4种国际通用的项目管理量化评估模型解析

对每个项目经理而言，对每个企业CEO而言，如何评估项目，恐怕是个萦绕心头的关键问题。

评估什么？

评估标准？

评估过程？

评估公正性？

好了，如果想不清楚，请先看看国际通用的评估模型吧！

项目管理理论发展至今，对项目管理成熟度评定的模型总数超过了30种，而其中：

最典型的是以美国卡内基·梅隆大学软件工程学院（SEI）提出的CMM模型；

学术界传播较广，并翻译成多种译本的是著名项目管理专家Harold Kerzner博士提出的项目管理成熟度模型K-PMMM；

在企业实践验证方面做的比较多的是PM Solution提出的项目管理成熟度模型PMS-PMMM；

被广泛推崇的是美国项目管理学会PMI（Project Management Institute）从组织级项目管理层面提出的OPM³（Organization Project Management Maturity Model）。

CMM模型

软件能力成熟度（CMM）是1987年美国软件工程研究所（SEI）首先提出的，该模型CMM侧重于软件开发过程的管理及工程能力的提高与评估，基于以往软件工程的经验教训，为软件开发选择过程改进战略提供了框架和指南。并将软件过程改进的进化步骤组织成5个成熟度等级，如表所示。

这5个成熟度等级定义了一个有序的尺度，不仅能用来测量一个组织的软件过程成熟度和评价其软件过程能力，而且这些等级还能帮助组织对自身的改进工作排出优先次序。

CMM的每一级都有关键流程领域（KPAS），由于CMM强调组织要有清晰界定的流程，因此有些学者认为它可能抑制组织的创新性和承担风险的能力，也有学者认为，CMM描述了组织应当拥有什么，但没有告诉组织怎样才能得到它们。

K-PMMM模型

K-PMMM模型由美国著名咨询顾问和培训师Harold Kerzner博士2001年在其著作“Strategic Planning for Project Management Using a Project Management Maturity Model”中提出。K-PMMM模型从企业的项目管理战略规划角度着手，将成熟度分为五个等级，如图所示。

该模型采用了与众不同的问卷调查方法，分不同层次给出若干客观自我评估题。针对第一层次，有80道类似PMP考试的选择题，第二层次有20道评分题，第三层次有42道选择题，第四层次有24道评分题，第五层次有16道评分题。通过这些问题的回答，可以分析、整理、判断出企业项目管理中存在的问题，为改善和提高企业的项目管理水平提供了依据。

Kerzner博士还重新诠释了项目成功的定义：不仅要实现项目时间、费用和性能三大目标并让客户满意，还要使项目的进展具有最少的或者双方同意的范围变更、没有干扰组织的企业文化或者价值观以及工作进程等。

PMS-PMMM模型

James为美国项目管理咨询公司PM Solution Inc．的研究人员，是该模型的主要开发者之一。该模型被PM Solution公司广泛的应用在咨询实践中，PMS-PMMM是一个两维的模型。

从图可以看出，PMS-PMMM借鉴了CMM的成熟度分级，并融合了PMBOK的九大知识领域。每一个知识领域还被分解成若干个子项，对每一个子项设定关键评价指标。

这样借助该模型，管理者可以清晰地看到自己的企业在该模型中所处的位置以及改进的路经。James等人还利用PMS-PMMM对美国的126家组织进行了实证研究，以了解美国部分行业项目管理所处的成熟度水平，同时归纳部分优秀组织的最佳实践，用于指导其它组织提升项目管理成熟度的实践。

OPM3模型

1998年PMI （美国项目管理学会）开始启动OPM³计划，在全球招募了来自包括中国在内的35个不同国家、不同行业的800余位专业人员参与。经过五年的努力，OPM³终于在2003年12月问世。

OPM³是评估组织通过管理单个项目和项目组合来实施自己战略目标能力的方法，还是帮助组织提高市场竞争力的方法，基本构成有以下要素：最佳实践（Best Practices），路径（pathways）。

OPM³包括586种最佳实践模型、2109种核心能力、2184种关键输出，是一个三维的模型，如图所示。

OPM³中每一种最佳实践在这个三维模型中都占据一个或多个位置。换句话来说，OPM³将告诉使用者一个最佳实践处于项目管理过程组的哪个位置，处于哪个版图，处于组织过程提高的哪个梯级。如此一来，组织就可以看出哪些最佳实践和组织项目管理成熟度最密切相关，组织处于成熟度的哪一等级，如何进行改进。

模型对比分析

通过上述内容介绍及对比分析可以得出，四种典型项目管理成熟度模型都是基于“过程保证质量”的理念，重点对可视性强，可检查性好的“过程”能力进行评价。四种典型项目管理模型的评价方法和步骤基本一致，均采用问卷调查的形式对企业项目管理成熟度的水平进行定位。

首先，根据收集的信息对企业的项目管理过程和实践进行评估和基准比较；

其次，分析企业的项目管理过程和实践中的优势和劣势；

最后，为企业制定相应的改进计划，使企业项目管理水平逐级提高。

模型的差别分析如下表所示：

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