商业保险公司的诚信怎么样？

谢谢悟空小秘书的邀请。

我曾经在平安人寿呆过，也在太平洋人寿呆过，目前在做车险超市，可以说是一直在保险行业里混。我回答这个问题，可能对大家提高认识保险公司，有一定的帮助。

第一:我可以负责任的告诉朋友们，无论是国内的保险公司，还是国外的保险公司，都是讲诚信的，都是会严格按照保险合同约定来执行保险合同的。只要是保险合同约定的保障责任，保险公司都会不折不扣的执行。对于法定的和约定的保险合同除外责任，保险公司也是不会赔付的。

保险合同是最大的诚信合同，这是国际公认的保险准则。保险公司对客户讲诚信，客户也要对保险公司讲诚信。

第二:目前社会上确实对保险公司的评价很不好，甚至有的人提起来保险公司就会骂娘。我认为，产生这种结果的原因在于目前不合理的保险公司管理制度和保险产品营销方式。

我们平常接触到很多保险业务人员，他们都是给我们介绍自己，我是平安的，我是人寿的，我是人保的，我是太平洋的，等等。真是这样吗？根本不是。他们只是保险公司的代理销售人员。他们和保险公司只是平等的代理关系，不是雇佣的用工关系。

他们的收入来源于销售出去保险产品保险公司给他们支付的代理佣金。他们只有卖出去保险产品，才会有收入。所以，保险代理人为了能达到销售目的，都会过多或少的夸大误导客户，甚至会给客户隐瞒一些保险合同关键信息。这不是个别现象，而是普遍现象。

上图是中国保监会统计的部分投诉情况。

目前的保险销售方式也有问题。我们认识保险产品，都是从保险代理人的口中了解的。出于自私考虑，代理人只会说好，根本不会说坏话。如果说不好，谁还会买啊？

我曾经提过建议，如果客户想买保险，把保险合同交给客户，让客户认真阅读一个月，了解透彻再决定是否购买。

而目前实际情况是，代理人介绍的天花乱坠，冲动之下购买了保险，代理人在犹豫期之内又不给客户及时送保单让客户了解。犹豫期过后，客户想退会蒙受很大损失。

总之，我的总结就是，不是保险公司不讲诚信，是保险公司替很多不合格的代理人背了黑锅。

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