|
日本在开展全面质量管理的过程中通常将查检表、柏拉图、因果图、散布图、层次法、直方图和控制图称为“老七种工具”，而将关联图、亲和图、系统图、矩阵图、矩阵数据分析法、PDPC法及箭头图统称为“新七种工具”。
一、矩阵图的概念：
矩阵图即将与问题有关的因素，分别配置于行与列，利用因素与因素之交点来了解彼此之间是否有关联及关联程度，然后进行问题有效解决，通常分为关系密切、有关系、可能有关系三个等级。矩阵图的概念和品质机能展开法(QFD)的符号使用、布局及应用相仿。
二、矩阵图的种类：
在矩阵图法中，按矩阵图的形式可将矩阵图分为L型、T型、X型及Y型四种。如下图：  除了上面介绍的四种矩阵图外，还有一种三维立体的C型矩阵图，但实际使用过程中，通常将其分解成几张平面矩阵图联合分析。
三、矩阵图的主要用途：
1、确定系统产品开发、改进的着眼点；
2、产品的质量展开以及其它展开，被广泛应用于质量机能展开(QFD)之中；
3、系统核实产品的质量与各项操作乃至管理活动的关系，便于全面的对工作质量进行管理；
4、发现制造过程不良品的原因；
5、了解市场与产品的关联性分析，制定市场产品发展战略；
6、明确一系列项目与相关技术之间的关系；
7、探讨现有材料、元器件、技术的应用新领域。
四、矩阵图应用实例：
1、统计工具与企业各层人员的“L”型矩阵图
 2、分析家用小吸尘器震动不良用T型矩阵图
五、矩阵图综合评价：
1、优点：①多元性思考②简单明了
2、缺点：用数据表示困难
3、注意事项：资料评价要正确。
|
