善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物,任何一个有才之士都能获得这种能力。有序的思维工作方式并不会扼杀灵感及创造力,反而会助长灵感及创造力的产生。 步骤一:清晰地陈述要解决的问题 清晰地陈述问题的特点: 一个主导性的问题或坚定的假设 具体,不笼统 有内容的(而非事实的罗列或一种无可争议的主张) 可行动的 以决策者下一步所需的行动为重点 首要之务是对问题的准确了解 工作计划的最佳做法: · 提早:不要等待数据搜集完毕才开始工作 · 经常:随著反复仔细分析数据而修改、补充或改善工作计划 · 具体:具体分析,寻找具体来源 · 综合:同项目小组成员一起检测,尝试其他假设 · 里程碑:有序地工作,使用80/20方法按时交付 步骤五:进行关键分析 需遵循的原则: · 以假设和最终产品为导向,不要只拘泥于数字-要题问“我要回答什么问题?” · 经常反复地进行假设和数据分析,不要绕圈子 · 尽可能地简化分析,不轻言使用大的线性计划之类的工具 · 仔细分析之前估算其重要性,开阔视野,不要「见树不见林」 · 使用80/20及简便的思维方法,别钻牛角尖 · 从专家那里得到数据,经常给出比“图书馆数据”更清晰的指导方向 · 对新数据采取灵活态度同项目小组共享良计 · 对困难有所准备,勇于创新 |
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