论逻辑对供应商质量工程师的重要性

你幸福吗？

姓福！

你为什么幸福？因为我爸姓福

为什么你爸幸福你就幸福？因为我爷爷姓福。。。

无法精准描述问题的SQE，有时候看起来就是很欺负人！你欺负过供应商吗？

逻辑正确的前提是信息的精准；杂糅的信息永远是没办法捋清逻辑。所以，SQE在处理质量问题的时候，首先要明确你和供应商探讨的问题是同一个问题，尤其是在运用5why做根本原因寻找的时候，逻辑性就显得更加重要了，切记每次的提问都是清楚的！

精准描述问题的质量工具是5W2H，不知道是不是每一个SQE都能将5W2H这个工具用明白，大家可以试一试。

在与供应商进行事务沟通的时候，你的精准描述和精准要求是保证你们的交流在同一水平和同一话题上的基础，不然你所要的和他所给的，很可能风牛马不相及，然而你却很生气。

能把话说明白，是做好SQE工作的首要前提！

如何保证充分有效的交流是每一个SQE的必修课，你能不能把话说明白？你能不能把你的需求讲清楚？这直接关系到你处理供应商事务的效率。

在与供应商交流的时候，尽量避免：好一点，快一点，太小，太大，太多，太少，太乱...等模糊不清的词汇，如果这些词汇出现，说明你也不知道你要什么？你也不知道你想让供应商做什么，做到什么程度算合格。那供应商就更迷茫了...

举个例子：

SQE：你们的生产现场太乱了，请立刻整改！

供应商：好的！(一周后，还是很乱～)

SQE：你们注塑工站没有工站的边界划分，没有定义原材料暂存区域，没有定义完了品存储区域以及周转的先后指示，红箱子没固定，可以随意挪动的，作业指导书没有指定位置悬挂或放置...

供应商：好的，明白(一周后，上述问题都可以改！)

SQE做过程审核的时候需要提很多问题，这些问题必须要描述精准，逻辑清晰。过程审核不需要SQE给出整改指示，也不需要你滔滔不绝地炫耀你的经验分享其他公司的方法，你只需要清晰地描述问题，保证供应商能知道你在说什么就好了。

过程审核，切忌将问题和问题的解决建议杂糅在一起跟供应商交流。

所以，Word SQE们，请把你们提出的问题描述清晰精准，把你们的逻辑捋顺，然后再让供应商行动。