。


条码

国别

条码

国别

条码

国别

87

荷兰

489

中国香港

880

韩国

471

中国台湾

94

新西兰

50

英国

45-49

日本

00-13

美国和加拿大

93

澳大利亚

30-37

法国

400-440

德国

76

瑞士

460-469

俄罗斯

955

马来西亚

80-83

意大利

888

新加坡

890

印度

90-91

奥地利


二、奶粉常见疑问解答


1、为什么奶粉里面会有结块 


答:婴幼儿配方奶粉是优质安全的婴幼儿配方奶粉,受FDA的严格监管,任何成分的添加都严格遵照FDA的有关规定,因此,婴幼儿配方奶粉内没有添加任何的干燥剂。


另外,奶粉含有一定的水分是正常的。从我们的标签上可以看到:奶粉在装运期间可能变得紧实。所以出现轻微结块,结块轻轻碰撞即会散开的现象是正常的,并不是品质问题。(奶粉在运送过程中,奶粉的粉粒因互相磨擦产生静电,因此奶粉粉粒会结成团,打开罐后会发现奶粉是结成一小团状,这不是结块, 无须担心,只要您用汤匙轻轻推开, 奶粉便会马上变成细滑的粉状,其营养成份和质量是不受影响的,请您安心食用。)


2、为什么奶粉在冲调时会产生很多泡泡 


答:由于奶粉是采取新鲜液态奶、湿混加工而成,保证奶粉新鲜度,所以易产生泡沫。冲调奶粉时产生过多的气泡,主要因为不正确的上下摇晃,或摇晃的力量过大所导致。


奶粉溶于水能生成稳定的胶体溶液,由于溶液表面张力与粘度的缘故,搅动或冲调时会产生持久的泡沫。当奶粉的品种不同时,其成分有所不同,形成胶体溶液的粘度和表面张力不同,当表面张力与粘度较大时,形成的泡沫多且大,持续时间较长,反之亦然。另一方面,奶粉冲调所产生的泡沫又与水的温度,容器的质地,形状,光洁程度,搅拌或震动的力度等诸多因素有关,所以也会有形成的泡沫不尽相同的现象发生。

 

奶粉冲调沿奶瓶壁缓缓倒水,起泡会小一些的,奶粉冲调后左右摇晃奶瓶泡沫会相对少一些。其实要没有泡泡非常容易,就是加消泡剂或是物理方法处理。但婴幼儿配方奶粉不允许添加消泡剂这些化学物质。


3、为什么婴幼儿配方奶粉难溶解 


答:因为婴幼儿配方奶粉中的主要成分之中的蛋白质和脂肪都难溶或微溶于水,而婴幼儿配方奶粉没有添加助溶剂和膨化剂。助溶剂和不溶成分结合后增加这些成分的溶解度;膨化剂会让奶粉颗粒变大,遇水后溶解速度很快,但是,助溶剂和膨化剂都是化学添加剂。在冲调奶粉时,使用适当水温的水,还可以先加一部分水溶解,再补充至所需的量,都有助于奶粉的完全溶解。


不溶解第一种:水温及搅拌及水质硬度影响,冲奶粉的水温和搅拌不好会引起奶粉不溶解,(注:冲调水温过高,易引起奶粉中蛋白变性,奶液中出现变性蛋白颗粒),都会造成奶瓶壁上有沉积物。在奶粉溶解完全溶解后,如果冷却时,就会有部分脂肪营养物质析出附着在奶瓶壁上,这些没关系,这是奶粉中的脂肪物质。总结:在底部的不溶解的沉淀物是不溶解物质不是其他杂质、不会对宝宝产生任何健康与安全的危险因素。


不溶解第二种:奶粉分子颗粒大小的影响,颗粒大的奶粉溶解性较好(不同批次生产奶粉存在颗粒大小、膨松度区别);


不溶解第三种:配方奶粉若添加了含量较高的活性物质,如:酪蛋白磷酸肽(CPP)、α-乳清蛋白,活性益生菌,优质DHA等,因为要保证其营养活性,是干法混合到奶粉里的,也会出现溶解慢,瓶壁瓶底有白点,是属于正常现象,不影响奶粉质量。


4、为什么婴幼儿配方奶粉有腥味儿 


答:其实婴幼儿配方奶粉的腥味并不是特别重。如果知道母乳是什么味道的人,一定会觉得奶粉的味道其实跟母乳非常的相似。其他的奶粉闻起来比较香甜,主要是添加了一些物质,如香料,甜味剂等。如果喝起来很甜,宝宝很爱喝,那很可能是添加了蔗糖。可是宝宝吃了太多的蔗糖就会蛀牙。如果您觉得腥味比其他同类产品的要重一点,那也是因为DHA含量比其他同类产品要高。


5、奶粉奶香味不浓


答:婴幼儿配方奶粉并不是牛奶。这是一种婴儿配方奶粉,在配方奶粉里想找到牛奶的奶味和香味只是成人的一种“愿望”。婴幼儿配方奶粉是由不同的配料组合而成的,比如乳糖,乳清蛋白,植物脂肪,脱盐乳清粉,维生素,矿物质等其他。宝宝最好的当然是母乳,因为不可能都长时间母乳喂养,所以才开发配方奶粉。配方都是根据不同时期的母乳来研发的,也是根据孩子不同的成长时间段来研发的。需要注意的是:母乳本身在母乳喂养的不同阶段都是不同的,总是以“满足孩子的需要”为前体。为了宝宝的健康成长,婴幼儿配方奶粉也不添加蔗糖和香精,配方奶粉和牛奶并不能划上任何等号。


6、为什么婴儿奶粉中有时会有一些褐色的小颗粒 


答:婴儿奶粉是由奶水经喷雾干燥法制成粉状。奶粉中的乳糖在干燥时遇热空气,部份会变成橘色或茶褐色。冲调时若发现橘色或茶褐色或黑色颗粒,那是焦化的乳糖(焦糊粉)。黑褐色的小颗粒是乳糖在奶液喷雾干燥处理时,部分变成黑褐色。冲调时用温水反复摇匀后基本能溶解,若仍有微小的几颗留在瓶底,属正常现象,不会影响宝宝的健康,可安全饮用。另焦糊粉国家规定上限为12mg/kg,即单听奶粉10mg以内均为正常现象。


7、长期奶粉喂养的宝宝容易出现上火的原因


答:因奶粉中蛋白质含量高,且以凝块较大的酪蛋白为主;脂肪含量高,且以饱和脂肪酸为主,难以消化吸收;矿物质含量多,进入体内,需消耗大量水分,如果不另加水分,易引起便秘;奶粉含钙多,含乳糖很少,这样粪便中有大量不能溶解的钙皂,会抑制肠蠕动,导致大便干结;奶粉中低聚糖的含量比较低,不能更好的促进有益菌的增殖。


8、喝婴幼儿配方奶粉导致腹泻有哪些原因


答:(1)、奶瓶等调奶器具或所用的水不洁净;

(2)、奶的浓度不对,过稀或过稠;

(3)、奶的温度不对,沸水容易使蛋白质发生变性,而温度太低的水则含有细菌。

(4)、突然改变奶粉品牌;

(5)、体内的乳糖酶含量少会引起“乳糖不适症”,其症状就是腹胀、腹泻。


9、如何区分牛奶过敏和乳糖不耐症


答:牛奶蛋白引起的过敏症状是一种变态反应,它首先发生于皮肤、接着是胃肠道、呼吸道,而乳糖不耐症是因机体缺乏乳糖酶引起的,它主要表现为上腹部紧张、疼痛、呕吐、腹泻等胃肠道症状。一般来说,人类胃肠中的乳糖酶在婴儿期后慢慢消失并因此不能消化乳糖。而有些婴幼儿失去乳糖的时间比正常宝宝早。牛奶、羊奶和母乳的基本糖份都是乳糖,这些婴幼儿由于不能消化乳糖就会产生和牛奶过敏的婴儿类似的胃肠道反应,要注意结合其它症状鉴别。对于乳糖不耐受的婴儿,使用大豆为基础的配方奶粉即可解决问题,这些奶用葡萄糖代替了乳糖,但它的营养成分有所欠缺。


另外,还有一种低过敏蛋白水解配方奶粉,它不仅可对付牛奶蛋白过敏,还可对付植物蛋白引起的过敏。它的原理是将蛋白质的分子结构变小,使之易于消化,但这必须在医生指导下食用。


10、配方奶粉当中添加的蔗糖对宝宝有那些不利之处


答:儿童早期龋齿病在乳牙萌发时即可发生,10个月的宝宝就有可能产生龋齿。要防止婴幼儿发生龋齿病,要注意控制蔗糖的摄入。美国儿童科学年报研究表明,蔗糖是各种碳水化合物中最易引起蛀牙的一种。婴幼儿在出牙期若常吃含糖的奶粉,不但会损害乳牙,连日后长出的恒牙也会受影响,同时易导致肥胖以及偏食。


11、奶粉冲调之后为什么瓶底会有白色小颗粒


答:奶瓶底白色透明的白色小颗粒一般是奶粉中矿物质结晶,有这种情况时可以少量多加些水分或是多搅拌一下,并不是产品本身有什么问题。


12、奶粉冲调之后为什么瓶底会有深色小颗粒


答:奶瓶底的深色小颗粒一般是铁等成分氧化产生,这种颗粒很小一般在用手摩擦时无明显异物感。奶液在人看来是一个奶粉和水融合的整体,其实这只是假象,奶粉中的蛋白质和脂肪等成分属于有机相——不溶于或微溶于水,这些成分以肉眼看不见的分子形式分散在水分子中,但是如果这些成分受到氧化凝聚后则会被肉眼所见,这也属于正常现象,对宝宝的身体没有影响。


13、为什么奶粉会有挂壁现象


答:挂壁现象就是奶粉冲调之后奶瓶壁上有一层粉质小颗粒,这种小颗粒就是奶粉里面的成分未完全溶解于水分造成的,因为奶粉中的蛋白质和脂肪等成分属于有机相——不溶于或微溶于水,奶粉中未添加助溶剂成分,属于正常现象,一般消化属于化学反应,而溶解只是物理反应,不会对化学消化产生很大影响。


14、为什么吃奶粉小孩脸上长红疹子


答:小宝宝皮肤角质层薄,毛细血管网丰富,皮内含有的水及氯化物多,刚出生宝宝受至从母体中带来的雌激素的刺激,皮脂腺分泌旺盛,易发生脂溢性湿疹,遗传也可导致。


婴儿的体液含量比成人高,自主神经系统发育不成熟,因此调节的功能差,孩子出汗多。有的孩子因为汗液排泄不畅,潴留在皮肤内就引起汗腺周围发炎,生起痱子。主要分布在脸和颈部,胸及皮肤皱折处。有痒、灼热的刺痛感觉。


15、为什么宝宝小时候吐奶


答:宝宝年龄小,胃容量小,呈水平位,而且与食道相接的贲门括约肌发育较差,造成出口紧、入口松,故宝宝腹压增大如哭闹、打嗝,用力时,奶水易返流引起呕吐。随着年龄的增长,这种情况也会慢慢消失。


16、宝宝不接受配方奶怎么办


答:宝宝不接受配方奶一般有两种可能。一种是形式上不接受,就是指母乳喂养的宝宝不接受配方奶,如果妈妈的母乳真的不够宝宝吃,必须添加配方奶,那么给宝宝喂配方奶的工作就需要由其他的家人来执行,否则宝宝闻到妈妈身上的母乳味道,肯定会更加抗拒配方奶。如果碰到执拗的宝宝,用尽了办法也不接受配方奶,甚至已经影响到他的生长发育,而妈妈的奶水又非常少,婴幼儿奶粉,这时就可以考虑中断直接母乳喂养,将母乳吸出来放在奶瓶里试试。不足的喂养用配方奶补充。另一种可能就是身体上不接受,这可能因为宝宝对配方奶不耐受或过敏,如果经医生断定,宝宝真的对配方奶过敏,就可以考虑给宝宝食用经过特殊工艺加工而成的水解蛋白特殊配方奶粉。


17、宝宝混合喂养,如何掌握宝宝喝配方奶的量。


答:这时配方奶的量的确不好掌握,但是妈妈每次可稍微多冲调一些配方奶,如果宝宝这次没有喝完,妈妈观察一下剩下的量,就知道宝宝这次喝了多少配方奶,下次冲调时就按照这个标准掌握量就可以,反之,如果宝宝把配方奶都喝完了还有点意犹未尽,就说明这次冲调的量有点少,下次需要多冲一点。而且宝宝不断在成长,食用配方奶的量也在不断变化,这需要妈妈细心摸索。


18、宝宝既喝配方奶又吃母乳,不会消化不良吧?


答:如果宝宝身体健康,没有任何疾病,就不会出现消化不良的问题,如果宝宝出现消化不良,妈妈就要考虑是不是宝宝的胃肠道存在健康问题或者宝宝对牛奶蛋白不耐受或过敏。


19、大宝宝可以喝比他年龄阶段小的配方奶吗?


答:可以,阶段越小的配方奶粉,所含的营养元素越全面,越均衡,也更容易消化,所以大宝宝可以吃小宝宝的配方奶粉,反过来,小宝宝却不能吃大宝宝的奶粉,年龄小的孩子对高一阶段的配方奶中的大元素颗粒接受能力比较差,容易出现腹泻或消化不良等症状,尤其是新生儿阶段的宝宝,配方奶的选择必须符合他的年龄阶段,不要超前。当然,如果没有特殊情况,还是应该选择适合儿童年龄阶段的配方奶粉。


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