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破解人性漏洞:打消陌生客户的心理防线,把他变成爽快买家的5个诀窍

 荒原人生随笔 2018-07-26

 

在学习如何让人们购买你的产品的具体策略之前, 你先得知道人们为什么不购买。当你知道人们为什么不买,把这些问题解决掉,再加上如何让人们购买的策略,那么成交率就会飙升。

 

人们会人们为什么不购买呢?有3个最主要的原因:

 

 他对你的产品没兴趣

 他买不起

 他不相信你

 

第一个我也帮不了你,你找错了客户。我建议你换一个客户。向一个对你的产品没有丝毫兴趣的人推销,你的说服力再强都没有用!就好像你去追求一个根本不可能爱你的女人,那就是自讨苦吃。

 

第二个对买不起产品的人,你可以给他推荐一个价格更低的产品,或者给他一个分期付款的服务。或者是维护好关系,等到有钱了自然会来买。

 

这两个不是我们要讨论重点,重点是第三个。

 

人们在互联网上购买最大的障碍就是信任。为什么找熟人好借钱呢?因为熟人有信任。因此,你要让一个客户买你的产品,就要先建立信任。通常建立信任的方法

 

①: 给予价值

 

《影响力》这本全球闻名的心理学书籍讲一个互惠定律,你先给别人好处,别人反过来给你好处。中国的老子也说过:“将欲取之,必先予之”。

 

你想让别人给你付款,你就要先给对方一些价值。

 

②: 持续

 

持续可以建立熟悉度,消除不信任。

 

排斥陌生是人的本性,但是陌生可以变熟悉,而熟悉可以通过持续重复来获取。

 

一个广告如果持续出现,即使一开始人们觉得不靠谱,但是随他重复的出现,这种感觉会慢慢消除。因为人们会觉得这个东西如果不靠谱, 那么早就应该消失了。现在一直出现,肯定没有什么问题。

 

前几年,我对脑白金是有排斥的,我觉得那东西是骗人的,但是近年来不断的出现脑白金神话的报道,史玉柱本人也不断推崇脑白金的功效和疗效,加上到脑白金的广告依然持续不断播放,前几个月我真的给我的父母买了一瓶脑白金。

 

所以持续的给与价值,持续的露面,持续的打广告可以逐渐提升信任。

 

有人做过调查,一个广告从开始投放那一天起,到客户购买,他需要连续看这个广告21次! 不要因为潜在客户一次没买就放弃了,要持续的跟进,总有一天他想通了,或者时机到了就会买了。

 

③: 小额成交

 

你有过追女生的经历吗?一个女孩刚刚认识你,你马上让她做你的女朋友,你觉得成功率有多大? 如果你试过,你就知道几乎为0!

 

所以呢,女生都是从陌生到女友的。首先你得先约人家吃个饭,然后看一场电影。然后慢慢聊开,每天发信息。慢慢的开始她对你有了好感,每天不跟你说几句就不自在。接着一起出去玩时候,你开始牵她的小手,她没有拒绝,然后你再向她表白,然后你再.....

 

所以在她成为你的女友(大成交)之前,她已经被你的小成交很多次了,每一次成交的信赖感都在不断上升。

 

如果你想成交一个大金额的产品,最好先成交几次小金额,第一次成交100块比第二次成交1000块难的多。他一旦有了前面几次付款的经历,开始享受你优质的产品和服务,他就会进入购买的狂热阶段了。他会想:便宜的产品都挺不错,那么贵的产品肯定更好了。

 

因为前面已经付过很多次钱了,后面再付款就是一个很自然的动作,只要你的产品是他想要的。

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