品牌名就像钩子,它把品牌挂在潜在顾客心智中的产品阶梯上。 所以,品牌命名要易读、易记、易理解。 大部分企业家都会犯的一个错误是,命名过分重视含义。 明明靠两三个字就能表达的名字,偏偏要突出所有的功能和特点,弄了一大长串,毫无意义。 人们的心智容量是有限的,复杂的语言会蒙蔽人们的心智,而伟大的思想几乎总是用简洁的词表达出来的。 当你试图将所有信息传达给所有人的时候,你会发现,实际上你什么都没有传达到。 特别提醒企业家,要尽量避免使用多音字,很容易在顾客心智中产生误会。比如便(bian)宜坊烤鸭,怎么吃都觉得这家烤鸭是便宜货,而全聚德就显得高端许多。
实践告诉我们,能够突出品牌价值观、能够引发品牌联想才是一个好名字。比如蒙牛的特仑苏牛奶,听一半就能闻到草原的味道;还有黄记煌,金鼎轩,黄太吉,都是不错的案例。 但为了有联想,很多企业家便另辟蹊径,用“新、奇、怪”的字眼来博得人们的眼球。我不否认,能引人注目的名字固然是优势,但分寸把握不好,滥用了创意,也是得不偿失的。 你比如“搞了只鸭”“叫了只鸡”,如此尴尬的名字,会在潜在顾客心里定位为人人喊打的“流氓”,那么又有谁会愿意购买这样一个“坏”品牌的产品呢? 接着,我们看看品类名。 品类名具有通用性。面对新品类,消费者首要的问题就是,它是什么? 所以,品类名要给予消费者直观、简洁答案。 比如:海底捞火锅。“海底捞”是品牌,“火锅”是品类,简洁明了。但,就现在这个激烈的竞争环境,每一个品类都有多种产品,留给企业家的空位少之又少。 所以,这就需要通过已经占据人们心智的竞争对手,重新定位来找寻潜在顾客心智中的空位。 比如新辣道鱼火锅。鱼火锅就是从火锅这个品类中分化出来的新品类,既大大降低了竞争压力,又成功抢先占领了“鱼火锅”这个品类在人们心智中的空位,得到了更多消费者的选择。 不过我们也要避免为了创新而创新,毕竟品类名还是要顺应认知。因为顾客选择的依据并非企业眼中的事实,而是顾客眼中的“事实”。 比如,绿色番茄酱。在人们心中红色番茄才是熟了的,好吃的;绿色的番茄代表未成熟的,不好的。用这样一个伪品类打入市场,很难引起潜在顾客的共鸣,也不会赢得选择,其结果可想而知。 最后,友情提示各位,名字不能“过头”。 就是说你不能将你的品牌名和品类名混为一谈。 当你涵盖该类别的所有产品时,相当于把其他同行进入该品类的入口全部堵死,独占其中,这是相当危险的。 遥想当年的旭日升冰茶,是何等的风光!当它把“冰茶”这个品类名,融入旭日升作为一个品牌名,并进行商标注册后,其他饮料企业无法进入冰茶这个品类,导致冰茶品类被扼杀在成长的路上。于是大家开始转向新的品类:冰红茶、冰绿茶。当康师傅、统一等企业风生水起之时,旭日升很快消失在人们的视线中。 结语:成功无捷径 不论是品牌还是品类的命名,都要围绕着定位从认知出发。 这就要求企业家拥有由外而内的逆向思维,从潜在顾客、竞争对手开始,而不是从自己开始。 当你找到了差异化,拥有了一个独一无二的定位,那么就集中兵力将其实现,成为行业的标杆。 要记住,定位是终生的事业,是长期的过程。现在取的名字,其效果也许要到很多年之后才会显现出来,但只要定位对了,成功可能会迟到,但终将会来到…… |
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