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拓客魔:少儿培训机构闷声赚大钱的免费倒贴招生模式(1)

 拓客魔_谢一凡 2018-08-09

目前大多数机构招生策略上都有设置免费或者低价的引流课,目的是吸引更多学生来体验学习,顺便转化报名正式课。

 

理想是丰满的,现实却很残酷,对大多数机构来说,这个引流课并没有给他们带来多少有效的流量,反而感觉倒还引来一些麻烦,部分机构甚至索性取消引流课。

 

从理论上来讲,免费或者低价的课程,的确应该能吸引一些有兴趣的学生来体验,那为什么这些机构反而没有取得应有的结果呢?

 

在剖析这个问题之前,先给大家分享一个案例,前天有一家儿童音乐培训机构找我咨询【拓客魔招生系统】,在沟通过程中,我就顺便问了一下,你们与没有设置免费或者低价的体验课?

 

这位校长的回答是,有,免费体验半小时。

 

我当时就给出意见,说这免费体验半小时对小孩来说没有什么感觉,最好的方式是能让孩子跟老师有几个课时的接触,孩子产生兴趣了,转化才好做。

 

校长立马回答,那是深度体验课,我们也有,是200元体验3个课时,保证学会弹一首曲子。

 

听到这里,我就暂时与这位校长聊起另外一个话题,因为这位校长的引流课政策和大多数培训机构差不多,大家都是这样干的。

 

所以我不能直接否定他,需要引导他换换脑子然后再回到这个话题上来。我和这位校长后面怎么交流的,就不具体讲了,我们先来分析一下,我为什么要否定大多数机构普遍的做法?

 

是我故意标新立异,要把自己显得格外牛逼吗?

 

很显然不是的,我只是站在学生和家长的角度考虑这个政策的可接受度,就能判断这个引流课起不到效果。

 

其实一个小孩子是否学音乐是一个可选项,甚至都没有课外辅导那么刚需。这个观点大家认同吧?

 

而且有小孩的家长都知道,小孩的兴趣受情绪影响比较大,他们并不清楚自己真正的喜欢什么。因为接触的事物还少,大部分孩子还没有那么早发现自己的兴趣点。

 

而家长这边呢?家有小孩初成长,望子成龙,望女成凤这种普遍心理就不用说了,其实大多数家长也不完全清楚自己小孩应该往哪个方向培养。

 

但是大多数80后家长已经认识到,小孩的兴趣和天赋需要在接触外界的各种事物中发现,并加以适当的正确的引导。

 

一切都需要在未知中探索和发现,所以许多家长愿意带着孩子去尝试各种新事物,以期早点发现自己孩子的天赋,也可以早日确定重点培养的方向。

 

所以,不管是哪一类的培训机构,只要能激起家长和学生尝试学习的兴趣,并且在学习过程中让孩子学得很开心,只要家里经济条件允许,家长基本都会支持孩子学下去。

 

那么重点是,哪家机构能首先激起家长和孩子学习的兴趣?

 

好了,上面这些基本的客户分析,大多数机构都比我更专业,分析的也更透彻。所以大家都很明白,学生资源就那么多,谁先抢到手基本就不会跑。

 

所以这才是大家都在用免费课,低价课引流的原因,对不对?

 

Ok,那我们回到刚才那位校长的引流课,如果用0元体验半小时课程为噱头,拿着宣传海报去跟陌生的学生和家长讲,我们音乐教室现在做活动,可以免费体验学习半小时,欢迎小朋友来学音乐!

 

我想问一下各位,如果你是这位正带着孩子遛狗的家长,你之前也没有考虑过让孩子学音乐,更没有这个计划,那现在有人拦着你说可以免费学半小时,你会立即很有兴趣吗?

 

至少我是没有兴趣的,虽然说你是免费的,但是我知道最后你还是要收费的,而且我也没有想过让孩子学音乐,更重要的是去体验半小时,孩子也不可能学到东西,甚至有可能耽误我回家辅导孩子做作业的时间。

 

那家长不一定真的是这样想的,但是免费体验半小时给到客户的利益太浅了,不足以支撑他们的时间成本。

 

所以这免费体验半小时的课程,除非刚好碰到有计划或者有比较强的意愿学习音乐的家长和孩子。这基本是靠碰运气的概率了,那推广成本就相应的非常高了。

 

好,这位校长还有200元学3个课时的引流课,还保证学会一首曲子。对一个课时150元以上的机构来说,这个引流课给客户的让利够大吧?

 

是的,站在机构的角度来说,这确实是很大的让利了。许多家长也都说确实很优惠,但是就是不报名。这到底是什么原因?

 

原因很简单,这个引流课的政策是培训机构站在自己的角度设计的,培训机构以为给出这么大的折扣就是站在客户角度考虑的。这么大的折扣,也确实很有诚意了对吧?

 

但是这并没有真正走进客户心里,就像一位直男还没有走进心爱的女神心里就开始向对方表白一样,得到女神的回复永远是,我知道你爱我,但是我不能接受你,我对你真的没有感觉。

 

一片真心却换不来女神的芳心,确实很吐血是吧?培训机构用这200元的引流课政策向客户表白,何尝又不是一片真心呢?客户也能感受到机构的诚意,很感动,但是不能接受。

 

为什么?当然是和那位被直男表白的女神一样啊,就是没感觉。我对你又不了解,而且我也不知道学了三节课之后是否喜欢,如果不喜欢浪费几天时间倒还能接受,再加上白白浪费这200元就不能接受了。

 

那到底该怎么办?引流课的价格已经很低很低了,已经是0利润了,总不能让我亏本贴钱请他们来吧?这样来的也都是些占便宜的,而且我们机构也承担不起!这应该是大多数机构的想法对吧?

 

其实成交客户和追女孩是一样的,首先要走进对方心里,能在对方心里占据一席位置就成功一半了。而成交客户甚至比追女孩容易很多。因为投入感情的风险比投入金钱的风险大多了。

 

那怎么样才算走进客户心里呢?前面做了这么多铺垫,分析了这么多客户心理,目的只有一个,就是提醒各位要真正的站在客户的立场去思考,而不是以为自己在为客户考虑。

 

能真正站在客户角度去思考是一种能力,需要不断去练习。那我们首先要把自己从机构和家长的角色里拎出来,先从一个旁观者的角度来看两方的问题。

 

培训机构的引流课,目的是什么?目的是转化成交这些客户。肯定不是为了卖200元的课程对吧?所以这里要考虑的重点是如何提高转化率,在转化率有保障的前提下。引流根本就不是问题。

 

反过来讲,如果你的转化率很差或者很难转化成交,那么引流课就没有意义,因为引流来的越多,实际上就是亏的越多。

 

不过我相信大多数培训机构都有自己的一套转化成交的方法,也就是有自己的基本转化率,各机构的比例会有所不同。

 

那么在这个前提下,还担心什么呢?假设一个客户可以赚1000元,花1000元买十个客户,成交一个就不亏,成交两个就赚了。难道你的转化率只有10%吗?肯定不止吧!

 

假设你的转化率是20%,那么你投1000元成本,就能赚1000元利润。如果转化率是30%,那么投1000元成本,就能赚2000元利润。这么高的投资回报率,各位没看见吗?

 

Ok,对于“买客户”这个说法可能有些人不认同或者不理解,不知道怎么去买,从哪里买,买来的是不是自己想要的那种客户?

 

这里我就举个栗子吧,培训机构基本都会有广告以及找一些渠道合作情况,这些也都是要付出成本的,但是效果却没有办法评估,所以广告到底投不投,怎么投,都很纠结,不投吧,新店刚开业,没人知道我们,投吧心里又没底,不知道有多大效果,甚至干脆把广告砸出去也管不了有没有效果,就是为了做个品牌宣传算了。

 

那么就算闭上眼睛投一把广告做个品牌宣传,目的是什么呢?是不是为了带来一些咨询量?有咨询就有沟通,有沟通就有转化。砸了一通广告,发现咨询量还可以,自己也有足够的转化率,这个广告砸的不亏,可以继续投。

 

好,各位在回过来想一想,投广告获得咨询量,是不是一种买客户的形式?而且是不是最终还是回到转化率上面来了?

 

更重要的是投放广告无法精确评估实际效果,那为什么不用可以精确评估效果的方法呢?我们刚才讲的1000元买10个客户,这个成本是不是很精确?你的转化率是20%就能成交2个客户,效果是不是也很精确?

 

那综合下来这个方法是不是完全可控?哪怕你对自己的转化率不确定,也可以只投入1000元买十个客户进行测试,看看真实转化效果?转化过程有什么问题?如何提高?

 

优化流程后再进行下一轮测试,直到转化率达到满意的数值,立即放大投入,大量买客户。如果你搞懂了或者认可了这个逻辑,那么剩下的问题就是,如何买到精准的客户?

 

这里我们就要回到前面所讲的,真正的站在客户角度来思考,在什么样的条件下,愿意被买走?换句话说,在什么样的条件下,你才愿意去体验培训机构的课程?

 

先给大家看一个截图:

 


这个图很显然是我修改过的,主要是做一个例子给大家参考。这个写作文的体验课一共有7天,也就是有7个课时,只需交100元出勤押金即可,全勤学完押金全额退还。

 

7个课时的市场价,家长们都很清楚,即便不清楚也是很容易了解到的,价值感很明显,而且不要你花一分钱,如果你真相让你的孩子提升写作能力,只需交100元出勤押金就可以去深度体验七天快乐写作的课程,看看孩子会不会进步。

 

请问各位,如果你的孩子刚好有写作方面的困难,或者希望提升一下孩子的写作水平,那么你会不会报名这个7天的体验课程?

 

不用花一分钱,让孩子深度体验7天课程,完全可以看出来这个课程对自己的孩子有没有用,即便最后感觉孩子的协作能力没有提升,我也没有任何损失。

 

对自己来说没有任何风险,又能得到一个明确的结果,也就是说,也就是说7天的时间,我可以明确的知道,这家机构的教学水平如何?孩子适不适应?甚至我每天接送是否方便?

 

明确了这些信息之后,我才能正确的判断要不要让孩子报名写作课程?是报名这一家机构还是其他家机构?

 

Ok,那对于机构来说,给孩子上七天课的成本不小,风险也似乎大很多,万一7天之后不报名,我们就亏大了。如果你是这样想那也是很正常的,因为大多数机构都是这样想的。

 

不过这7天免费体验课的风险真的那么大吗?我们到底从哪些渠道或者说用什么方式买到客户?又如何保证客户的质量?

 

好,由于这是纯手打文章,比较耗时间,那我在下一篇文章再给大家一笔一笔的算清楚“买客户”这个帐。

 

我是拓客魔_谢一凡,一个专门实体行业拓客的年轻人,实战派、

 

 

 

 

 

 

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